Lasīt angliski

Kopīgot, izmantojot


Saziņa ar klientiem, izmantojot īsziņas

Īsziņu sūtīšana un saņemšana, izmantojot SMS, ir efektīvs veids, kā pārdevēji var sazināties ar potenciālajiem klientiem. Tas ir ātrs, ērts un ļauj ātri reaģēt. Pārdevēji izmanto SMS, lai sazinātos ar saviem klientiem, atbildot uz jautājumiem vai bažām un sniedzot atjauninājumus un informāciju par produktiem un pakalpojumiem.

Dynamics 365 Sales ļauj jūsu pārdevējiem sūtīt un saņemt SMS no klientiem, izmantojot īsziņu funkciju. Arī pārdevēji var atsaukties uz savu iepriekšējo saziņu kontekstā, neizejot no lietojumprogrammas vai nezaudējot priekšstatu par klientu informāciju. Lai nodrošinātu profesionālu un drošu saziņu, lietojumprogramma, nosūtot automatizētas SMS, vienmēr piešķir prioritāti Tālrunis darbā numuriem, nevis personīgajiem.

Sekvencēs SMS var iekļaut kā solis, lai nosūtītu atgādinājumus vai atjauninājumus par galvenajiem notikumiem.

Piezīme

Īsziņu līdzeklis tiek atbalstīts tikai tīmekļa pārlūkprogrammās.

Kā es varu izmantot īsziņu līdzekli?

Atkarībā no jūsu lomas varat izmantot īsziņu līdzekli, kā aprakstīts sarakstā:

Kuros reģionos ir pieejams īsziņu līdzeklis?

Īsziņu līdzeklis ir pieejams tālāk norādītajos reģionos.

  • Āzijas Klusā okeāna daļa (APAC)
  • Kanāda (CAN)
  • Eiropa (EUR)
  • Francija (FRA)
  • Lielbritānija (GBR)
  • Indija (IND)
  • Japāna (JPN)
  • Ziemeļamerika (NAM)
  • Okeānija (OCE)
  • Dienvidamerika (SAM)
  • Šveice (CHE)
  • Apvienotie Arābu Emirāti (UAE)

Piezīme

Pašlaik īsziņu funkcija nav pieejama šādos datu centros — Vācijā, Ķīnā, Dienvidāfrikā, Korejā, Norvēģijā un Government Community Cloud (GCC), tostarp USG, Aizsardzības departamentā (DoD).

Nepieciešamās atļaujas

Pārbaudiet, vai lietotājiem, kuriem jāizmanto īsziņu līdzeklis, ir tālāk norādītās atļaujas.

Piezīme

Ja jau esat iespējojis Pārdošanas paātrinātājs un nodrošinājis piekļuvi nepieciešamajām drošības lomām, īsziņas funkcijai nav nepieciešamas papildu atļaujas. Lai nodrošinātu atļaujas programmā Pārdošanas paātrinātājs, skatiet rakstu Pārdošanas paātrinātājs pirmās palaišanas iestatīšana.

Pārdevējam vai līdzīgai lomai:

Cilnes nosaukums Entītijas nosaukums Piekļuves līmenis Nepieciešamās atļaujas
Pamatieraksti -Aktivitāte
-Piezīme
User -Radīt
-Rakstīt
- Dzēst
-Pievienot
Pamatieraksti -Aktivitāte
-Piezīme
Biznesa vienība Lasīšana
Pamatieraksti Interesents Biznesa vienība -Radīt
-Lasīt
Pielāgotas entītijas Kanāla instance User Pievienot pie
Pielāgotas entītijas - Kanāla instance
- Kanāla instances konts
- Kanāla definīcija
- SalesOmnichannel ziņojums
-Transcript
Biznesa vienība Lasīšana
Pielāgotas entītijas - Vides mainīgā definīcija
- Patērējošs pieteikums
Organizācija Lasīšana
Pielāgotas entītijas Modeļa vadīts lietotnes lietotāja iestatījums Organizācija -Radīt
-Lasīt
-Rakstīt
-Pievienot
Pielāgotas entītijas Notifikācija User Lasīšana
Pielāgotas entītijas Sales universālā kanāla ziņojums User -Radīt
-Rakstīt
- Dzēst
-Pievienot
- Piešķirt
Pielāgotas entītijas Definīcijas iestatīšana Organizācija -Lasīt
-Pievienot
Pielāgotas entītijas Īsziņas veidne Biznesa vienība -Radīt
-Rakstīt
-Lasīt
- Dzēst
Pielāgotas entītijas Noraksts User -Radīt
-Rakstīt
- Dzēst
-Pievienot
- Pievienot

Pārdošanas vadītājam, secības vadītājam vai līdzīgai lomai:

Kopā ar lomām, kas definētas sadaļā pārdevējs, ir nepieciešamas tālāk norādītās lomas.

Cilnes nosaukums Entītijas nosaukums Piekļuves līmenis Nepieciešamās atļaujas
Pielāgotas entītijas Kanāla instance Biznesa vienība - Piešķirt
-Rakstīt
Pielāgotas entītijas - Kanāla definīcijas lokalizācija
- Telesign kanāla instances konts
- Twilio kanāla instances konts
Biznesa vienība Lasīšana
Pielāgotas entītijas - Teleparaksta kanāla instance
- Twilio kanāla instance
Biznesa vienība -Lasīt
-Rakstīt
- Piešķirt

Konfigurējiet SMS pakalpojumu sniedzēju
Tālruņa numuru rediģēšana