mulakanProaktifSembang

Saluran Omni untuk Customer Service menawarkan rangkaian keupayaan yang melanjutkan kuasa Dynamics 365 Customer Service Enterprise untuk mendayakan organisasi berhubung dengan segera dan terlibat dengan pelanggan mereka melalui saluran pemesejan digital. Lesen tambahan diperlukan untuk mengakses Saluran Omni untuk Customer Service. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, lihat gambaran keseluruhan harga Dynamics 365 Customer Service dan halaman pelan harga Dynamics 365 Customer Service .

Membolehkan organisasi melibatkan pengguna dengan menjemput mereka ke perbualan sembang secara automatik berdasarkan peraturan yang dikonfigurasikan. Organisasi boleh menggunakan data pengguna akhir, maklumat perjalanan pengguna, masa yang dihabiskan di halaman web dan banyak lagi untuk memutuskan masa untuk melibatkan pelanggan secara proaktif melalui sembang. Organisasi boleh mengawal pengalaman sembang proaktif menggunakan mesej pencetus yang diperibadikan dan peraturan boleh dikonfigurasikan untuk menentukan khalayak sasaran, rangka masa dan lokasi sasaran.

Sintaks

Microsoft.Omnichannel.LiveChatWidget.SDK.startProactiveChat(notificationUIConfig: notificationUIConfigObject, showPrechat, { inNewWindow: inNewWindowValue });

Parameter

Parameter_ Taip Diperlukan Perihalan
notificationUIConfig Objek Ya Membolehkan anda lulus konfigurasi UI untuk pemberitahuan sembang proaktif. Objek ini membolehkan anda menyesuaikan pemberitahuan, termasuk mesej yang akan dipaparkan.
showPrechat Boolean Tidak Bendera Boolean untuk menunjukkan sama ada prachat ditunjukkan jika dikonfigurasikan untuk widget. Nilai lalai ialah true.
inNewWindow Boolean Tidak Memutuskan sama ada untuk membuka sembang dalam tetingkap baharu. Parameter ini berada dalam objek opsyen.

Penting

Jika tiada mesej disediakan dalam notificationUIConfig objek, maka mesej lalai, "Hai! Ada sebarang soalan? Saya di sini untuk membantu" dipaparkan.

Nilai pulangan

Tiada

Contoh

window.addEventListener("lcw:ready", function handleLivechatReadyEvent(){
               Microsoft.Omnichannel.LiveChatWidget.SDK.startProactiveChat(    
                 {message: "Hi! How are you doing today? Do you wish to start a chat?"},
                    true,
                    {
                            inNewWindow: true
                    }
            );
});

Rujukan API JavaScript sembang langsung
Mulakan sembang
Mulakan sembang secara proaktif

  • Last updated on