Kopīgot, izmantojot

Bieži uzdotie jautājumi par dabiskās valodas tērzēšanu programmā Copilot programmā Dynamics 365 Sales

  • Raksts

Šie bieži uzdotie jautājumi (FAQ) ir paredzēti, lai palīdzētu jums izprast AI ietekmi uz dabiskās valodas tērzēšanas līdzekli programmā Copilot programmā Dynamics 365 Sales.

Kas ir dabiskās valodas tērzēšana Kopilotā?

Iespēja lietotājiem uzdot jautājumus dabiskā valodā, lai iegūtu precīzus datus no saviem Dynamics 365 Sales ierakstiem. Viņi var uzdot jautājumus Copilot sānu rūtī vai Copilot lapā (ieskaujošs skats). Pēc tam programma Copilot programmā Dynamics 365 Sales parāda datus, pamatojoties uz tabulām un ierakstiem, kuriem programma var piekļūt Dataverse.

Atbalstītais datu tips

Datus, kas atrodas tabulās, sauc par strukturētiem datiem. Statiskos dokumentos esošie dati, piemēram, Word faili, PDF faili un publiski pieejams saturs, tiek saukti par nestrukturētiem datiem. Šis līdzeklis atbalsta jautājumus par strukturētiem datiem, kas ir pieejami Dataverse.

Kā ir paredzēts izmantot dabiskās valodas tērzēšanu?

Šī funkcija palīdz pārdevējiem būt efektīvākiem un efektīvākiem. Pārdevēji var izmantot ikdienas valodu, lai uzdotu pārdošanas jautājumus par saviem Dynamics 365 pārdošanas ierakstiem, un izmantot noteiktas pārdošanas terminoloģijas, lai saņemtu atbildes bez eksportēšanas un ierakstu analīzes. Lietotāji var uzdot šāda veida jautājumus:

Jautājumi par pārdošanas datiem

Lietotājs var jautāt par pārdošanas ierakstiem, kas ir pieejami programmā Dynamics 365, piemēram, uzņēmumiem, kontaktpersonām, interesentiem un iespējām. Piemēram, lai ģenerētu atbildes, var uzdot šādus jautājumus.

  • Kas ir Adventure Works galvenā kontaktpersona?
  • Kādas ir konta Adventure Works iespējas?
  • Kuri konti atrodas Redmond WA?
  • Cik daudz iespēju tika slēgtas?
  • Parādiet visas iespējas, kuru aptuvenā vērtība ir lielāka par $20,000
  • Kas ir Lidmana Annas ieraksta īpašnieks?
  • Kāds ir uzņēmuma nosaukums kontaktpersonai Nensijai Andersonei?
  • Kāda ir kontaktpersonas Nensijas Andersones e-pasta adrese?
  • Kāda ir Nensijas Andersones Tālrunis darbā?
  • Kas ir Adventure Works konta e-pasta ID?
  • Kāds ir konta Adventure Works tālruņa numurs?
  • Kāda ir konta Adventure Works adrese?
  • Parādiet man Coho vīna darītavas iespēju?
  • Parādiet man visas iespējas, kas pieder Amandai Donnellijai
  • Cik kontos ir 50 vai mazāk darbinieku, kuru gada ieņēmumi pārsniedz divus miljonus dolāru.
  • Kādi ir konti, kuriem nav nekādu iespēju?
  • Kādas iespējas plānots noslēgt šo ceturksni ar prognozētajiem ieņēmumiem nepilnus divus miljonus.

Jūs neaprobežojaties tikai ar iepriekšējā sarakstā norādītajiem jautājumiem vai scenārijiem. Padomājiet par scenārijiem kā modeļiem, ko var apstrādāt Copilot programmā Dynamics 365 Sales. Visām Dynamics 365 Sales tabulām, kas atbilst šiem modeļiem, ir iespējota šī funkcionalitāte.

Jautājumi ar pārdošanas specifisko terminoloģiju

Viena no galvenajām Copilot funkcijām programmā Dynamics 365 Sales ir ar pārdošanu saistīta tērzēšanas pieredze, kas ļauj pārdevējiem produktīvi strādāt, sniedzot visu informāciju, kas nepieciešama no CRM, izmantojot vienkāršu dabiskās valodas tērzēšanas interfeisu. Pārdevēji var izmantot izplatītus pārdošanas terminus un frāzes, lai uzdotu jautājumus un saņemtu atbildes no sistēmas, bez nepieciešamības pārvietoties pa vairākiem ekrāniem, eksportēt datus un analizēt. Šī funkcija ietaupa pārdevēju laiku un pūles, ļaujot viņiem koncentrēties uz saviem klientiem un potenciālajiem klientiem. Copilot atbalstītie pārdošanas nosacījumi ir reklāmguvumu līmenis, darījuma cikls, konveijers, darījuma lielums, laimestu līmenis un darījuma vērtība. Šeit ir daži jautājumu paraugi, kurus jūs varētu uzdot:

  • Kāds ir reklāmguvumu līmenis iespējām, kas pieder klientam "Adventure Works"?
  • Kāds ir "Kenny Smith" laimestu līmenis?
  • Kuram kontam ir visaugstākais reklāmguvumu līmenis
  • Kuram interesenta avotam ir visaugstākais reklāmguvumu līmenis
  • Kuras mārketinga kampaņas ir ģenerējušas potenciālos pirkumus ar visaugstāko reklāmguvumu līmeni.
  • Kādas ir trīs populārākās kampaņas, kas sakārtotas pēc reklāmguvumu līmeņa?
  • Kāds ir "Adventure Works" konveijers?
  • Rādīt manu pašreizējo konveijeru
  • Kāds ir vidējais darījuma lielums veiksmīgām iespējām?
  • Kāds ir vidējais darījumu cikla laiks veiksmīgām iespējām?
  • Kāds ir vidējais laiks, lai slēgtu iespēju, kuras ieņēmumi pārsniedz 2 miljonus?
  • Kuram produktam SKU ir visilgākās reklāmguvumu dienas
  • Rādīt man 10 populārākos kontus pēc vērtības
  • Kuri produkti šomēnes tika pārdoti visvairāk, salīdzinot ar pagājušo mēnesi
  • Kuri produkti visvairāk tiek pārdoti klientiem, kuru gada ieņēmumi pārsniedz 20 miljonus

Kā tika novērtēts līdzeklis? Kādas metrikas izmanto, lai mērītu veiktspēju?

Spēja tika pārbaudīta, izmantojot jautājumu un atbilžu datu kopu kopumu, kas tika rūpīgi atlasīts dažādās nozarēs. Lai novērtētu veiktspēju un rezultātu iznākumu, tika izmantotas pielāgotas datu kopas kaitīgām un ļaunprātīgām uzvednēm un atbildēm.

Kādi ir dabiskās valodas tērzēšanas ierobežojumi? Kā lietotāji var samazināt šo ierobežojumu ietekmi?

Tērzēšanas funkcija darbojas tikai angļu valodā, kas ietekmēs klientus, kuri izmanto lokalizētu saturu.

Kādi darbības faktori un iestatījumi ļauj efektīvi un atbildīgi izmantot dabiskās valodas funkciju?

Sistēma nenodrošina nekādus iestatījumus vai pielāgojumus gala lietotājam, lai pielāgotu sistēmas darbību. Šī funkcija tiks iespējota, tiklīdz būs iespējots kopilots. Izpildiet šīs procedūras, lai maksimāli izmantotu šo līdzekli:

  • Pārliecinieties, vai Dynamics 365 dati ir konsekventi un augstas kvalitātes.
  • Esiet skaidrs un precīzs ar savu jautājumu, lai izvairītos no neskaidrībām.
  • Ja jautājums ir par pārdošanas ierakstu, norādiet attiecīgo kontekstu. Piemēram, parādiet man iespējas "abc" īpašnieku.
  • Izmantojiet ierakstu atlasītāju "/", lai atlasītu precīzu ierakstu.
  • Nelūdziet personisku informāciju un informāciju, kurai jums nav piekļuves, pamatojoties uz jūsu uzņēmuma atļauju iestatījumiem. Mēs respektējam jūsu uzņēmuma datu atļauju iestatījumu.
  • Ir reālistiskas cerības - Lai gan kopilots var radīt iespaidīgas atbildes, ir svarīgi atcerēties, ka tas nav cilvēks. Tas ne vienmēr var perfekti saprast kontekstu vai sniegt pilnīgi precīzu informāciju.