Kongsi melalui

Pembelian Dynamics 365 Customer Insights

  • Artikel

Tip

Jika anda ingin mencuba Dynamics 365 Customer Insights secara percuma, anda boleh mendaftar untuk percubaan 30 hari.

Nota

Azure Active Directory kini merupakan Microsoft Entra ID. Ketahui lebih lanjut

Artikel ini menerangkan cara membeli persekitaran Customer Insights baharu.

Cara membeli Customer Insights

Untuk memasang Customer Insights, anda perlu membeli lesen asas terlebih dahulu. Cara anda membeli bergantung pada saluran pembelian anda. Anda mungkin membeli melalui penjual semula rakan kongsi Microsoft, jurujual Microsoft perusahaan atau terus menggunakan Marketplace dalam Pusat Pentadbiran Microsoft. Dalam Marketplace, cari "Customer Insights" dan pilih SKU yang ingin anda beli dengan kad kredit.

Lesen asas yang anda pilih bergantung pada sama ada anda sudah mempunyai aplikasi Dynamics 365 yang layak. Jika anda mempunyai Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service,, Dynamics 365 Field Service Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Finance atau Dynamics 365 Commerce dengan 10 atau lebih pengguna, anda boleh membeli lesen "lampirkan" harga yang dikurangkan. Jika tidak, anda perlu membeli lesen Customer Insights standard.

Sebaik sahaja anda mempunyai lesen asas, anda boleh membeli alat tambah untuk meningkatkan bilangan orang yang dibenarkan berinteraksi yang anda libatkan secara aktif atau menyatukan orang yang anda satukan dan perkayakan. Ketahui lebih lanjut: Dynamics 365 Customer Insights harga

Jika anda memerlukan aplikasi untuk dijalankan di rantau pusat data tertentu, pastikan anda menyemak ketersediaan geo pusat data aplikasi. Lihat peta ketersediaan geo untuk menyemak ketersediaan.

Pilihan pelesenan Customer Insights

Penting

Pelanggan yang membeli sebelum September 2023 boleh memiliki lesen kendiri warisan Dynamics 365 Customer Insights dan Dynamics 365 Marketing. Lesen kendiri mempunyai kelayakan yang berbeza daripada lesen baharu Dynamics 365 Customer Insights yang dijual selepas September 2023. Perbezaannya adalah seperti berikut:

  • Dynamics 365 Marketing (kendiri) melayakkan 10,000 kenalan aktif (dinamakan semula "orang yang berinteraksi" selepas September 2023) dan 1 pemasangan aplikasi. Anda boleh membeli langganan tambahan untuk melayakkan pemasangan aplikasi tambahan.
  • Dynamics 365 Customer Insights (kendiri) melayakkan 100,000 profil pelanggan (dinamakan semula sebagai "orang bersatu" selepas September 2023) dan pemasangan aplikasi tanpa had. Anda boleh membeli alat tambah untuk menyatukan akaun.

Lesen Customer Insights semasa melayakkan 10,000 orang yang berinteraksi (dahulunya "kenalan aktif"), 100,000 orang bersatu (dahulunya "profil bersatu"), pemasangan tanpa had dan Customer Insights - Journeys Customer Insights - Data. Anda tidak perlu lagi membayar harga unit yang lebih tinggi untuk alat tambah untuk menyatukan akaun. Ketahui lebih lanjut: Dynamics 365 Customer Insights Soalan Lazim

Langkah 1: Beli lesen asas

Lesen Dynamics 365 Customer Insights asas termasuk empat pemasangan aplikasi dan Customer Insights - Journeys empat Customer Insights - Data. Jika anda memiliki lesen Dynamics 365 pra-kelayakan, anda berhak mendapat harga "lampirkan". Lihat Panduan Pelesenan Dynamics 365 untuk butiran tentang harga dan kelayakan.

Langkah 2: Beli kapasiti tambahan

Untuk menentukan jumlah kapasiti yang anda perlukan, pertimbangkan perkara berikut:

  • Berapakah bilangan pelanggan yang ada pada perniagaan anda? Anda mungkin boleh menganggarkan ini dengan mengira alamat e-mel atau nombor telefon unik dalam pangkalan data anda. Beli bilangan orang bersatu ini.
  • Untuk penglibatan volum tinggi, berapa banyak interaksi (e-mel/mesej teks/pemberitahuan tolak/saluran tersuai) yang akan anda hantar setiap bulan? Bahagikan dengan 10 untuk mendapatkan bilangan orang yang berinteraksi yang anda perlukan.
  • Untuk penglibatan volum yang lebih rendah, berapa banyak bakal pelanggan, kenalan, profil atau entiti tersuai yang anda fikir anda terlibat setiap tahun?

Langkah 3: Daftar untuk pembekal SMS pilihan anda

Jika anda bercadang untuk menggunakan SMS, anda mesti memilih pembekal (seperti Azure Communication Services) dan mencipta akaun berasingan dengan pembekal tersebut. Lesen Customer Insights tidak menyediakan nombor telefon dan perkhidmatan penghantaran SMS untuk kegunaan pengeluaran. Lihat senarai pembekal yang disokong dan daftar untuk pembekal pilihan anda.

Langkah 4: Tambah Customer Insights kepada penyewa anda Microsoft 365

Terdapat beberapa cara untuk memperoleh lesen Customer Insights. Anda boleh membeli lesen daripada halaman gambaran Dynamics 365 Customer Insights keseluruhan. Atau, anda boleh pergi ke Perkhidmatan>Pembelian Pengebilan di pusat pentadbiran anda Microsoft 365 . Anda juga boleh membeli lesen dengan menghubungi wakil jualan Microsoft atau rakan kongsi saluran anda. Selepas anda membeli lesen dan ia ditambahkan pada penyewa anda, anda akan menemuinya dalam Power Platform Pusat Pentadbiran di bawah Sumber>aplikasi Dynamics 365.

Anda boleh mempunyai sebarang bilangan lesen Customer Insights yang tersedia pada penyewa anda. Lesen diterjemahkan kepada "aplikasi" yang disenaraikan dalam Power Platform Pusat Pentadbiran. Malah lesen percubaan lama yang telah tamat tempoh mempunyai rekod yang disenaraikan dalam Power Platform Pusat Pentadbiran. Anda boleh mengakses pengalaman pengurusan pemasangan untuk mana-mana aplikasi ini dalam Power Platform Pusat Pentadbiran di bawah Sumber>aplikasi Dynamics 365. Penyenaraian aplikasi di bawah aplikasi Dynamics 365 hanyalah satu cara untuk mengakses halaman pengurusan; ia tidak mewakili apa-apa lagi.

Sebaik sahaja lesen berbayar telah digunakan pada penyewa anda, ia boleh mengambil masa sehingga 24 jam untuk disegerakkan dengan sistem pelesenan Dynamics 365 dan tersedia untuk pemasangan. Untuk melihat lesen anda dalam Pusat Pentadbiran Microsoft, pergi ke Produk anda. Ia tidak akan dipaparkan di bawah Lesen kerana ia adalah lesen aplikasi peringkat penyewa, bukan lesen berasaskan tempat duduk yang boleh diperuntukkan di mana anda membayar setiap pengguna. Hanya lesen berasaskan tempat duduk bayar setiap pengguna ditunjukkan pada halaman "Lesen".

Untuk melihat lesen anda dalam Power Platform Pusat Pentadbiran, jika anda tidak mempunyai penyewa global, anda mesti memilih geografi yang sepadan dengan geografi penyewa rumah di mana lesen telah dipasang. Contohnya, jika geo rumah penyewa ialah Kanada, anda hanya akan melihat lesen dalam Power Platform Pusat Pentadbiran apabila anda memilih Kanada. Untuk melihat lesen dalam semua geografi tanpa mengira geografi rumah penyewa, sokongan Microsoft atau pengurus produk Microsoft mesti menukar penyewa anda kepada penyewa berbilang geo.

Langkah-langkah berikutnya

Selepas membeli, pergi ke Pasang dan uruskan Dynamics 365 Customer Insights untuk memasang Customer Insights - Journeys dan aplikasi Customer Insights - Data pada persekitaran sedia ada Dataverse anda dan sediakan.

Penting

Sistem anda dikekang oleh had dan kuota tertentu yang digunakan untuk bilangan kenalan yang boleh anda pasarkan, mesej e-mel bulanan yang boleh anda hantar, pratonton Litmus yang boleh anda lihat dan banyak lagi. Biasakan diri anda dengan terma dan had produk sebelum anda menggunakannya. Had adalah berbeza berdasarkan sama ada anda menjalankan versi percubaan atau langganan produk.

Anda boleh memantau tahap penggunaan anda dengan pergi ke Tetapan>Tetapan>lanjutan Tetapan lain>Had kuota. Maklumat lanjut: Had kuota

Pelesenan pengguna dan portal

Dynamics 365 Customer Insights ialah aplikasi peringkat penyewa yang mengenakan bayaran untuk orang yang berinteraksi dalam Customer Insights - Journeys apl dan orang bersatu dalam Customer Insights - Data apl. Tiada caj untuk pengguna mengakses dan menggunakan aplikasi tersebut. Bagi pelanggan yang mempunyai aplikasi Dynamics 365 sedia ada, mana-mana Microsoft Entra pengguna ID yang diberikan URL kepada sama ada aplikasi atau Customer Insights - Journeys Customer Insights - Data hendaklah diberikan akses secara automatik. Jika tidak, terdapat lesen pengguna $0 yang boleh ditambah pada mana-mana penyewa dan digunakan untuk menetapkan pengguna dan memaksa penyegerakan pengguna. Lesen pengguna $0 boleh ditambah pada kontrak pembelian atau diperoleh terus melalui Microsoft 365 pusat pentadbiran.

  • Untuk menambah lesen pengguna melalui Microsoft 365 pusat pentadbiran, pergi ke dan https://admin.microsoft.com/#/catalog cari "Dynamics 365 Customer Insights Lesen Pengguna" di bawah kategori Dynamics 365.

Anda boleh memilih untuk menjalankan halaman pemasaran, halaman pendaratan dan laman web acara anda sama ada pada pelayan web luaran (seperti sistem CMS anda sendiri) atau pada Portal Dynamics 365 atau Power Apps portal yang berjalan pada penyewa yang sama dengan persekitaran Customer Insights anda. Portal dan Power Apps portal Dynamics 365 dilesenkan secara berasingan daripada Customer Insights. Untuk butiran tentang pelesenan portal, lihat dan Power Apps Soalan Lazim pelesenan Aliran. Jika anda menggunakan laman web luaran untuk laman web acara dan halaman pemasaran anda, maka tiada lesen portal diperlukan. Anda memilih penyelesaian yang hendak digunakan apabila anda menggunakan kawasan pengurusan pemasangan dan boleh mengubah fikiran anda kemudian dengan menjalankannya semula. Maklumat lanjut: Sepadukan Customer Insights dengan sistem CMS atau Power Apps portal

Untuk maklumat lanjut tentang pelesenan Customer Insights, lihat Soalan Lazim Pentadbirandan persediaan. Untuk butiran pelesenan yang lengkap, termasuk kuota khusus dan syarat lain, lihat Microsoft Dynamics Panduan Pelesenan 365.