Kopīgot, izmantojot

Unified Service Desk datu atbilstība konfidencialitātes tiesību aktiem

  • Raksts

Datu definīcijas un posmi ir izklāstīti konfidencialitātes normatīvajos aktos.

Eiropas Savienības (ES) Vispārīgā datu aizsardzības regula (VDAR) nodrošina fiziskām personām būtiski svarīgas tiesības attiecībā uz šo personu datiem. Skatiet Microsoft Learn Vispārīgā datu aizsardzības regula kopsavilkumu , lai iegūtu pārskatu par VDAR, tostarp terminoloģiju, rīcības plānu un gatavības kontrolsarakstus, lai palīdzētu jums izpildīt VDAR noteiktos pienākumus, izmantojot Microsoft produktus un pakalpojumus.

Varat uzzināt vairāk par VDAR un par to, kā Microsoft palīdz atbalstīt gan to, gan mūsu klientus, kurus šī regula ietekmē.

  • Microsoft drošības kontroles centrs nodrošina vispārīgu informāciju, atbilstības paraugpraksi un VDAR pārskatatbildībai noderīgu dokumentāciju, piemēram, novērtējumus par ietekmi uz datu aizsardzību, datu subjektu pieprasījumus un paziņojumu par datu aizsardzības pārkāpumu.
  • Pakalpojumu drošības kontroles portāls sniedz informāciju par to, kā Microsoft pakalpojumi palīdz atbalstīt atbilstību VDAR.

Apskatīsim tālāk norādītos datus, kas ietverti pakalpojumā Unified Service Desk, un noskaidrosim, kā tie ir saistīti ar datiem, kas norādīti konfidencialitātes tiesību aktos un noteikumos:

  • Audita žurnālfaili
  • Diagnostikas žurnālfaili
  • Telemetrijas dati

Audita žurnālfaili

Standarta auditēšana, izmantojot audita un diagnostikas ierakstu

Ja konfigurējat standarta vai pielāgotu auditēšanu, izmantojot audita un diagnostikas ierakstu, varat rakstīt pielāgotu uztvērēju žurnālfailu sūtīšanai. Audita datu žurnālfaili atrodas jūsu lokālajā datorā, vai varat konfigurēt ceļu šī faila saglabāšanai savā lokālajā datorā vai citā, tīklam pievienotā datorā.

Izmantojot pielāgotu uztvērēju, varat sūtīt žurnāla izvades failus, notikumu žurnālu vai citus avotus.

Lai dzēstu audita reģistrēšanu, kuru jūs konfigurējat, izmantojot audita un diagnostikas ierakstu, rakstot standarta vai pielāgotu uztvērēju, izpildiet tālāk aprakstītos norādījumus.

  1. Pārejiet uz vietu, kur glabājat audita datu žurnālfailus.
  2. Atlasiet failus, kurus vēlaties dzēst, un pēc tam nospiediet taustiņu Delete.

Standarta auditēšana, pievienojot audita karodziņu

Ja konfigurējat audita reģistrēšanu, izmantojot standarta auditēšanu, pievienojot audita karodziņu, notikumi un žurnāli atrodas organizācijas datu bāzes UII_auditBase tabulā.

Lai dzēstu audita reģistrēšanu, kuru konfigurējat, izmantojot standarta auditēšanu, pievienojot audita karodziņu, izpildiet tālāk aprakstītos norādījumus.

  1. Pierakstieties Dynamics 365 instancē.
  2. Produktivitātes apgabalā atlasiet Detalizētā atrašana.
    Noklikšķiniet uz Detalizētā atrašana.
  3. Sarakstā Meklēt atlasietUII audits.
    Noklikšķiniet uz opcijas UII audits.
  4. Lai skatītu visu audita reģistrēšanas informāciju, atlasiet Rezultāti.
    Noklikšķiniet uz opcijas Rezultāti.
  5. Atlasiet ierakstus, kurus vēlaties dzēst.
    Atlasiet dzēšamos ierakstus.
  6. Lai izdzēstu ierakstus, atlasiet Dzēst UII auditu.
    Noklikšķiniet uz opcijas Dzēst UII auditu.

Diagnostikas žurnālfaili

Diagnostikas reģistrēšana nodrošina darbības notikumu un kļūdu reģistrēšanu klienta lietojumprogrammā. UTF-8 kodētie teksta faili ar nosaukumu UnifiedServiceDesk-date<>.log tiek uzturēti šādā klienta datora atrašanās vietā:

c:\Users\<UserName>\AppData\Roaming\Microsoft\Microsoft Dynamics 365 Unified Service Desk\<Version>

Lai dzēstu diagnostikas reģistrēšanu, izpildiet tālāk aprakstītos norādījumus.

  1. Dodieties uz noklusējuma vai konfigurēto mapes ceļu, kur glabājat diagnostikas žurnālfailus. Noklusējuma mapes ceļš ir:
    c:\Users\<UserName>\AppData\Roaming\Microsoft\Microsoft Dynamics 365 Unified Service Desk\<Version>
  2. Atlasiet UnifiedServiceDesk-date<.log> failu un pēc tam atlasiet Dzēst.

Telemetrijas dati

Unified Service Desk klienta lietojumprogramma apkopo telemetrijas datus (Unified Service Desk lietojumprogrammai specifisku informāciju), kas tiek uzturēti Dataverse. Šādos gadījumos fiziskā vai juridiskā persona, valsts iestāde, aģentūra vai cita organizācija atsevišķi vai kopā ar citiem kļūst par datu pārzini, un datu apstrādātājs ir korporācija Microsoft, kas apstrādā šos datus pārziņa vārdā.

Telemetrijas kategorija, ko apkopo Unified Service Desk, ir šāda:

  • Darbību izsaukumu rezultātu dati
  • Startēšanas veiktspējas dati
  • Kļūdu un iziešanas dati
  • Atsauksmes
  • Sastingšanas vai veiktspējas dati
  • Sesijas sākuma un beigu dati

Papildu informācija:

Skatiet arī:

Konfidencialitātes noteikumu ievērošana