Kontekstuālas palīdzības saņemšana saistībā ar plūsmām no robotprogrammatūras Microsoft Copilot Studio

  • Raksts

Reāllaika produktā iekļautā palīdzība ir pieejama dokumentācijā un Power Virtual Agent robotā, lai atrisinātu visbiežāk sastopamos darbplūsmas scenārijus. Veidojot plūsmas, varat piekļūt saturam no dokumentācijas, kopienas, emuāriem un veidnēm.

Produktā ietvertas palīdzības izmantošana

Piezīmes

Produktā iekļautā palīdzība ir pieejama, kamēr veidojat vai rediģējat mākoņa un darbvirsmas plūsmas.

  1. Atlasīt? savienotājā, darbībā vai trigerī, lai sāktu produktā ietverto palīdzības pieredzi.

    Ekrānuzņēmums, kurā redzama palīdzības ikona.

  2. Tiek atvērta labā rūts ar detalizētu informāciju par darbību, un tajā ir sniegtas šīs darbības dokumentācijas saites.

    Tālāk sniegtajā piemērā ir atlasīta darbība Nosūtīt e-pastu (V2) , parādot palīdzības tēmas par populārākajiem e-pasta scenārijiem, darbības pārskatu un daudz ko citu.

    Ja izvēlaties ? Veicot citu darbību, palīdzības rūts atjauninājumi, lai parādītu pašlaik atlasītās darbības norādījumu dokumentus.

    Padoms

    Produkta palīdzībā ir kontekstuāls, vienmēr tiek rādīts saturs, kas ir saistīts ar pašlaik atlasīto darbību, trigeri vai savienotāju.

    Ekrānuzņēmums, kurā tiek rādīta kontekstuāla palīdzība.

Saņemt palīdzību no kopienas

Tagad, kad esat parādījis produktā ietverto palīdzību, veiciet tālāk norādītās darbības, lai izmantotu dažādās tēmas.

  1. Palīdzības tēmu sarakstā atlasiet jebkuru saiti.

    Tiek atvērta atbilstošā dokumentācija.

    Ekrānuzņēmums, kurā redzams palīdzības raksta piemērs, kas atvērts līdzās navigācijas panelim.

  2. Izvērsiet sadaļu Kopiena .

    Tiek parādīti kopienas rezultāti par darbību.

    Ekrānuzņēmums, kurā parādīts, kur atrast saites uz kopienas dokumentiem par atlasīto darbību.

  3. Atlasiet vienumu, lai pārietu uz konkrētu kopienas pavedienu.

    Ekrānuzņēmums, kurā redzamas palīdzības izvēlnē pieejamās kopienas pavediena izvēles.

  4. Varat arī saņemt palīdzību no emuāra ziņām, ja atlasāt saiti Emuārs .

Sarunvalodas pašpalīdzības saņemšana no robota

  1. Atlasiet Jautāt tērzēšanas robotu.

    Tērzēšanas robots uzskaita vispieprasītākās tēmas un nodrošina lauku, kuru varat izmantot, lai uzdotu robotam jautājumus.

    Ekrānuzņēmums, kurā redzamas vispieprasītākās tēmas un lauks, kurā jāievada ziņojums.

  2. Izvēlieties vienu no tēmām.

    Bots sniedz pārskatu un pēc tam nodrošina nākamo tēmu līmeni.

  3. Atrodiet pareizo tēmu.

    Bots nodrošina darbības un saites uz atbilstošo dokumentāciju ar detalizētu skaidrojumu, parādot piemērus un attēlus.

    Ekrānuzņēmums, kurā redzama robota tērzēšana ar rakstu piemēru un saišu sarakstu.

  4. Atlasiet Jā , lai norādītu, ka esat atradis atbildi uz savu jautājumu.

  5. Atlasiet Nē , ja robots nesniedza meklēto atbildi.

    Ekrānuzņēmums, kurā redzama robotprogrammatūras tērzēšana ar iespēju pārtraukt veiksmīgu vaicājumu.

  6. Atlasiet Jā , lai pārbaudītu zināšanu datu bāzi un ievadītu citu jautājumu.

    Ekrānuzņēmums, kurā redzama robota tērzēšana ar iespēju turpināt un uzdot citu jautājumu.

    Ekrānuzņēmums, kurā redzama robota tērzēšana ar aicinājumu meklēt zināšanu datu bāzē.

  7. Atlasiet kategoriju, lai skatītu atbilstošos rezultātus

    Ekrānuzņēmums, kurā redzama robotprogrammatūras tērzēšana, kurā redzams atrasto vienumu skaits, kas sagrupēti pēc kategorijas, piemēram, kopienas atbildes, raksti un emuāri.

    Ekrānuzņēmums, kurā redzama robotprogrammatūras tērzēšana, kurā redzami atlasītās grupas vienumi.