Procesu vizualizēšana
Procesu karte ir jaudīgs rīks, kas var palīdzēt vizualizēt un analizēt biznesa procesus. Tas sniedz grafisku attēlojumu par to, kā tiek veikti jūsu procesi, atvieglojot uzlabojumu jomu noteikšanu.
Procesa karte
Procesa kartei varat piekļūt, atlasot cilni Analytics>process . No turienes jūs varat redzēt detalizētu pārskatu par saviem procesiem, ieskaitot katru procesa solis un to, kā tie ir savienoti. Procesu karte var palīdzēt noteikt procesu neefektivitāti vai vājās vietas, ļaujot veikt uzlabojumus, kas var ietaupīt laiku un resursus.
Darbības ir uzdevumi vai darbības, kas veido biznesa procesu, un tās var veikt cilvēki vai mašīnas. Procesa kartē aktivitātes tiek attēlotas kā mezgli un pārejas starp tām kā malas, un katrai secībai ir sākums un beigas.
Procesa karte parāda dažādas darbību kombinācijas kā atsevišķus procesa variantus. Katrs procesa variants ir unikāla darbību secība no procesa sākuma līdz beigām. Katrs variants atšķiras no citiem ar vismaz vienu darbību. Procesa karte nodrošina metriku, piemēram, darbību biežumu un caurlaidspējas laiku katram variantam. Biežums norāda kopējo ierakstu/pieteikumu skaitu, kas iziet cauri darbībai, savukārt caurlaidspējas laiks ir laiks starp pieteikuma pirmo un pēdējo notikumu.
Ir pieejami dažādi filtri, lai jūs varētu detalizēti izpētīt procesu:
Variantu atlasītājs: šo filtru var aktivizēt, atlasot vienu vai vairākas joslas joslu joslu diagrammā Varianti . Tas ļauj jums izvēlēties vienu variantu vai procesa variantu kopu, ko vizualizēt procesa kartē.
Ierakstīšanas atlasītājs: šo filtru var aktivizēt, noklikšķinot uz vienas vai vairākām joslām diagrammā Ierakstīšana, izmantojot laika joslu. Tas ļauj jums izvēlēties vienu ierakstu vai ierakstu kopu, ko vizualizēt procesa kartē.
Sākuma datuma filtrs: ļauj skatīt procesa vizualizāciju noteiktā periodā.
Turklāt kā galvenie veiktspējas rādītāji ir norādīti konkrēti rādītāji, kas var palīdzēt labāk izprast jūsu procesu. Šie rādītāji ir sīkāk aplūkoti turpmāk.
Procesa KPI
Ierakstu skaits (#): Šis KPI parāda tā paša procesa ierakstu kopējo skaitu, kas tika iesniegti, lai analizētu procesu. Jo vairāk ierakstu ir pieejams, jo vairāk ieskatu var gūt. Piemēram, ja sniedzat tikai dažus tāda procesa ierakstus, kuram ir vairāki ceļi uz pabeigšanu, iespējams, negūsit ieskatu par visiem iespējamiem procesa variantiem.
Variantu skaits: šis KPI norāda, cik ceļu process varētu veikt. Piemēram, ja procesam ir viena papildu darbība, tas tiek uzskatīts par vēl vienu procesa variantu.
Vidējais laiks: šis KPI parāda vidējo laiku, kas nepieciešams procesa pabeigšanai visos ar procesu saistītajos ierakstos. Tas ir būtisks datu punkts procesu izpēte, jo, pārbaudot procesa ilgumu, var atklāt visas vājās vietas.
Karšu vizualizāciju apstrāde
Varianti pēc biežuma: parāda, cik bieži process ir sekojis konkrētam procesa ceļam.
Varianti pēc laika: parāda vidējo laiku, kas pavadīts, lai pabeigtu procesu katram variantam.
Aktivitāte pēc vidējā laika: parāda vidējo laiku, kas patērēts katrai darbībai. Ātrs ieskats šajā vizuālajā attēlā var palīdzēt noteikt laikietilpīgākās procesa darbības.
Ieraksti pēc laika: parāda laiku, kas nepieciešams katram ierakstam procesā.
Sākuma datums: tiek rādīts pārskatā redzamo analītikas un procesu karšu datumu diapazons.
Lietojumprogrammu analīze
Lietojumprogrammu analīze ļauj gūt plašāku ieskatu no ierakstiem, izprotot lietojumprogrammu lietojumu. Šis ziņojums informē jūs par:
Populārākās izmantotās programmas.
Piekļūstiet modeļiem un tam, kādas programmas tiek izmantotas kopā.
Lietotnes ieskati par katru darbību vai ierakstu.
Lietojumprogrammu analīzes KPI
Izmantotās programmas: kopējais procesā izmantoto programmu skaits.
Apmeklēto reižu skaits (#): lietotņu piekļuves reižu skaits. Piekļūtais laiks ir tad, kad lietotne atkal nonāk uzmanības centrā.
Pavadītais laiks: laiks, kas pavadīts, izmantojot lietotnes. Tas neuzskaita laiku, kas pavadīts, ja neesat koncentrējies uz programmu, piemēram, darbvirsmu.
Darbības: darbību skaits programmās.
Lietojumprogrammu analīzes vizualizācijas
- Lietojumprogrammas lietojums: šajā izkaisītajā diagrammā ir parādīts katras izmantotās lietotnes pavadītais laiks un laiks, kuram tiek piekļūts, un apļu lielums norāda, cik daudz ierakstu izmanto šo lietotni. Šī sižeta mērķis ir izprast lietošanas modeļus. Dažas lietotnes var tikt izmantotas bieži, bet tikai īsu laiku, norādot, ka ierakstītājs lēkā uz priekšu un atpakaļ starp šo lietojumprogrammu un citām. Citas lietojumprogrammas var izmantot ilgāku laika periodu, un process lielā mērā balstās uz darbībām, kas notiek šajā lietojumprogrammā, neprasot plašu citu lietojumu skaitu.
Apļu lielums izkliedes parauglaukumā norāda katras lietojumprogrammas izmantošanas biežumu visos ierakstos. Lietojumprogrammām, kas tiek izmantotas lielākajā daļā vai visos ierakstos, ir lielāki loki. Šī informācija var būt noderīga, lai identificētu būtiskas lietojumprogrammas procesā, kam var būt nepieciešama optimizācija vai automatizācija, lai uzlabotu vispārējo efektivitāti.
Lietojumprogrammu pārslēgšana: šī joslu diagramma tiek izmantota, lai parādītu kopā izmantoto lietojumprogrammu pāru biežumu. Tas papildina lietojumprogrammu lietojuma izkliedes grafiku, sniedzot papildu informāciju par to, kādas divas lietojumprogrammas visbiežāk tiek izmantotas kopā. Šajā diagrammā gūtie ieskati var palīdzēt identificēt jebkādu datu pārsūtīšanu vai manuālu ievadi starp šīm lietojumprogrammām, kas ir svarīgi ņemt vērā, optimizējot vai automatizējot procesu.
Lietojumprogrammā pavadītais laiks: šī ir sektoru diagramma, kas tiek izmantota, lai attēlotu katrai lietojumprogrammai patērētā laika sadalījumu. Šis vizuālais materiāls sniedz skaidru izpratni par to, kuras lietojumprogrammas tiek izmantotas visvairāk, ņemot vērā tām veltīto laiku.
Darbības pēc lietojumprogrammas: šī ir sektoru diagramma, kurā tiek parādīts katrā lietojumprogrammā veikto darbību sadalījums. Šis vizuālais materiāls palīdz noteikt, kurām lietojumprogrammām ir visvairāk darbību vai manuālas ievades, sniedzot ieskatu jomās, kurās var būt nepieciešama turpmāka optimizācija vai automatizācija.