Dialoglodziņu aizstāšana ar biznesa procesu plūsmām vai audekla lietotnēm

Dialogi ir novecojuši, un tie būtu jāaizstāj ar biznesa procesu plūsmām vai audekla lietotnēm. Šajā rakstā ir aprakstītas šo opciju dažādās iespējas. Jūs arī uzzināsiet par situācijām, kurās biznesa procesa plūsmu vai audekla lietotni, kas iegulta modeļa vadītā veidlapā, var izmantot, lai aizstātu esošu dialoglodziņu.

Funkciju iespēju salīdzinājums

Šajā tabulā ir norādītas dialoglodziņu iespējas un līdzvērtīgas iespējas biznesa procesu plūsmās un audekla lietotnēs.

Dialoga iespējas Iespējas biznesa procesu plūsmās? Iespējas audekla lietotnēs?
Lapa
(biznesa procesa posms)

(lietotnes ekrāns)
Tikai uzvedne Nē.
(etiķetes)
Ātra atbilde
(tikai tabulas kolonnas)

(etiķetes un ievades lauki)
Ievades argumenti Ierobežots
(biznesa procesa posma soļi)

(vaicājuma virknes parametri)
Mainīgie Nē.
Vaicājuma mainīgie Nē.
Nosacīta sazarojuma loģika
(pārejiet uz jebkuru ekrānu lietotnē)
Atkārtota izmantošana
(palaišanas kā bērna dialoglodziņš)
Nē.
(pārejiet uz jebkuru ekrānu lietotnē, palaidiet citu lietotni jaunā logā)
Palaist darbplūsmas sākumā/beigās
(izmantojiet mākoņu plūsmu)
Palaist darbplūsmas ievades failā
(izmantojiet mākoņu plūsmu)
Palaist darbplūsmas lapas pārejā
(izmantojiet mākoņu plūsmu)
Sāciet lietot URL Nē.
Sesijas reģistrēšana Nē.
SDK atbalsts

Papildu iespējas ar biznesa procesu plūsmām

  • Procesa analītika (skati, diagrammas un posmā pavadītais laiks)
  • Pielāgotas vadīklas

Papildu iespējas ar audekla lietotnēm

  • Lietotņu analītika (lietotnes lietojums un veiktspēja)
  • Vairāku tabulu lapas sastāvs
  • Palaist plūsmas
  • Datu savienotāji (standarta un pielāgoti)
  • Palaist kā atsevišķu lietotni
  • Konfigurējams izkārtojums

Izvēle starp biznesa procesa plūsmu vai audekla lietotni

Izvēloties dialoglodziņa aizstājēju, ir svarīgi ņemt vērā lietotāja pieredzi, ko vēlaties nodrošināt. Tāpat paturiet prātā, ka gandrīz jebkuru dialogu var modelēt, izmantojot audekla lietotni.

Biznesa procesu plūsmas vislabāk ir aizstāt dialogus, kas modelē procesus, sniedzot norādījumus visā visaptverošajā darba plūsmā, kurai nepieciešama sadarbība starp personu grupām un Dynamics 365 lietotnes kontekstā. Piemēram, cenu piedāvājumu pārskatīšana un maršrutēšana.

Alternatīvi, audekla lietotnes var izmantot, lai aizstātu dialogus, kas modelē normatīvus uzdevumus, piemēram, zvana skriptu potenciālo klientu meklēšanai, vai lai vienkāršotu lietotāja pieredzi citiem uzdevumiem, piemēram, iespējas atjaunināšanai. Ņemiet vērā, ka šajos scenārijos varētu būt pat labāk izmantot atsevišķu audekla lietotni.

Dialoglodziņa aizstāšana, izmantojot biznesa procesa plūsmas scenāriju

Iedomājieties, ka jums ir dialoglodziņš, kas vairākās lapās pieprasa lietotājam svarīgu informāciju, ģenerē cenu piedāvājumu, nosūta e-pastu recenzentiem, lai tie pieņemtu vai noraidītu cenu piedāvājumu, pirms tā nosūtīšanas klientam pa e-pastu. Šāda veida process tiek efektīvāk modelēts, izmantojot biznesa procesa plūsmu.

Lai aizstātu dialogu, vispirms ir jānosaka galvenie procesa posmi. Tie varētu ietvert posmu Satura sagatavošana , lai nodrošinātu, ka visi produkti ir iekļauti sarakstā un atlaides ir piemērotas, posmu Piedāvājuma ģenerēšana , lai izveidotu piedāvājumu un pārskatītu tā formāta precizitāti, posmu Primārā pārskatīšana , lai nosūtītu piedāvājumu pārskatīšanai un apstiprināšanai, posmu Otrreizējā pārskatīšana , lai pārskatītu piedāvājumu noteiktos apstākļos, un visbeidzot posmu Piedāvājuma sniegšana , lai nosūtītu piedāvājumu klientam.

Pēc tam identificējiet galvenos soļus, kas lietotājiem jāveic šajā procesā. Piemēram, posmā **Satura sagatavošana** var būt ietverta vienkārša darbība ar vērtību “patiess” vai “aplams”, lai lietotājs vēlreiz pārbaudītu piedāvātos produktus, obligāta meklēšanas darbība, lai atlasītu cenrādi, un skaitliska darbība, lai ievadītu atlaidi pirms pāriešanas uz nākamo posmu. Posmam Ģenerēt piedāvājumu var būt darbības solis , lai izveidotu piedāvājumu, pamatojoties uz visu iepriekš apkopoto informāciju posmā Satura sagatavošana un ar to saistītajā Dynamics 365 rindā. Primārās pārskatīšanas un otrreizējās pārskatīšanas posmos var būt vairāki “patiesi” vai “aplams” soļi, kas vada cenu piedāvājuma pārskatīšanu, kā arī obligāts solis apstiprinājuma statusa noteikšanai un nodrošināšanai, ka procesu var pāriet uz nākamo posmu tikai pēc apstiprinājuma saņemšanas. Šajā darbībā konfigurējiet kolonnas līmeņa drošību , lai nodrošinātu, ka piedāvājumu var apstiprināt tikai pilnvaroti recenzenti. Turklāt var pievienot darbplūsmu posmiem Primārā pārskatīšana un Otrā pārskatīšana , lai, ievadot tos, visiem recenzentiem tiktu nosūtīts e-pasta paziņojums.

Visbeidzot, konfigurējiet biznesa procesa plūsmas posmus un darbības, kā arī nosacījuma loģiku, kas vadīs procesa plūsmu. Šajā piemērā varat pievienot **nosacījuma** atzaru** pēc **primārās pārskatīšanas** posma**, lai, ja kāds solis norāda uz nepieciešamību pēc otrā līmeņa pārskatīšanas, nākamais procesa posms būtu **otrreizējās pārskatīšanas** posms, pretējā gadījumā tas ir **piedāvājuma sniegšanas** posms. ...

Lai šī biznesa procesa plūsma būtu pieejama lietotājiem, pārliecinieties, vai atbilstošajiem lietotājiem ir atļaujas attiecībā uz biznesa procesa plūsmu, un pēc tam aktivizējiet to.

Lai iegūtu papildinformāciju par biznesa procesa plūsmas izveidi, skatiet sadaļu Pamācība: biznesa procesa plūsmas izveide procesu standartizēšanai.

Dialoglodziņa aizstāšana, izmantojot audekla lietotnes scenāriju

Pieņemsim, ka jums ir dialogs, kas seko zvana skriptam, kurš vada pārdošanas pārstāvjus, lai veiktu potenciālo klientu piesaisti. Šo procesu var viegli uztvert, izmantojot audekla lietotni.

Sāciet ar savienojuma izveidi ar datu avotiem, kas jums būs nepieciešami datu lasīšanai un rakstīšanai. Šajā piemērā savienojums ar Dynamics 365 tiek izmantots potenciālo klientu, kontu un kontaktinformācijai.

Sāciet, nosakot nepieciešamo ekrānu skaitu. Šajā piemērā jūs varat izlemt, ka jums ir pieci ekrāni.

  • 1. ekrāns. Lai no saraksta atlasītu potenciālo klientu, kuram zvanīt.
  • 2. ekrāns. Iepazīstināšanai, pieejamības pārbaudei sarunai un atzvanīšanas ieplānošanai vēlākā datumā.
  • 3. ekrāns. BANT (budžeta, pilnvaru, vajadzību un laika grafika) noteikšanai.
  • 4. ekrāns. Lai fiksētu nākamos soļus un ieplānotu papildu zvanus.
  • 5. ekrāns. Zvana beigās pateicieties vadītājam par viņa veltīto laiku.

Pēc tam izveidojiet katru ekrānu. Pirmajā ekrānā izveidot galeriju potenciālo klientu skaits, uz kuriem jāzvana. Otrajā gadījumā izmantojiet etiķetes, lai piešķirtu ekrānam nosaukumu un norādītu zvana skriptu, vienlaikus izmantojot vadīklas, piemēram, radiopogas, lai noteiktu, vai personai ir piemērots laiks sarunai. Ja tā ir, izmantojiet nosacījuma loģiku, lai iespējotu pogu pāriešanai uz nākamo ekrānu, un, ja nē, tajā pašā ekrānā parādiet skriptu, lai mēģinātu ieplānot atzvanu ar klientu. Līdzīgi definējiet zvana skriptu turpmākajos ekrānos.

Visbeidzot, definējiet navigāciju dažādos ekrānos. Šajā piemērā papildus secīgai navigācijai starp ekrāniem, iespējams, vēlēsities pārvietot lietotāju no otrā ekrāna uz pēdējo ekrānu (skripta beigas, kurās tiek pateikties potenciālajam klientam par viņa laiku), ja potenciālais klients nav ieinteresēts sarunā.

Lai šī lietotne būtu pieejama lietotājiem, publicējiet to. Apsveriet, kā šādu scenāriju varētu pārveidot, nodrošinot atsevišķu lietotni, kas nodrošina zvanu skriptus un atbalsta ātru datu ievadīšanu.

Iedomājieties, ka vēlaties iegult šo pieredzi pakalpojumā Dynamics 365 Sales. Lai to izdarītu, vispirms izveidojiet iframe Dynamics 365 Sales veidlapā. Pēc tam izvēlnē Lietotnes atlasiet tikko publicēto lietotni, nokopējiet tīmekļa saiti cilnē Power Apps Detalizēta informācija un ielīmējiet to kā iframe URL.

Sprejot soli tālāk, pieņemsim, ka vēlaties, lai šī lietotne būtu pieejama tieši potenciālā klienta galvenajā veidlapā un atrastos potenciālā klienta kontekstā, lai lietotne neprasītu lietotājam atlasīt potenciālo klientu pirmajā ekrānā. Lai lietotnei nodotu atbilstošu informāciju, vienkārši modificējiet iframe URL, lai pievienotu vaicājuma virkni, kas satur šo informāciju, piemēram, potenciālā klienta vai konta ID, izmantojot JavaScript, kas darbojas noteiktā notikumā, piemēram, veidlapas ielādes laikā. Pēc tam atjauniniet lietotni, lai noņemtu pirmo ekrānu (potenciālo klientu atlasei) un tā vietā piekļūtu vērtībām, kas lietotnei nodotas, izmantojot vaicājuma virkni, izmantojot funkciju Param.

Bieži uzdotie jautājumi par dialoglodziņu aizstāšanu

Vai tiek izsekotas atkarības no audekla lietotnēm?

  • Audekla lietotņu atkarības tiek izsekotas tāpat kā Dynamics 365 lietotņu atkarības.

Vai varu palaist audekla lietotni kā uznirstošo logu no pogas komandjoslā?

  • Jā. Lai to izdarītu, vienkārši iestatiet mērķa URL uz jūsu audekla lietotnes URL, kas iegūts no lietotnes sadaļas Detalizēta informācija , kā aprakstīts iepriekš.

Vai darbplūsmas var izsaukt no audekla lietotnes?

  • Tas netiek atbalstīts. Mēs iesakām tā vietā izmantot mākoņplūsmu.

Vai dialogus var automātiski konvertēt uz biznesa procesu plūsmām vai audekla lietotnēm?

  • Nav automatizēta veida, kā dialogus pārvērst biznesa procesu plūsmās vai audekla lietotnēs.