Konfigurasikan penyegerakan data luar talian

Selepas profil luar talian disediakan dan data dimuat turun ke peranti mudah alih buat kali pertama, apl mudah alih dijalankan di luar talian terlebih dahulu. Mengutamakan penggunaan luar talian mengoptimumkan prestasi apl dan mencipta pengalaman yang konsisten untuk juruteknik lapangan semasa mereka bergerak melalui kawasan dengan dan tanpa sambungan Internet.

Untuk menentukan kekerapan data disegerakkan secara automatik pada peranti mudah alih pengguna, tetapkan selang penyegerakan. Untuk menentukan jumlah kawalan pengguna dalam menyegerakkan data mereka, tetapkan seting penyegerakan luar talian.

Untuk lintas semak berpandu, lihat video berikut.

Tetapkan selang penyegerakan

Selang penyelarasan menentukan kekerapan data disegerakkan secara automatik pada peranti pengguna. Mereka boleh sesingkat lima minit atau selama satu hari. Rekod yang kerap berubah boleh diselaraskan dengan lebih kerap dan rekod yang tidak berubah sekerap tidak perlu disegerakkan dengan kerap.

Profil luar talian lalai, Field Service Mobile - Profil Luar Talian, mengandungi selang penyegerakan yang ditetapkan untuk setiap jenis rekod, berdasarkan corak penggunaan biasa. Anda boleh mengemas kini selang penyegerakan untuk jadual individu.

Contohnya, jika akaun pelanggan dikemas kini sekali sehari dalam organisasi anda, tukar kekerapan penyegerakan pada jadual Akaun kepada setiap hari.

1. Log masuk ke Power Apps pada https://make.powerapps.com/ dan pilih persekitaran anda.

2. Pilih Apl dan kemudian buka Field Service Mobile.

3. Pilih Tetapan, dan kemudian pilih tab Umum .

4. Di bawah Pilih mod dan profil luar talian, pilih profil luar talian mudah alih organisasi anda atau Field Service Mobile - Profil Luar Talian jika anda menggunakan lalai.

5. Pilih elipsis (...) dan Edit profil yang dipilih.

6. Pilih jadual, dan kemudian pilih Edit.

   

7. Pilih kekerapan penyegerakan dan simpan. Berdasarkan contoh kami, pilih satu hari.

8. Ulangi untuk jadual lain, jika perlu.

9. Simpan dan terbitkan profil luar talian.

Apl memulakan penyegerakan hanya apabila ia aktif dan peranti disambungkan ke Internet. Pada peranti Android dan iOS, selepas penyegerakan bermula, ia boleh selesai walaupun apl berada di latar belakang.

Apl menganalisis kebergantungan berdasarkan perhubungan terpilih dan penapis tersuai yang menyertakan jadual berkaitan semasa setiap permintaan penyegerakan. Apl mungkin tidak menghormati selang penyegerakan jadual jika jadual berkaitan mempunyai selang penyegerakan yang lebih rendah.

Tetapkan seting penyegerakan luar talian

Jika pekerja barisan hadapan anda bekerja untuk tempoh yang lama tanpa menyegerakkan atau mempunyai kapasiti data terhad dalam pelan selular mereka, pertimbangkan untuk membenarkan mereka mengawal tetapan penyegerakan mereka sendiri. Contohnya, biarkan pengguna memilih:

• Sama ada penyelarasan berlaku hanya apabila disambungkan ke rangkaian Wi-Fi.

• Sama ada ia menyegerakkan atas permintaan dan bukannya secara automatik.

• Sama ada untuk menggunakan apl dalam mod dalam talian apabila disambungkan ke rangkaian.

Tetapan ini membantu menjimatkan lebar jalur peranti mudah alih dan hayat bateri apabila juruteknik bekerja di kawasan yang mempunyai sambungan selular yang lemah. Untuk mengemas kini tetapan ini:

1. Akses profil luar talian mudah alih dalam Power Apps di https://make.powerapps.com/.

2. Pilih Tetapan dan kemudian tab Ciri.

3. Kemas kini tetapan penyelarasan berikut berdasarkan keperluan perniagaan anda. Ketahui lebih lanjut dalam Tentukan seting penyegerakan dan Hidupkan mod dalam talian.

   • Benarkan pengguna melaraskan kekerapan penyegerakan: Hidup membolehkan pengguna melaraskan selang penyegerakan untuk menyegerakkan lebih atau kurang kerap bergantung pada keperluan mereka.
   • Benarkan pengguna menyegerakkan pada Wi-Fi sahaja: Hidup membolehkan pengguna menyelaraskan hanya apabila disambungkan ke rangkaian Wifi. Tetapan ini disyorkan dalam kes apabila juruteknik bekerja pada rangkaian lebar jalur selular bermeter atau terhad.
   • Benarkan pengguna bekerja dalam mod dalam talian: Hidup membolehkan pengguna bekerja dalam mod dalam talian. Semasa bekerja dalam mod dalam talian, apl terus menyegerakkan data dengan pelayan supaya ia sedia untuk digunakan jika sambungan rangkaian terputus. Ketahui lebih lanjut di Memperkenalkan Mod Dalam Talian.

4. Pilih Simpan.

Lihat pemberitahuan penyegerakan

Pengguna mudah alih menerima pemberitahuan dalam apl apabila:

• Apl memuat turun data semasa penyegerakan awal.
• Pengguna memilih Muat Semula pada jadual.
• Penyegerakan tambahan yang besar dijalankan selepas apl tidak digunakan untuk seketika.

Pemberitahuan muncul semasa penyegerakan sedang dijalankan. Selepas penyegerakan tambahan yang besar selesai, pengguna boleh menyegarkan semula paparan untuk mendapatkan kemas kini terkini dengan memilih Lagi>Muat Semula.

Lihat status penyegerakan luar talian

Halaman Status Luar Talian dalam aplikasi mudah alih menunjukkan tarikh dan masa terakhir jadual yang disegerakkan dikemas kini.

Ikon penyegerakan luar talian (globe) menunjukkan status penyegerakan apl mudah alih. Ia sentiasa kelihatan dalam navigasi apl utama pada Windows, iOS dan Android peranti. Anda boleh melihat sepintas lalu sama ada apl anda disambungkan ke rangkaian, penyelarasan sedang dijalankan atau terdapat ralat penyegerakan.

Untuk melihat butiran, pilih ikon penyegerakan luar talian untuk membuka halaman Status Peranti.

Jika apl mengesan sambungan rangkaian yang lemah atau tiada, mesej "Rangkaian atau Perkhidmatan Tidak Tersedia" muncul. Apl tidak menyegerakkan data baharu dan sesetengah ciri apl yang bergantung kepada rangkaian, seperti peta atau Dataverse carian, tidak berfungsi. Peristiwa ini boleh menyebabkan apl memaparkan mesej ini:

• Apl but ke mod luar talian sebelum ia mengesan ketersediaan rangkaian.
• Semakan rangkaian apl tidak mendapat respons atau respons mengambil masa terlalu lama.

Lihat konflik penyegerakan

Konflik penyegerakan berlaku jika terdapat ketidakpadanan antara data pada peranti dan data pada pelayan. Sebagai contoh, konflik berlaku apabila juruteknik lapangan dan penghantar mengedit pesanan kerja yang sama tanpa menyegerakkan perubahan mereka. Sistem tidak tahu perubahan mana yang hendak digunakan pada rekod kerana ia mendapat maklumat yang bercanggah.

Konflik berlaku di peringkat meja, bukan peringkat medan. Sebagai contoh, jika juruteknik lapangan menukar Masa Mula pesanan kerja dan penghantar menukar Masa Tamat, itu adalah konflik. Sistem tidak cuba menggabungkan perubahan medan demi medan. Sebaliknya, ia melihat keseluruhan rekod dan memutuskan yang mana satu untuk disimpan.

Apl menyelesaikan konflik berdasarkan perkara yang dipilih oleh pentadbir untuk tetapan Tetapkan pengesanan konflik untuk penyegerakan luar talian mudah alih . Anda boleh menemui tetapan ini dalam tetapan sistem klien mudah alih.

• Tidak: Apl tidak menyemak konflik apabila peranti luar talian kembali dalam talian. Perubahan yang dibuat oleh juruteknik lapangan di luar talian "menang", menimpa perubahan yang dibuat oleh penghantar. Tetapan ini adalah lalai.

• Ya: Apl menyemak konflik apabila peranti luar talian kembali dalam talian. Perubahan yang dibuat oleh penghantar "menang", menimpa perubahan yang dibuat oleh juruteknik lapangan di luar talian. Juruteknik lapangan mungkin melihat ralat konflik penyegerakan.

Pentadbir boleh melihat ralat penyelarasan masa lalu dengan pergi ke Ralat> Penyegerakan Tetapan.

Ketahui lebih lanjut tentang bekerja di luar talian.

Selesaikan masalah penyegerakan luar talian

Jika penyelarasan luar talian tidak selesai, data hilang atau apl mengembalikan ralat penyegerakan, mulakan dengan halaman Status Peranti untuk melihat butiran penyegerakan terakhir dan sebarang mesej ralat. Untuk memaksa penyelarasan manual, pilih ikon penyegerakan luar talian dan kemudian Segerakkan sekarang.

Artikel berikut merangkumi masalah penyelarasan luar talian yang paling biasa, puncanya dan penyelesaian langkah demi langkah:

Gejala	Di mana hendak mencari
Penyelarasan tidak selesai atau skrin tempahan atau agenda kosong selepas log masuk	Selesaikan masalah biasa dalam aplikasi mudah alih Field Service
Penyegerakan gagal dengan "Paparan mempunyai entiti berkaitan yang tidak tersedia di luar talian"	Selesaikan masalah biasa dalam aplikasi mudah alih Field Service
Rekod hilang atau tidak betul dalam mod luar talian	Data yang salah atau hilang dalam mod luar talian
Mesej ralat penyegerakan tertentu (kegagalan muat turun, tamat masa jadual, ISV atau ralat pemalam)	Selesaikan masalah ralat penyegerakan luar talian dalam Power Apps apl mudah alih

Ketahui lebih lanjut tentang cara mengurangkan tamat masa dan penyelarasan besar dalam Amalan terbaik dan pengehadan untuk profil luar talian.

Menganalisis telemetri untuk penyegerakan luar talian

Gunakan data daripada peristiwa penyegerakan luar talian untuk menyemak kesihatan dan prestasi penyelarasan luar talian.

Sediakan persekitaran Application Insights untuk mendapatkan telemetri pada diagnostik dan prestasi. Dayakan atau lumpuhkan suapan telemetri pada bila-bila masa.

Untuk mendapatkan maklumat terperinci tentang data yang anda boleh perolehi, pergi ke Acara Telemetri untuk penyegerakan dan tindakan aplikasi mudah alih. Untuk sampel, pergi ke Papan pemuka telemetri sampel untuk penggunaan profil luar talian aplikasi mudah alih Field Service.

Penyingkiran data daripada peranti mudah alih

Selepas penyegerakan, apl mengalih keluar data daripada peranti mudah alih jika ia tidak lagi memenuhi kriteria penapis profil luar talian. Penyingkiran data adalah paling biasa dalam dua kes:

• Selepas penyegerakan pertama. Sebagai contoh, juruteknik lapangan mungkin melihat semua tempahan lepas semasa dalam talian, tetapi selepas berpindah ke kawasan tanpa sambungan, hanya melihat tempahan yang bermula hari ini atau pada masa hadapan.

• Selepas penyegerakan tambahan. Contohnya, jika profil luar talian mudah alih menapis tempahan yang telah selesai, tempahan yang baru diselesaikan akan dialih keluar daripada agenda selepas penyelarasan dan tidak boleh diakses dalam apl.

Jika pengguna melihat rekod yang dialih keluar daripada pangkalan data luar talian mudah alih, apl menunjukkan ralat Rekod Tidak Ditemui . Jika ralat ini kerap muncul, semak penapis untuk memastikan ia tidak terlalu ketat.

Jika anda menetapkan semula apl mudah alih, apl mengosongkan pangkalan data luar talian pada peranti.

Langkah-langkah berikutnya

• Konfigurasikan profil luar talian mudah alih
• Keupayaan luar talian mudah alih