Ambil perhatian
Akses ke halaman ini memerlukan kebenaran. Anda boleh cuba log masuk atau menukar direktori.
Akses ke halaman ini memerlukan kebenaran. Anda boleh cuba menukar direktori.
Mengandungi maklumat tentang KPI tahap perkhidmatan yang dijejaki untuk kes yang dimiliki oleh pelanggan yang berbeza.
Nota
Jadual SLA Perkhidmatan Pelanggan Microsoft Dynamics 365 memanjangkan jadual SLA Microsoft Dynamics 365.
Lajur/atribut tersuai
Microsoft Dynamics 365 Customer Service mengubah suai takrifan lajur/atribut yang ditakrifkan dalam penyelesaian lain. Disenaraikan mengikut SchemaName.
Kod JenisObjek
Perubahan daripada ObjectTypeCode (Microsoft Dataverse)
Pilihan/Pilihan ObjectTypeCode
| Nilai | Label |
|---|---|
| 10768 | Akaun pemesejan tersuai |
| 10810 | Peta objek kaya |
| 11181 | Unit Organisasi Keperluan |
| 11182 | Metadata Persediaan Tempahan |
| 11183 | Sebenar |
| 11184 | Kumpulan Keperluan |
| 11185 | Pelanjutan Pelanggan |
| 11186 | Konfigurasi |
| 11187 | Hubungan Keperluan |
| 11188 | Ciri Keperluan |
| 11189 | Persatuan Sumber Boleh Ditempah |
| 11209 | Makluman Tempahan |
| 11210 | Status Makluman Tempahan |
| 11211 | Perubahan Tempahan |
| 11212 | Peraturan Tempahan |
| 11213 | Penutupan Perniagaan |
| 11214 | Unit Organisasi |
| 11215 | Keutamaan |
| 11216 | Kategori Sumber Keperluan |
| 11217 | Keutamaan Sumber Keperluan |
| 11218 | Status Keperluan |
| 11219 | Keperluan Sumber |
| 11220 | Butiran Keperluan Sumber |
| 11221 | Wilayah Sumber |
| 11222 | Tetapan Papan Jadual |
| 11223 | Parameter Penjadualan |
| 11224 | Tetapan Penjadual Pengguna Sistem |
| 11225 | Keutamaan Pemenuhan |
| 11226 | Butiran Kumpulan Masa |
| 11227 | Asal Urus Niaga |
| 11228 | Templat Kerja |
| 11229 | Permintaan Pengoptimuman |
| 11230 | Perubahan Keperluan |
| 11231 | Kebergantungan Keperluan |
| 11232 | Penjadualan Bendera Ciri |
| 11233 | Skop Penjadualan |
| 11234 | Saluran |
| 11235 | Senario |
| 11236 | Hab pemberitahuan Azure |
| 11237 | Rahsia contoh saluran |
| 11238 | Pilihan Jawapan Tinjauan |
| 11239 | Jawapan Tinjauan |
| 11240 | Nilai Respons Tinjauan |
| 11241 | Bahasa Widget Sembang(ditamatkan) |
| 11242 | Widget Sembang |
| 11243 | Konteks Sembang Langsung |
| 11244 | Lokasi Widget Sembang |
| 11245 | Soalan Tinjauan Setempat (Ditamatkan) |
| 11246 | Urutan Soalan Tinjauan |
| 11247 | Soalan Tinjauan |
| 11248 | Set Peraturan Penglibatan Web |
| 11249 | Konfigurasi Set Peraturan Penglibatan Web |
| 11250 | Semakan Set Peraturan Penglibatan Web |
| 11251 | Kawasan Laman Web Penglibatan |
| 11252 | Tetapan Penyedia Komunikasi |
| 11253 | Entri Tetapan Penyedia Komunikasi |
| 11254 | Nombor telefon |
| 11255 | Pembawa |
| 11256 | Tetapan Nombor SMS |
| 11257 | Konteks Penglibatan SMS |
| 11258 | Nombor SMS |
| 11259 | Rahsia Tetapan SMS |
| 11260 | Konteks Penglibatan Facebook |
| 11261 | Aplikasi Facebook |
| 11262 | Halaman Facebook |
| 11263 | Konteks Penglibatan Pemesejan Tersuai |
| 11264 | Konteks Penglibatan LINE |
| 11265 | Saluran pemesejan tersuai |
| 11266 | Akaun LINE |
| 11267 | Akaun Twitter |
| 11268 | Pemegang Twitter |
| 11269 | Akaun WeChat |
| 11270 | Akaun WhatsApp |
| 11271 | Nombor WhatsApp |
| 11272 | Konteks Penglibatan Twitter |
| 11273 | Konteks Penglibatan WeChat |
| 11274 | Konteks Penglibatan WhatsApp |
| 11275 | Mesej Apple untuk akaun perniagaan |
| 11276 | Mesej Apple untuk konteks penglibatan perniagaan |
| 11277 | Entiti OC Apple Pay |
| 11278 | Akaun ejen Mesej Perniagaan Google |
| 11279 | Akaun rakan kongsi Mesej Perniagaan Google |
| 11280 | Konteks penglibatan Mesej Perniagaan Google |
| 11281 | Status Peruntukan Pemegang Twitter |
| 11282 | Rahsia Pemegang Twitter OC |
| 11283 | Akaun Microsoft Teams |
| 11284 | (Ditamatkan)Konteks Penglibatan Pasukan |
| 11285 | Konteks Penglibatan Pasukan |
| 11286 | Tetapan Keselamatan Luaran |
| 11287 | Konteks Penglibatan Penjaga Pintu |
| 11288 | Konteks Penglibatan Panggilan Telefon |
| 11289 | Muzik Telefon |
| 11290 | Suara |
| 11291 | Tetapan Bahasa Saluran Suara |
| 11292 | Tetapan Saluran Suara |
| 11293 | Mel suara |
| 11294 | Tetapan organisasi saluran suara |
| 11295 | Status pemindahan aliran kerja suara V2 |
| 11296 | Atribut Perbualan |
| 11297 | Penghantaran Proaktif |
| 11298 | Atribut Penghantaran Proaktif |
| 11299 | Konfigurasi Penglibatan Proaktif |
| 11300 | Atribut Konfigurasi Penglibatan Proaktif |
| 11301 | Status Konfigurasi Penglibatan Proaktif |
| 11302 | Ciri Konfigurasi Penglibatan Proaktif |
| 11303 | Konfigurasi Keluar |
| 11304 | Mesej keluar |
| 11305 | Bina Penyesuaian |
| 11306 | Model Penyesuaian |
| 11307 | Profil Penyesuaian |
| 11308 | Tetapan Profil Penyesuaian |
| 11309 | Tag Adaptasi |
Hubungan satu-ke-banyak
Hubungan ini adalah satu-ke-banyak. Disenaraikan mengikut SchemaName.
- msdyn_bookingalert_sla_slaid
- msdyn_bookingalert_sla_slainvokedid
- msdyn_ocoutboundmessage_sla_slaid
- msdyn_ocoutboundmessage_sla_slainvokedid
- msdyn_ocvoicemail_sla_slaid
- msdyn_ocvoicemail_sla_slainvokedid
msdyn_bookingalert_sla_slaid
Hubungan BanyakTo-One: msdyn_bookingalert msdyn_bookingalert_sla_slaid
| Hartanah | Nilai |
|---|---|
| Entiti Rujukan | msdyn_bookingalert |
| Rujukan Atribut | slaid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | msdyn_bookingalert_sla_slaid |
| Boleh Disesuaikan | True |
| Konfigurasi Menu Bersekutu | TersediaLuar Talian: Benar Kelakuan: UseCollectionNameKumpulan: DetailsLabel: MenuId: null Pengiriman: 10001 QueryApi: null ViewId: 7f15e2bb-305a-468f-9af7-be865755a984 |
msdyn_bookingalert_sla_slainvokedid
Hubungan BanyakTo-One: msdyn_bookingalert msdyn_bookingalert_sla_slainvokedid
| Hartanah | Nilai |
|---|---|
| Entiti Rujukan | msdyn_bookingalert |
| Rujukan Atribut | slainvokedid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | msdyn_bookingalert_sla_slainvokedid |
| Boleh Disesuaikan | True |
| Konfigurasi Menu Bersekutu | TersediaLuar Talian: Benar Kelakuan: DoNotDisplayKumpulan: DetailsLabel: MenuId: null Perintah: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_ocoutboundmessage_sla_slaid
Hubungan BanyakTo-One: msdyn_ocoutboundmessage msdyn_ocoutboundmessage_sla_slaid
| Hartanah | Nilai |
|---|---|
| Entiti Rujukan | msdyn_ocoutboundmessage |
| Rujukan Atribut | slaid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | msdyn_ocoutboundmessage_sla_slaid |
| Boleh Disesuaikan | False |
| Konfigurasi Menu Bersekutu | TersediaLuar Talian: Benar Kelakuan: UseCollectionNameKumpulan: DetailsLabel: MenuId: null Pengiriman: 10001 QueryApi: null ViewId: 7f15e2bb-305a-468f-9af7-be865755a984 |
msdyn_ocoutboundmessage_sla_slainvokedid
Hubungan BanyakTo-One: msdyn_ocoutboundmessage msdyn_ocoutboundmessage_sla_slainvokedid
| Hartanah | Nilai |
|---|---|
| Entiti Rujukan | msdyn_ocoutboundmessage |
| Rujukan Atribut | slainvokedid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | msdyn_ocoutboundmessage_sla_slainvokedid |
| Boleh Disesuaikan | False |
| Konfigurasi Menu Bersekutu | TersediaLuar Talian: Benar Kelakuan: DoNotDisplayKumpulan: DetailsLabel: MenuId: null Perintah: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_ocvoicemail_sla_slaid
Hubungan BanyakTo-One: msdyn_ocvoicemail msdyn_ocvoicemail_sla_slaid
| Hartanah | Nilai |
|---|---|
| Entiti Rujukan | msdyn_ocvoicemail |
| Rujukan Atribut | slaid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | msdyn_ocvoicemail_sla_slaid |
| Boleh Disesuaikan | True |
| Konfigurasi Menu Bersekutu | TersediaLuar Talian: Benar Kelakuan: UseCollectionNameKumpulan: DetailsLabel: MenuId: null Pengiriman: 10001 QueryApi: null ViewId: 7f15e2bb-305a-468f-9af7-be865755a984 |
msdyn_ocvoicemail_sla_slainvokedid
Hubungan BanyakTo-One: msdyn_ocvoicemail msdyn_ocvoicemail_sla_slainvokedid
| Hartanah | Nilai |
|---|---|
| Entiti Rujukan | msdyn_ocvoicemail |
| Rujukan Atribut | slainvokedid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | msdyn_ocvoicemail_sla_slainvokedid |
| Boleh Disesuaikan | True |
| Konfigurasi Menu Bersekutu | TersediaLuar Talian: Benar Kelakuan: DoNotDisplayKumpulan: DetailsLabel: MenuId: null Perintah: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
Lihat juga
Rujukan jadual/entiti Dataverse
Rujukan API Web Dataverse
sla