Corak: Komunikasi

Mahu berkongsi berita, pengumuman peristiwa dan maklumat terkini dengan pantas dengan pekerja anda tidak kira di mana mereka berada? Penggunaan biasa Microsoft Power Platform ialah untuk menyediakan komunikasi yang amat disesuaikan dan menarik dari segi visual melalui aplikasi.

Artikel ini memberikan beberapa contoh kes penggunaan dunia nyata yang menunjukkan organisasi menggunakan Microsoft Power Platform untuk menyampaikan maklumat kepada pekerja.

Cara mengenal pasti corak komunikasi/pengumuman

Dalam senario komunikasi biasa:

1. Pasukan komunikasi menghasilkan maklumat yang akan diterbitkan kepada organisasi. Contohnya:

   • Jabatan HR mungkin berkongsi berita di seluruh organisasi.

   • Pasukan perkhidmatan lapangan mungkin menghasilkan buletin juruteknik lapangan.

2. Maklumat diterbitkan kepada pekerja.

   • Ini mungkin dilakukan secara tetap seperti berita harian atau surat berita mingguan, pengumuman acara sekali-sekala seperti latihan, atau komunikasi segera dengan berita penting semasa kecemasan.

   • Aplikasi boleh menggunakan model tolak atau tarik untuk mendapatkan maklumat terkini daripada awan.

3. Pekerja menggunakan komunikasi tersebut.

   • Aplikasi komunikasi menyimpan semua maklumat yang berkaitan dalam satu tempat.

   • Aplikasi komunikasi juga dapat membolehkan pekerja mengambil tindakan, seperti mendaftar untuk mengikuti latihan atau acara secara langsung daripada pengumuman.

   • Organisasi boleh menjalankan analisis tentang bilangan pekerja yang membuka dan membaca komunikasi, untuk mengetahui perkara yang paling sesuai untuk pasukan mereka.

Templat: Aplikasi Komunikasi Krisis Microsoft

Aplikasi Komunikasi Krisis ialah templat yang menghubungkan pengguna dengan maklumat semasa krisis. Anda boleh mendapatkan kemas kini dengan cepat tentang berita dalaman syarikat, jawapan kepada soalan lazim yang ditanya, dan akses kepada maklumat penting seperti pautan dan hubungan kecemasan.

Penyelesaian ini menggabungkan keupayaan Power Apps, Power Automate, Microsoft Teams dan SharePoint. Ia boleh digunakan pada web, pada peranti mudah alih, atau dalam Teams.

Ciri-ciri utama termasuk:

• Pekerja boleh mendapatkan maklumat, melaporkan status kerja mereka (bekerja dari rumah, contohnya) dan membuat permintaan. Ini membantu pengurus menyelaras di seluruh pasukan mereka dan membantu pasukan respons pusat mengesan status di seluruh organisasi.

• Pentadbir boleh menggunakan aplikasi untuk menolak berita, kemas kini dan kandungan khusus untuk organisasi mereka dan boleh memberikan hubungan kecemasan khusus untuk lokasi yang berbeza.

• Aplikasi ini termasuk keupayaan untuk menambah suapan RSS maklumat terkini daripada sumber yang bereputasi baik seperti WHO, CDC, atau pihak berkuasa tempatan.

Aplikasi Pentadbir Komunikasi Krisis itu membolehkan pentadbir mengarang berita dan maklumat, selain daripada mengkonfigurasi ciri aplikasi pekerja.

Aplikasi pekerja, yang boleh dibenamkan dalam Teams, membolehkan pengguna menggunakan berita dan maklumat, dan meminta bantuan.

Maklumat lanjut:
Demo video penyelesaian Komunikasi Krisis
Sediakan dan pelajari tentang templat sampel Komunikasi Krisis

Cara pelanggan menggunakan corak komunikasi

Aplikasi Kekal SELAMAT Koronavirus Schlumberger

Baca keseluruhan cerita.

Bagi Schlumberger, kesihatan dan keselamatan pekerja dan kontraktor mereka adalah keutamaannya. Fungsi Kesihatan, Keselamatan dan Persekitaran Schlumberger disertakan bersama pada peringkat awal wabak virus COVID-19 untuk membangkitkan kesedaran dan mendidik pekerja tentang langkah pencegahan.

Schlumberger membangunkan penyelesaian Power Apps yang dipanggil Koronavirus Kekal SELAMAT untuk memberikan kemas kini tepat pada masanya kepada tenaga kerja mereka yang sangat kerap bergerak. Aplikasi ini membolehkan penyebaran maklumat penting dan relevan daripada organisasi kesihatan rasmi seperti WHO dan CDC, selain maklumat khusus syarikat. Aplikasi ini ialah satu sumber tunggal kebenaran dan rujukan untuk langkah pencegahan bagi meminimumkan pendedahan.

Aplikasi Telstra Technician Plus

Baca keseluruhan cerita.

Telstra, sebuah syarikat telekomunikasi Australia terkemuka, telah menggunakan beberapa sumber selama bertahun-tahun—seperti hamparan dalam talian, dokumen kertas, e-mel dan tapak web—untuk menyokong keperluan juruteknik lapangan untuk memberi perkhidmatan kepada pelanggan mereka dengan betul. Syarikat menyedari bahawa mereka memerlukan sumber pengetahuan dan komunikasi mudah alih yang moden untuk kakitangan lapangan.

Menggunakan Microsoft Power Platform, Pasukan Pendigitalan Medan di Telstra membina aplikasi Technician Plus untuk juruteknik lapangan mereka, dengan aplikasi khusus peranan yang membantu dalam banyak tugas yang penting untuk kerja lapangan dan pengurusan lapangan. Penyelesaian ini juga merangkumi suapan berita, katalog produk Telstra yang membolehkan peluang kenaikan penjualan di lapangan, serta video pengajaran dan podcast hab. Penyelesaian ini digunakan oleh ketua untuk menghantar komunikasi ke lapangan secara berkesan.

Lihat penyelesaian dalam video ini:

Aplikasi Hexion untuk menguruskan komunikasi di seluruh syarikat

Baca keseluruhan cerita.

Di syarikat kimia global Hexion, pengurus dan jabatan komunikasi telah menghantar e-mel secara meluas di seluruh Syarikat. Mereka perlu mensasarkan kumpulan orang yang telah ditentukan lebih awal dan memerlukan komunikasi tersebut diluluskan sebelum mengedarkannya. Dalam kes ini, Microsoft Power Platform digunakan untuk mengarang dan menerbitkan komunikasi yang digunakan dalam e-mel dan Teams.

Pasukan IT dalam Hexion menggunakan Power Apps untuk membina aplikasi Broadcaster baharu yang mempunyai keupayaan yang lebih kaya daripada sistem sebelumnya dan kos sokongan yang lebih rendah. Aplikasi ini kini digunakan oleh komunikasi yang membawa kepada penyiaran mesej seluruh syarikat dalam e-mel dan Teams, dan mereka merancang untuk melancarkannya kepada semua ketua pasukan projek utama. Keupayaan dan manfaat utama aplikasi termasuk:

• Pengarangan e-mel dengan pratonton dinamik versi diformatkan.

• Membolehkan penulis memberikan tumpuan pada kandungan manakala alat menguruskan penjenamaan dan susun atur.

• Keupayaan untuk menghantar e-mel ujian sebelum menghantar komunikasi akhir.

• Menyasarkan kumpulan pengguna yang telah ditentukan lebih awal.

• Memilih penulis yang e-mel dihantar bagi pihaknya dan tandatangan mereka akan diisi secara automatik.