Takrifkan transisi sebab status untuk jadual Kes atau tersuai
Anda boleh menentukan transisi sebab status untuk jadual (Kes) Insiden atau jadual tersuai.
Nota
Walaupun jadual (Kes) Insiden tidak termasuk dalam persekitaran Microsoft Power Apps lalai, ia digunakan oleh Dynamics 365 for Customer Service dan ditakrifkan dalam Common Data Model
Status alasan peralihan adalah pilihan tambahan tahap penapisan untuk menentukan apakah status alasan nilai boleh ditukar kepada setiap alasan status. Mentakrifkan senarai terhad untuk pilihan yang sah boleh memudahkan orang memilih sebab status seterusnya yang betul bagi baris apabila anda mempunyai kombinasi yang besar nilai sebab status sah.
Apakah hubungan antara lajur Status dan Sebab Status?
Jadual yang boleh mempunyai nilai status berbeza mempunyai dua lajur yang merekod data ini:
| Nama Paparan | Penerangan |
|---|---|
| Status | Mewakili keadaan baris. Biasanya aktif atau tidak aktif. Anda tidak boleh menambah pilihan status baru. |
| Sebab Status | Mewakili sebab yang dikaitkan dengan status tertentu. Setiap status mesti mempunyai sekurang-kurangnya satu sebab status yang berkemungkinan. Anda boleh menambah pilihan sebab status tambahan. |
Metadata lajur mentakrifkan nilai status yang sah untuk keadaan yang diberikan. Contohnya, untuk jadual (Kes) Insiden, pilihan status lalai dan status sebab ialah:
| Status | Sebab Status |
|---|---|
| Aktif | |
| Diselesaikan | |
| Dibatalkan |
Edit transisi sebab status
Anda boleh mengubah suai pilihan lajur sebab status bagi jadual Kes dan jadual tersuai untuk mentakrifkan pilihan sebab status lain yang boleh dipilih. Satu sahaja kekangan adalah opsyen sebab status untuk status yang aktif mesti membenarkan sekurang-kurangnya satu halaan ke status tidak aktif. Sebaliknya, anda boleh mewujudkan satu keadaan di mana ia tidak mungkin untuk menyelesaikan atau membatalkan kes.
Nota
Mengedit peralihan sebab status memerlukan penggunaan peneroka penyelesaian. Lihat Cipta dan edit lajur Dataverse menggunakan peneroka penyelesaian Power Apps untuk maklumat tentang cara mengedit lajur.
Apabila anda mengedit lajur sebab status, butang Edit Transisi Sebab Status terdapat dalam menu.
Apabila anda mengklik butang ini, dialog Peralihan Sebab Status menyediakan pilihan untuk memilih Dayakan Peralihan Sebab Status. Apabila pilihan ini dipilih, anda mesti mentakrifkan nilai sebab status lain yang dibenarkan untuk setiap sebab status. Untuk mengalih keluar penapisan yang digunakan, alih keluar pilihan Dayakan Peralihan Sebab Status. Peralihan yang anda tentukan akan disimpan tetapi tidak diguna pakai.
Potongan skrin di bawah memberikan contoh yang memenuhi syarat-syarat berikut:
- Kes boleh digabungkan pada bila-bila masa. Anda tidak akan dapat bergabung kes jika peralihan sebab status yang tidak membenarkan untuk itu.
- Kes aktif boleh dibatalkan pada bila-bila masa.
- Kes yang diselesaikan atau dibatalkan tidak boleh diaktifkan kembali.
- Semua kes mesti melalui peringkat berikut: Sedang Berjalan > Ditahan > Menunggu Butiran > Menyelidik sebelum ia boleh diselesaikan. Dengan konfigurasi ini, kes tidak dapat ditetapkan kepada status yang lebih awal.
Nota
Ini bukan contoh yang baik untuk kerja sebenar, tetapi ia menunjukkan bagaimana peringkat status boleh dikuatkuasakan melalui peralihan sebab status.
Lihat Juga
Cipta dan edit lajur untuk Dataverse menggunakan peneroka penyelesaian Power Apps
Metadata jadual > Keadaan jadual
Takrifkan peralihan model keadaan tersuai
Nota
Adakah anda boleh memberitahu kami tentang keutamaan bahasa dokumentasi anda? Jawab tinjauan pendek. (harap maklum bahawa tinjauan ini dalam bahasa Inggeris)
Tinjauan akan mengambil masa lebih kurang tujuh minit. Tiada data peribadi akan dikumpulkan (pernyataan privasi).