Pakalpojumu centrmezglā ir konkrētas lietotāju lomas: pakalpojumu Administrēšana, atbalsta kontaktpersona un vispārīgais lietotājs. Jūsu pakalpojumu Administrēšana noraudzīs lietotāju atļaujas kā daļu no jūsu organizācijas pievienošanas procesa.
Lai iegūtu papildinformāciju par šīm lomām un atļaujām, pārskatiet šīs vietnes cilnes Darba sākšana ātros sākšanas norādījumus.https://aka.ms/sh-gettingstarted
Atkarībā no organizācijas vajadzībām jūsu pakalpojumu Administrēšana var piešķirt papildu lomas, piemēram, globālās Administrēšana un darbvietas Administrēšana, un iestatīt konkrētas atļaujas vispārējiem lietotājiem. Lai iegūtu papildinformāciju& skatiet lomu un atļauju ātrās sākšanas rokasgrāmatu.
Uzaicinājumi uz pakalpojumu centrmezglu
Lietotāji saņem e-pasta uzaicinājumus, ja tos ir konfigurējuši Microsoft pārstāvji, lai tos saņemtu, kad tiek iestatīts Premier vai vienotā atbalsta līgums.
Katrā uzaicinājumā būs unikāla reģistrācijas saite, kuru var izmantot tikai vienreiz, lai vienu lietotāja kontu sasaistītu ar vienu darbvietu.
Administratori un noteikti citi lietotāji ar pareizām lomām pakalpojumu centrmezglā varēs uzaicināt citus lietotājus uz darbvietu.
Lietotāju pievienošana, izmantojot Microsoft Entra ID
Pakalpojumu centrmezgls ir "informēts Microsoft Entra ID", tāpēc, ja klientam ir Microsoft Entra nomnieks, tas var vienkāršot uzaicinājumu un pieteikšanās pieredzi pakalpojumu centrmezglā. Tas tiek paveikts tikai tādēļ, ka lietotājs uzaicina Microsoft Entra lietotājus no Microsoft Entra nomnieka. Pakalpojumu centrmezgls to atpazīst un pielāgo uzaicinājuma e-pasta ziņojumu un procesu. Tas arī uzlabo pieteikšanās pieredzi, jo identitāte ir atpazīstama kā Microsoft Entra ID identitāte.
Klienta lietotājs, kas ir daļa Microsoft Entra ID nomnieks pakalpojumu centrmezglam pievieno jaunu lietotāju no tā paša Microsoft Entra ID nomnieka
Klienta lietotājs, kurš pievienoja jauno lietotāju, lapā Lietotāju pārvaldība redzēs, ka jaunizveidotā lietotāja statuss būs "Pievienots, izmantojot Microsoft Entra ID". Jebkurš lietotājs, kurš tika "Pievienots Microsoft Entra izmantojot interneta ID", kurš pēc tam reģistrēja, statuss būs "Reģistrēts". "Pievienots Microsoft Entra izmantojot datu Microsoft Entra ID", ir filtra daļa.
Jaunizveidotie klienti saņems e-pasta ziņojumu, norādot, ka tie ir pievienoti un var izmantot saiti e-pastā vai var doties taisni serviceshub.microsoft.com uz savu pirmo palaišanas pieredzi.
Klienta lietotājs, kas ir Microsoft Entra nomnieks pievieno lietotāju pakalpojumu centrmezglam no tā paša Microsoft Entra nomnieka, kas jau ir uzaicināts, bet nav reģistrēts
Klienta lietotājs, kurš pievieno uzaicinātu lietotāju, bet nav reģistrēts, lapā Lietotāju pārvaldība redzēs, ka nesen pievienotā lietotāja statuss tagad rādīs "Pievienots, izmantojot Microsoft Entra ID", nevis "Uzaicināt nosūtīts (nosūtīt vēlreiz)."
Tagad šis klienta lietotājs var doties taisni serviceshub.microsoft.com uz savu pirmo palaišanas pieredzi bez meklējiet unikālo URL reģistrācijas e-pasta ziņojumā.
Izpratne par pakalpojumu centrmezgla atpazītiem kontiem
Pakalpojumu centrmezgls var veikt autentifikāciju attiecībā uz šādiem diviem kontu tipiem.
Darba vai mācību konti
Darba vai mācību iestādes konti ir pamatoti uz Microsoft Entra ID nomnieku vai Office 365 nomnieku. Parasti šie konti tiks sinhronizēti, lai lietotu to pašu paroli, ko izmantojat, lai pierakstītos uzņēmuma tīklā.
Lai SSO veiktu autentifikāciju šajos kontos, jūsu organizācijai tie ir jāiestata, lai tie sinhronizētu federatīvos pakalpojumus. Pastāv scenāriji, kuros organizācijas izvēlas šo sinhronizāciju padarīt par manuālu procesu drošības apsvērumu dēļ. Šādos gadījumos jums būs jāstrādā ar sava uzņēmuma IT nodaļu.
Personiskie konti
Personiskos kontus (iepriekš sauktus par Microsoft kontiem vai Live ID kontus) pārvalda atsevišķi lietotāji. Šie konti parasti ir saistīti ar e-pasta adresi kā identifikatoru.
Pašlaik pastāv daži ierobežojumi, kas attiecas uz to, kuru e-pasta adresi var izmantot, lai izveidotu jaunus personiskos kontus vai kurus var saistīt kā kontu, kas saistīts ar jūsu jau esošo personisko kontu (skatiet rakstu Pierakstīties vai Reģistrējieties pakalpojumu centrmezglam).
Ja jums nav darba vai mācību konta un jums ir jāizmanto personiskie konti, lai pieteiktos pakalpojumu centrmezglā, lūdzu, sazinieties ar savu kontu pārvaldnieku, lai apstiprinātu izņēmumu jūsu pakalpojumu centrmezgla darbvietā.
Valodas maiņa pakalpojumu centrmezglā
Lai mainītu pakalpojumu centrmezgla lapas satura valodu, ritiniet līdz jebkuras lapas apakšai, noklikšķiniet uz zemeslodes ikonas un izvēlieties no pieejamām valodām.
Improve business processes for customer service functions, such as automatic case creation and queue management with Microsoft Dynamics 365 Customer Service.