Kongsi melalui

Jalankan App untuk Outlook checker bagi menyelesaikan masalah dan menyelesaikan isu yang berpotensi

  • Artikel

Gunakan Outlook Checker bagi menjalankan pemeriksaan dan imbasan diagnostik untuk isu yang berpotensi bagi Dynamics 365 App for Outlook. Jika anda menghadapi isu, anda boleh menghantar fail log ke pentadbir anda untuk membantu menyelesaikan masalah itu.

Navigator anak tetingkap Outlook Checker.

Petunjuk:

  1. Eksport log: Selepas anda menjalankan pemeriksa, eksport log ralat dan hantar fail log kepada pasukan sokongan atau pentadbir anda untuk penyelesaian masalah lanjut.
  2. Kosongkan cache: Mengosongkan sebarang ralat dalam cache App for Outlook. Cache akan membina semula apabila anda mendaftar masuk kemudian.
  3. Sembunyikan atau Tunjukkan: Alihkan togol ke Tunjukkan untuk menambah Penyemak Outlook pada bar arahan. Jika togol ditetapkan kepada Sembunyikan, tekan ALT+CTRL+Y pada papan kekunci anda untuk memaparkan Penyemak Outlook.
  4. Jalankan diagnostik: Menjalankan penyemak diagnostik dan mengimbas isu yang berpotensi.

Jalankan penyemak akses

  1. Dalam Microsoft Outlook, pilih Dynamics 365 untuk membuka anak tetingkap Dynamics 365.

    Buka anak tetingkap Outlook.

  2. Pilih anak tetingkap Dynamics 365 dan kemudian tekan ALT+CTRL+Y pada papan kekunci anda untuk memaparkan Penyemak Outlook.

  3. Gunakan togol Tunjukkan atau Sembunyikan untuk menunjukkan atau menyembunyikan ikon penyemak dalam bar perintah.

    Anak tetingkap Outlook Checker.

    Apabila anda menetapkan togol kepada Tunjukkan , anda boleh mengaksespenyemak Outlook dengan memilih Lagi perintah .Lagi butang arahan dalam anak tetingkap Outlook.

    Pemeriksa Outlook pada bar arahan.

  4. Pilih Jalankan diagnostik untuk menjalankan pemeriksa.

    Jalankan penyemak diagnostik.

  5. Penyemak akan menunjukkan status terperinci bagi semua komponen. Jika anda menghadapi isu, pilih ikon Eksport log untuk mengeksport fail log dan menghantarnya kepada pentadbir anda.

    Eksport log.

Isu biasa

  1. Jika anda tidak mempunyai keistimewaan yang mencukupi untuk digunakan Dynamics 365 App for Outlook, lihat Ralat keistimewaan berlaku apabila cuba menggunakan Dynamics 365 App for Outlook.

  2. Jika anda menyahaktifkan salah satu paparan yang digunakan oleh dan Dynamics 365 App for Outlook mendapat ralat, lihat Ralat paparan tidak tersedia.

  3. Jika pilihan Jejak dan Tetapkan Mengenai tiada, lihat Pilihan Jejak dan Tetapkan Mengenai tiada Dynamics 365 App for Outlook.