Rindas tabulas

Rindas ir svarīgas, lai organizētu, noteiktu prioritātes un uzraudzītu jūsu darba gaitu. Rindas kā centrālā darba pārvaldības vieta palīdz apstrādāt pieteikumus, atbildēt uz servisa zvaniem vai nosūtīt informāciju par produktiem potenciālajiem klientiem. Programmiski rinda ir rindas vienumu kolekcija. Rindas vienums kalpo kā rindas konteiners, piemēram, uzdevumam, e-pasta ziņojumam vai apstrādājamam pieteikumam. Skatīt Rindas tabulu

Piezīmes

Informāciju par darbu ar rindām, izmantojot lietotāja interfeisu, skatiet sadaļā Pamata rindu izveide un pārvaldība.

Tālāk norādītā informācija attiecas uz rindām.

• Visas pielāgojamās tabulas var iespējot rindām.

• Rindas var būt publiskas vai privātas. Privātie rindas vienumi ir redzami tikai rindas dalībniekiem.

• Katram jaunam lietotājam vai darba grupai tiek automātiski izveidota privāta rinda.

• Rindā var būt vairāki tabulu tipi, piemēram, uzdevumi, e-pasta ziņojumi vai pieteikumi.

• Rinda satur informāciju par lietotāju, kurš strādā ar konkrētu rindas vienumu. Tas palīdz efektīvāk pārvaldīt resursus un novērst darba dublēšanos.

• Rindas var iespējot darbplūsmām un auditam. Tas palīdz uzlabot produktivitāti un izsekot tabulu un kolonnu datu izmaiņām turpmākai analīzei un atskaišu veidošanai.

Dalībnieku iespējas

Rindas tiek iedalītas publiskās vai privātās rindās. Privātajās rindās ir atsevišķi lietotāji kā dalībnieki, lai atvieglotu piekļuvi rindām. Ja pievienojat darba grupu privātai rindai, visi šīs grupas dalībnieki kļūst par privātās rindas dalībniekiem.

Publiskās un privātās rindas

Kolonna QueueViewType ir izvēle, kas nosaka, vai rinda ir publiska vai privāta.

• Visas lietotāju rindas ir privātas rindas lietotājam: tikai lietotājs varēs redzēt rindas vienumus savā privātajā rindā.

• Komandas rindas ir atzīmētas kā privātas ar dalībniekiem: komandas īpašnieks un visi komandas dalībnieki varēs redzēt rindu lietojumprogrammā.

• Visas pārējās rindas ir publiskas. Ikviens, kam ir lasīšanas atļaujas rindas entītijai, varēs redzēt šīs rindas.

Atribūti, kas tiek izmantoti rindu pārvaldībai

Izmantojiet tālāk norādītos atribūtus, lai pārvaldītu rindas.

Shēmas nosaukums	Parādāmais nosaukums	Tips	Apraksts
Vienumu skaits	Rindas vienumi	Integer	Ar rindu saistīto rindas vienumu skaits.
Dalībnieku skaits	Nē. locekļu skaits	Integer	Ar rindu saistīto dalībnieku skaits.
QueueViewType	Tips	Salasīšanas saraksts	Atlasiet, vai rinda ir publiska vai privāta. Publisko rindu var apskatīt visi. Privāto rindu var skatīt tikai rindai pievienotie dalībnieki.

Rindu dzēšanas ierobežojumi

Rindu nevar izdzēst, ja ir spēkā šādi nosacījumi:

• Ja rindā ir rindas vienumi.

• Ja kāda maršrutēšanas kārtula izmanto rindu.

Tabulu iespējošana rindām

Lai rindām iespējotu pielāgojamu tabulu (EntityMetadata.IsCustomizable = true), izmantojiet UpdateEntityRequest ziņojumu, lai iestatītu IsValidForQueue atribūtu uz true. Rindas tabula un rindas elementu tabula ir pielāgojamas tabulas, bet tās nevar iespējot rindām.

Šajā sarakstā ir iekļautas noklusējuma rindas tabulas programmā Microsoft Dataverse:

• Tikšanās

• Campaignactivity

• CampaignResponse

• E-pasts

• Fakss

• Incident

• Vēstule

• Phonecall

• RecurringAppointmentMaster

• Apkalpošanas vizīte

• Sabiedriskā darbība

• Uzdevums

Atļauju pārmantošana un ierobežotas piekļuves nodrošināšana rindai

Rindai un rindas vienumam ir vecāku relācija, kurā darbības ar vecākrindas ierakstu tiek izplatītas uz bērnrindas vienumu ierakstiem.

Piezīmes

Šajā konkrētajā vecāku relācijā tikai darbība Dzēst tiek kaskādēta no vecākrindas tabulas uz bērna rindas vienumu tabulu. Citas darbības, piemēram, Piešķirt, Sapludināt vai Kopīgot, netiek kaskādētas.

Rindas vienuma privilēģijas tiek pārmantotas no rindas atļaujām.

• Ja jums ir prvReadQueue atļauja, jums ir arī lasīšanas atļauja rindas vienumu tabulā.

• Ja jums ir prvAppendToQueue atļauja, jums ir arī izveides, atjaunināšanas un dzēšanas atļaujas rindas vienumu tabulā.

  Bieži vien ir jāierobežo piekļuve rindai, atļaujot piekļuvi rindas vienumiem. Kā rindas īpašnieks ar pilnu piekļuvi rindai, iespējams, vēlēsities koplietot rindu ar darba grupu, kurai būs tikai ierobežota piekļuve rindai. Piemēram, ja atbalsta grupai tiek piešķirtas lasīšanas un pievienošanas privilēģijām rindā, grupas dalībnieki nevar veikt nekādas izmaiņas rindā, piemēram, mainīt rindas nosaukumu vai rindas īpašnieku. Tomēr viņi var izveidot, izgūt, atjaunināt un dzēst rindas vienumus.

Darbības ar rindām un rindas vienumiem

Varat veikt dažādas darbības ar rindām un rindas vienumiem, ja jums ir atbilstošas atļaujas rindas tabulā un rindas vienumu tabulā.

Darbības rindās

Rindās veiciet šādas darbības:

• Pielāgojiet rindas un rindas vienumus, pievienojot pielāgotus atribūtus.

• Rindas pievienošana rindai.

  Piezīmes

  Rindu nevar pievienot vairākās rindās. Izņēmums ir e-pasta rinda ar statusu "Saņemts".

• Pievienojiet dažādu tabulu tipu rindas vienā rindā.

• Mainiet rindas īpašumtiesības, piešķirot to citam lietotājam vai darba grupai.

• Pievienojiet galvenos privātai rindai, izmantojot .AddPrincipalToQueueRequest

• Notīriet rindas vēsturi, dzēšot rindā esošos neaktīvos rindas vienumus, piemēram, pabeigtos vai atceltos tālruņa zvanus.

• Izgūstiet visas rindas, kurām lietotājam ir piekļuve, izmantojot RetrieveUserQueuesRequest

• Iestatiet rindu par lietotāja noklusējuma rindu, iestatot SystemUser.QueueId atribūtu uz rindas ID. Vienu un to pašu rindu var norādīt kā noklusējuma rindu dažādiem lietotājiem.

• Izveidojiet darbplūsmu, kas darbojas visās privātajās rindās. Piemēram, ikreiz, kad lietotājs izveido uzdevumu, darbplūsma pievieno uzdevumu lietotāja noklusējuma rindai. Varat arī izveidot darbplūsmu, kas darbojas tikai noteiktā rindā.

• Konfigurējiet e-pasta ziņojumu ienākošajiem ziņojumiem, ja vēlaties, lai ienākošie e-pasta ziņojumi tiktu piegādāti rindā.

Darbības ar rindas vienumiem

Veiciet šādas darbības ar rindas vienumiem:

• Rindas vienuma piešķiršana lietotājam, izmantojot .PickFromQueueRequest

• Pārvietojiet rindas vienumu no avota rindas uz mērķa rindu, izmantojot AddToQueueRequest ziņojumu. Rindas vienumu var pārvietot no vienas rindas uz citu, līdz tas tiek deaktivizēts, SetStateRequest izmantojot ziņojumu.

  Piezīmes

  Rindas vienums tiek automātiski deaktivizēts, ja rindas vienuma ieraksta stāvoklis mainās no Aktīvs uz Neaktīvu. Tas attiecas uz rindā iespējotām tabulām, kurām ir aktīvs un neaktīvs stāvoklis. Lai noteiktu, vai tabula ir iespējota rindā un vai rinda var būt aktīvā vai neaktīvā stāvoklī, skatiet tabulas definīcijas informāciju.

• Atbrīvojiet rindas vienumu atpakaļ rindā, izmantojot .ReleaseToQueueRequest

• Izdzēsiet rindas vienumu no rindas, izmantojot DeleteRequest ziņojumu. Dzēšot rindas vienumu, atsauces rinda netiek izdzēsta. Tomēr, dzēšot rindu, tiek izdzēsti visi rindas vienumi, kas atsaucas uz šo rindu.

Skatiet arī:

Rindas tabula
Tabula QueueItem
AddToQueueRequest