Soalan Lazim (FAQ) AI Bertanggungjawab untuk Copilot perjalanan

Soalan Lazim AI yang bertanggungjawab ini menerangkan kesan AI daripada Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ciri Copilot perjalanan.

Apakah perjalanan Copilot?

Perjalanan Copilot membolehkan anda menggunakan perkataan dan frasa biasa untuk menerangkan perjalanan pemasaran yang ingin anda buat. Segmen atau pencetus perlu sudah wujud dalam data anda tetapi juga boleh berada dalam keadaan draf. Sebaik sahaja anda menaip dan menyerahkan pernyataan, perkhidmatan menterjemahkannya kepada pertanyaan menggunakan maklumat yang dikumpulkan daripada segmen dan pencetus anda serta membuat ruang letak untuk kandungan anda. Jika anda berpuas hati dengan perjalanan yang dicadangkan, anda boleh meneruskan dan memilih "Buat perjalanan" dan mendarat di kanvas untuk pengeditan lanjut seperti menukar masa menunggu antara mesej dan menambah kandungan pada saluran anda.

Apa yang boleh saya minta daripada perjalanan Copilot?

Untuk hasil yang paling berjaya, tulis gesaan yang menentukan khalayak sasaran anda atau pencetus yang sepatutnya memulakan perjalanan. Kemudian tentukan tindakan yang anda mahu perjalanan diikuti.

Beberapa contoh:

• Hantar mesej yang diperibadikan kepada kenalan melalui e-mel, tolak atau SMS satu jam selepas mereka mengisi borang.
• Apabila kenalan mendaftar untuk acara pemasaran, hantarkan e-mel peringatan kepada mereka sehingga mereka mendaftar masuk untuk acara tersebut.
• Hantar e-mel promosi yang menyasarkan ahli kesetiaan dan susulan berdasarkan sama ada pautan e-mel diklik.

Berikut ialah beberapa contoh yang tidak akan berfungsi:

• Cipta perjalanan pengasuhan tiga langkah dengan pengenalan, memanaskan badan dan seruan bertindak untuk petunjuk baharu.
  • Mengapa?: Kerana gesaan ini tidak menyertakan sebarang sebutan tentang pencetus atau segmen yang boleh dicari oleh Copilot dalam pangkalan data anda.
  • Versi yang lebih baik: Cipta perjalanan pengasuhan tiga langkah yang menyasarkan segmen petunjuk baharu dengan mesej pengenalan, pemanasan dan seruan tindakan.

Apakah itu keupayaan sistem?

Perjalanan Copilot dibina pada model Pembelajaran Mesin yang dipanggil GPT-4. Dilatih pada sejumlah besar sampel teks daripada internet, GPT-4 menjana teks baharu dalam bahasa Inggeris yang kelihatan dan berbunyi seperti teks yang ditulis oleh manusia.

Satu-satunya masa manusia menyemak gesaan yang telah anda gunakan dalam perjalanan Copilot ialah jika anda melaporkannya kepada Microsoft (menggunakan tinjauan maklum balas pantas yang terbina dalam ciri tersebut). Maklum balas ini akan membantu meningkatkan cadangan yang muncul Copilot pada masa hadapan.

Apakah tujuan sistem yang dimaksudkan?

Ciri perjalanan Copilot bertujuan untuk memulakan proses penciptaan perjalanan tanpa perlu mempelajari semua selok-belok orkestrasi perjalanan. Cara paling mudah untuk memikirkannya ialah perjalanan Copilot ialah tutor mini untuk penciptaan perjalanan.

Bagaimanakah perjalanan Copilot dinilai? Apakah metrik yang digunakan untuk mengukur prestasi?

Perjalanan Copilot menjalani ujian yang besar sebelum ciri itu dikeluarkan. Ia bergantung pada maklum balas pengguna untuk melaporkan kandungan yang tidak sesuai. Jika anda mendapati kandungan yang tidak sesuai dihasilkan, laporkan kepada Microsoft menggunakan borang maklum balas ini:Laporkan penyalahgunaan. Maklum balas anda membantu meningkatkan kefungsian pada masa akan datang.

Microsoft boleh melumpuhkan ciri Copilot perjalanan untuk pelanggan terpilih jika penyalahgunaan fungsi dikesan.

Apakah batasan perjalanan Copilot? Bagaimanakah pengguna boleh meminimumkan kesan had perjalanan Copilot apabila menggunakan sistem?

Perjalanan Copilot menjana kandungan asli, tetapi ia tidak selalu fakta. Ia hanya menyokong saluran dan elemen yang tersedia di luar kotak pada masa ini. Di samping itu, kerana teknologi asas di sebalik ciri ini menggunakan AI yang telah dilatih pada pelbagai sumber internet, beberapa cadangan mungkin kelihatan tidak tepat kepada senario yang dimaksudkan. Perjalanan Copilot juga tidak akan mencadangkan apa-apa di luar konteks pemasaran dan kami menyekat anda daripada menggunakan ciri tersebut apabila terdapat kemungkinan ia mungkin memecahkan atau merosakkan data anda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk mengedit cadangan yang dijana supaya perjalanan akhir anda tepat.