Definēt statusa iemesla pārejas pieteikumam vai pielāgotām tabulām
Varat norādīt statusa iemesla pārejas tabulai Incidents (Pieteikums) vai pielāgotai tabulai.
Piezīme
Lai gan incidents (pieteikums) netiek iekļauts noklusējuma Microsoft Power Apps vidē, to izmanto risinājums Dynamics 365 for Customer Service un definē Common Data Model
Statusa iemesla pārejas ir neobligāts papildu filtrēšanas līmenis, lai definētu, kāda statusa iemesla vērtība var tikt mainīta katram statusa iemeslam. Ja definēts ierobežots saraksts ar derīgajam opcijām, lietotājiem var būt vieglāk izvēlēties pareizi nākamo statusa iemeslu rindai, ja jums ir liels kombināciju skaits derīgajām statusa iemesla vērtībām.
Kāds ir sakars starp Statusa un Statusa iemesla kolonnām?
Tabulām, kam var būt atšķirīgas statusa vērtības, ir divas kolonnas, kas tver šos datus:
| Parādāmais vārds | Apraksts |
|---|---|
| Statuss | Parāda rindas statusu. Parasti Aktīvs vai Neaktīvs. Jūs nevarat pievienot jaunas statusa opcijas. |
| Statusa iemesls | Parāda iemeslu, kas ir saistīts ar konkrētu statusu. Katram statusam jābūt vismaz vienam iespējamam statusa iemeslam. Varat pievienot papildu statusa iemesla opcijas. |
Kolonnas metadati nosaka, kādas statusa vērtības ir derīgas konkrētajam stāvoklim. Piemēram, tabulai Incidents (Pieteikums) noklusējuma statusa un statusa iemesla opcijas ir:
| Statuss | Statusa iemesls |
|---|---|
| Aktīvs | |
| Atrisināta | |
| Atcelts |
Rediģēt statusa iemesla pārejas
Iespējams mainīt statusa iemesla kolonnas opcijas Pieteikuma tabulai un pielāgotajām tabulām, lai definētu, kādas citas statusa iemesla opcijas var izvēlēties lietotāji. Vienīgais ierobežojums ir, ka katrai statusa iemesla opcijai aktīvam statusam jāatļauj vismaz viens ceļš uz neaktīvu statusu. Citādi jūs varat izveidot stāvokli, kurā ir neiespējami atrisināt vai atcelt pieteikumu.
Piezīme
Lai rediģētu statusa iemeslu pārejas, ir jāizmanto risinājumu pārlūks. Skatiet Pakalpojuma Dataverse kolonnu izveidošana un rediģēšana, izmantojot Power Apps risinājuma pārlūku, lai gūtu informāciju, kā rediģēt kolonnas.
Kad rediģējat statusa iemesla kolonnu, poga Rediģēt statusa iemesla pārejas ir izvēlnē.
Kad noklikšķināt uz šīs pogas, dialogs Statusa iemesla pārejas dod opciju izvēlēties Iespējot statusa iemesla pārejas. Kad šī opcija ir izvēlēta, jums jānosaka, kādas citas statusa iemesla vērtības ir atļautas katram statusa iemeslam. Lai noņemtu piemēroto filtrēšanu, noņemiet atzīmi Iespējot statusa iemesla pārejas. Jūsu definētās pārejas tiks saglabātas, bet netiks piemērotas.
Ekrānuzņēmumā ir redzams piemērs, kas atbilst šādām prasībām:
- Pieteikumu var sapludināt jebkurā laikā. Pieteikumus nevarēs sapludināt, ja statusa iemesla pāreja to neatļauj.
- Aktīvu pieteikumu jebkurā laikā var atcelt.
- Atrisinātu vai atceltu pieteikumu nevar atkārtoti aktivizēt.
- Pirms pieteikumu atrisināšanas visiem pieteikumiem ir jāiziet šādas stadijas: Notiek > Aizturēts > Gaida precizētu informāciju > Notiek izpēte. Ar šo konfigurāciju pieteikumu nevar iestatīt agrākā statusā.
Piezīme
Tas nav labs reālā darba piemērs, taču parāda, kā statusa stadijas var izpildīt ar statusa iemesla pārejām.
Skatiet arī
Kolonnu izveidošana un rediģēšana pakalpojumam Dataverse, izmantojot Power Apps risinājumu pārlūku
Tabulu metadati > Tabulu statusi
Definēt pielāgotas statusa modeļa pārejas
Piezīme
Kādas ir jūsu dokumentācijas valodas preferences? Aizpildiet īsu aptauju. (ņemiet vērā, ka aptauja ir angļu valodā)
Aptaujai būs nepieciešamas aptuveni septiņas minūtes. Nekādi personas dati netiks vākti (paziņojums par konfidencialitāti).