Visualisasikan proses
Peta proses ialah alat berkuasa yang boleh membantu anda menggambarkan dan menganalisis proses perniagaan anda. Ia menyediakan gambaran grafik tentang cara proses anda dilakukan, menjadikannya lebih mudah untuk mengenal pasti kawasan untuk penambahbaikan.
Peta proses
Anda boleh mencapai peta proses dengan memilih tab Proses>Analitis . Dari sana, anda dapat melihat pandangan terperinci mengenai proses anda, termasuk setiap langkah dalam proses dan bagaimana ia disambungkan. Peta proses boleh membantu anda mengenal pasti ketidakcekapan atau kesesakan dalam proses anda, membolehkan anda membuat penambahbaikan yang dapat menjimatkan masa dan sumber.
Aktiviti adalah tugas atau tindakan yang membentuk proses perniagaan, dan mereka boleh dilakukan oleh manusia atau mesin. Dalam peta proses, aktiviti diwakili sebagai nod dan peralihan di antaranya sebagai tepi, dengan setiap urutan mempunyai permulaan dan akhir.
Peta proses memaparkan gabungan aktiviti yang berbeza sebagai varian proses yang berasingan. Setiap varian proses adalah urutan aktiviti yang unik dari awal hingga akhir proses. Setiap varian berbeza daripada yang lain dengan sekurang-kurangnya satu aktiviti. Peta proses menyediakan metrik seperti kekerapan aktiviti dan masa pemprosesan bagi setiap varian. Kekerapan menunjukkan jumlah rakaman / kes yang melalui aktiviti, sementara masa pemprosesan adalah masa antara peristiwa pertama dan terakhir kes.
Terdapat pelbagai penapis yang tersedia untuk anda menggerudi ke dalam proses:
Pemilih varian: Anda boleh mengaktifkan penapis ini dengan memilih satu atau berbilang bar dalam graf bar Varian . Ia membolehkan anda memilih satu varian atau satu set varian proses untuk menggambarkan dalam peta proses anda.
Pemilih rakaman: Anda boleh mengaktifkan penapis ini dengan mengklik satu atau berbilang bar dalam graf bar Rakaman mengikut masa . Ia membolehkan anda memilih satu rakaman atau satu set rakaman untuk menggambarkan dalam peta proses anda.
Penapis tarikh mula: Membolehkan anda melihat penggambaran proses dalam tempoh tertentu.
Selain itu, terdapat metrik khusus yang disediakan sebagai penunjuk prestasi utama yang dapat membantu anda memperoleh pemahaman yang lebih baik mengenai proses anda. Metrik ini dibincangkan dengan lebih terperinci di bawah.
KPI Proses
Nombor (#) rakaman: KPI ini memaparkan jumlah rakaman proses yang sama yang telah diserahkan untuk menganalisis proses. Semakin banyak rakaman yang tersedia, lebih banyak pandangan dapat diperoleh. Sebagai contoh, jika anda hanya menyediakan beberapa rakaman proses yang mempunyai berbilang laluan untuk diselesaikan, anda mungkin tidak mendapat cerapan tentang semua variasi proses yang mungkin.
Bilangan varian: KPI ini menunjukkan bilangan laluan yang boleh diambil oleh proses. Sebagai contoh, jika proses mempunyai satu aktiviti tambahan, ia akan dikira sebagai satu lagi varian proses.
Masa purata: KPI ini memaparkan purata masa yang diambil untuk menyelesaikan proses merentasi semua rakaman yang berkaitan dengan proses tersebut. Ia adalah titik data penting untuk perlombongan proses kerana memeriksa tempoh proses boleh mendedahkan sebarang kesesakan.
Penggambaran peta proses
Varian mengikut kekerapan: Memaparkan kekerapan laluan proses tertentu diikuti oleh proses.
Varian mengikut masa: Menunjukkan purata masa yang dihabiskan untuk menyelesaikan proses setiap varian.
Aktiviti mengikut purata masa: Memaparkan purata masa yang diambil untuk setiap aktiviti. Sekilas pandang pada visual ini dapat membantu mengenal pasti aktiviti yang paling memakan masa dalam proses.
Rakaman mengikut masa: Memaparkan masa yang diambil untuk setiap rakaman dalam proses.
Tarikh mula: Menunjukkan kepada anda Menunjukkan julat tarikh untuk analisis dan peta proses yang ditunjukkan dalam laporan.
Analisis aplikasi
Analisis aplikasi membolehkan anda mendapatkan lebih banyak pandangan daripada rakaman dengan memahami penggunaan aplikasi. Laporan ini memberitahu anda tentang:
Aplikasi teratas yang digunakan.
Corak akses dan aplikasi yang digunakan bersama-sama.
Cerapan apl untuk setiap aktiviti atau rakaman.
KPI analisis aplikasi
Apl yang digunakan: Jumlah bilangan apl yang digunakan dalam proses.
Nombor (#) masa yang diakses: Bilangan akses aplikasi. Masa yang diakses adalah apabila apl kembali menjadi tumpuan.
Masa yang dihabiskan: Jumlah masa yang dihabiskan menggunakan apl. Ini tidak mengira masa yang dihabiskan apabila tidak tertumpu pada apl—contohnya, desktop.
Tindakan: Kiraan tindakan dalam apl.
Penggambaran analisis aplikasi
- Penggunaan aplikasi: Plot berselerak ini menunjukkan masa yang dihabiskan dan masa diakses untuk setiap apl yang digunakan, dengan saiz bulatan yang mewakili bilangan rakaman menggunakan aplikasi tersebut. Matlamat plot ini adalah untuk memahami corak penggunaan. Sesetengah apl mungkin sering digunakan tetapi hanya untuk tempoh yang singkat, menunjukkan perakam melompat berulang-alik antara aplikasi ini dan yang lain. Aplikasi lain boleh digunakan untuk tempoh masa yang lebih lama, dan proses itu sangat bergantung pada tindakan yang berlaku dalam permohonan itu, tanpa memerlukan banyak aplikasi lain.
Saiz bulatan dalam plot berselerak menunjukkan kekerapan penggunaan setiap aplikasi merentasi semua rakaman. Aplikasi yang digunakan dalam kebanyakan atau semua rakaman mempunyai kalangan yang lebih besar. Maklumat ini boleh membantu dalam mengenal pasti aplikasi penting dalam proses yang mungkin memerlukan pengoptimuman atau automasi untuk meningkatkan kecekapan keseluruhan.
Penukaran aplikasi: Carta bar ini digunakan untuk memaparkan kekerapan pasangan aplikasi yang digunakan bersama-sama. Ia melengkapkan plot penyebaran penggunaan aplikasi dengan memberikan maklumat tambahan mengenai apa yang paling kerap digunakan oleh dua aplikasi bersamaan. Cerapan yang diperoleh daripada carta ini boleh membantu mengenal pasti sebarang pemindahan data atau input manual antara aplikasi ini, yang penting untuk dipertimbangkan semasa mengoptimumkan atau mengautomasikan proses.
Masa yang dibelanjakan oleh aplikasi: Ini ialah carta pai yang digunakan untuk mewakili pengagihan masa yang dibelanjakan untuk setiap aplikasi. Visual ini memberikan pemahaman yang jelas tentang aplikasi mana yang paling banyak digunakan dari segi masa yang dibelanjakan untuk mereka.
Tindakan mengikut aplikasi: Ini ialah carta pai iaitu cara pengagihan tindakan yang dilakukan pada setiap aplikasi. Visual ini membantu mengenal pasti aplikasi mana yang mempunyai tindakan atau input manual yang paling banyak, memberikan gambaran tentang bidang yang mungkin memerlukan pengoptimuman atau automasi lebih lanjut.
Lihat juga
Gambaran keseluruhan penyambung
Gambaran keseluruhan aliran awan