Portāla pārbaudītāja startēšanas problēmas

Šajā rakstā uzzināsit par portāla pārbaudītāja diagnostikas rezultātiem, kas saistīti ar startēšanas problēmām, un to, kā novērst bieži sastopamas problēmas vai problēmas.

Portāls netiek ielādēts un tiek parādīta servera kļūda

Šo problēmu var izraisīt vairāki iemesli, piemēram, ja portāls nevar izveidot savienojumu ar attiecīgo Dataverse vidi, Dataverse vide nepastāv vai tā URL ir mainījies, vai kad Dataverse vides pieprasījumam ir iestājies pārtraukums. Palaižot portāla pārbaudes rīku, tiks mēģināts noteikt precīzu iemeslu un norādīt uz attiecīgo risinājumu.

Tālāk ir sniegts saraksts ar biežākajiem šīs kļūdas cēloņiem un to atbilstošajām mazināšanas darbībām.

Pievienotās Microsoft Dataverse vides vietrādis URL ir mainījies

Tā notiek, ja pēc portāla nodrošināšanas noteiktai organizācijai lietotājs maina Dataverse vides vietrādi URL. Lai novērstu šo problēmu, atjauniniet Dynamics 365 vietrādi URL, kā tas ir aprakstīts tālāk.

1. Atveriet Power Apps portāla administrēšanas centrs.
2. Dodieties uz Portāla darbības > Atjaunināt Dynamics 365 URL.

Kad šī darbība būs veiksmīgi pabeigta, jūsu Dataverse vides URL tiks atjaunināts un jūsu portāls sāks darboties.

Microsoft Dataverse Ar jūsu portālu savienotā vide ir administrēšanas režīmā

Šī problēma rodas tad, ja Dataverse vide tiek pārslēgta administrēšanas režīmā, mainot organizācijas režīmu no ražošanas režīma uz smilškastes režīmu vai organizācijas administratoram izdarot to manuāli.

Ja tas ir iemesls, varat atspējot administrēšanas režīmu, veicot šeit uzskaitītās darbības. Kad ir atspējots administrēšanas režīms, portālam vajadzētu darboties pareizi.

Autentifikācijas savienojums starp Dataverse vidi un portālu ir bojāts

Šī problēma rodas, ja autentifikācijas savienojums starp Dynamics 365 organizāciju un portālu ir bojāts, Dataverse jo vide tika atjaunota no dublējuma vai izdzēsta un atkārtoti izveidota no dublējuma. Lai novērstu šo problēmu, veiciet tālāk norādīto.

1. Atveriet Power Apps portāla administrēšanas centrs.
2. Cilnē Detalizēta informācija par portālu esošajā sarakstā Portāla statuss atlasiet Izslēgts.
3. Atlasiet Atjaunināt.
4. Sarakstā Portāla statuss atlasiet Ieslēgts.
5. Atlasiet Atjaunināt.

Kad šīs darbības ir pabeigtas, portāls atsākas un tagad var veikt autentifikācijas savienojumu.

Noteiktos gadījumos, jo īpaši tad, ja pēc atjaunošanas operācijas ir mainīts organizācijas ID (vai esat atkārtoti nodrošinājis organizāciju), šīs problēmu novēršanas darbības nedarbojas. Šādos gadījumos varat restartēt portālu un to atkārtoti nodrošināt tai pašai instancei. Informāciju par to, kā atiestatīt portālu, skatiet rakstā Portāla atiestatīšana.

Vides pieprasījuma Microsoft Dataverse taimauts ir beidzies

Šī problēma var rasties, ja Dataverse vides API pieprasījumā ir iestājies pārtraukums. Kad API pieprasījums sāk darboties, šai problēmai ir automātiski jāseko pašai sev. Varat arī mēģināt restartēt portālu:

1. Atveriet Power Apps portāla administrēšanas centrs.
2. Dodieties uz Portāla darbības > Restartēt.

Ja šo problēmu neizdodas novērst, restartējot portālu, un tā rodas ilgu laiku, sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību.

nav atrasta tīmekļa vietnes saistīšana

Šī problēma rodas tad, ja no saistītās Dataverse vides ir izdzēsti portāla tīmekļa vietnes saistīšanas ieraksti un portāls nevar automātiski izveidot saistīšanu. Lai novērstu šo problēmu, veiciet tālāk norādīto:

1. Atveriet portāla pārvaldības programmu.
2. Dodieties uz Portāli > Tīmekļa vietņu saistījumi.
3. Dzēsiet visus tīmekļa vietnes saistīšanas ierakstus, kas norāda uz jūsu portālu. Lai noteiktu sava portāla tīmekļa vietnes saistīšanas ierakstus, skatiet lauka Vietnes nosaukums vērtību.
4. Restartējiet portālu.

Kad būsit pabeidzis šīs darbības, jūsu portāls tiks restartēts, un tam automātiski jāizveido tīmekļa vietnes saistīšanas ieraksti.

Ir situācijas, kad portāls nevarēs automātiski atkārtoti izveidot tīmekļa vietnes saistīšanas ierakstus, piemēram, ja jūsu instancē pieejamā tīmekļa vietnes ieraksta GUID atšķiras no tā, kas izveidots portāla noklusējuma instalēšanas laikā. Šādā gadījumā veiciet tālāk norādītās darbības:

1. Dzēsiet visus tīmekļa vietnes saistīšanas ierakstus, kas ir saistīti ar jūsu portālu.

2. Manuāli izveidojiet tīmekļa vietnes saistīšanas ierakstu, izmantojot tālāk norādītās vērtības:

   • Nosaukums: var būt jebkura virkne.
   • Tīmekļa vietne: atlasiet tās tīmekļa vietnes ierakstu, ko vēlaties atveidot portālā.
   • Vietnes nosaukums: ierakstiet sava portāla resursdatora nosaukumu (portāla URL bez https:// sākumā). Ja portālam tiek izmantots pielāgots domēna nosaukums, šeit izmantojiet pielāgoto domēna nosaukumu.
   • Atstājiet tukšus visus pārējos laukus.

3. Kad tīmekļa vietnes saistīšanas ieraksts ir izveidots no jauna, restartējiet portālu no Power Apps portālu administrēšanas centra.

Mēģinot izveidot savienojumu ar Microsoft Dataverse vidi, radās neparedzēta kļūda

Šādu gadījumu var izraisīt kāda neparedzēta problēma. Lai novērstu šo problēmu, varat mēģināt atiestatīt vai atkārtoti nodrošināt portālu. Informāciju par to, kā atiestatīt portālu, skatiet rakstā Portāla atiestatīšana.

Ja ne portāla atiestatīšana, ne atjaunošana neatrisina problēmu, sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību.

Skatiet arī:

Portālu pārbaudītāja palaišana

Piezīme

Kādas ir jūsu dokumentācijas valodas preferences? Aizpildiet īsu aptauju. (ņemiet vērā, ka aptauja ir angļu valodā)

Aptaujai būs nepieciešamas aptuveni septiņas minūtes. Nekādi personas dati netiks vākti (paziņojums par konfidencialitāti).