Kongsi melalui

Visualisasikan proses

  • Artikel

Peta proses ialah alat berkuasa yang boleh membantu anda menggambarkan dan menganalisis proses perniagaan anda. Ia menyediakan perwakilan grafik tentang cara proses anda dilaksanakan, menjadikannya lebih mudah untuk mengenal pasti kawasan untuk penambahbaikan.

Peta proses

Anda boleh mengakses peta proses dengan memilih tab Proses Analitik> . Dari sana, anda boleh melihat paparan terperinci proses anda, termasuk setiap langkah dalam proses dan cara ia disambungkan. Peta proses boleh membantu anda mengenal pasti ketidakcekapan atau kesesakan dalam proses anda, membolehkan anda membuat penambahbaikan yang boleh menjimatkan masa dan sumber.

Tangkapan skrin peta proses.

Aktiviti ialah tugas atau tindakan yang membentuk proses perniagaan, dan ia boleh dilakukan oleh manusia atau mesin. Dalam peta proses, aktiviti diwakili sebagai nod dan peralihan antara mereka sebagai tepi, dengan setiap jujukan mempunyai permulaan dan akhir.

Peta proses memaparkan gabungan aktiviti yang berbeza sebagai varian proses yang berasingan. Setiap varian proses ialah urutan aktiviti yang unik dari awal hingga akhir proses. Setiap varian berbeza daripada yang lain dengan sekurang-kurangnya satu aktiviti. Peta proses menyediakan metrik seperti kekerapan aktiviti dan masa pemprosesan untuk setiap varian. Kekerapan menunjukkan jumlah bilangan rakaman/kes yang melalui aktiviti, manakala masa pemprosesan ialah masa antara peristiwa pertama dan terakhir kes.

Terdapat pelbagai penapis yang tersedia untuk anda menelusuri proses:

  • Pemilih varian: Anda boleh mengaktifkan penapis ini dengan memilih satu atau berbilang bar dalam graf bar Varian. Ia membolehkan anda memilih satu varian atau satu set varian proses untuk divisualisasikan dalam peta proses anda.

  • Pemilih rakaman: Anda boleh mengaktifkan penapis ini dengan mengklik satu atau berbilang bar dalam graf bar Rakaman mengikut masa . Ia membolehkan anda memilih satu rakaman atau satu set rakaman untuk divisualisasikan dalam peta proses anda.

  • Penapis tarikh mula: Membolehkan anda melihat visualisasi proses dalam tempoh tertentu.

Tambahan pula, terdapat metrik khusus yang disediakan sebagai penunjuk prestasi utama yang boleh membantu anda memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang proses anda. Metrik ini dibincangkan dengan lebih terperinci di bawah.

KPI Proses

  • Bilangan (#) rakaman: KPI ini memaparkan jumlah rakaman proses yang sama yang telah diserahkan untuk menganalisis proses. Lebih banyak rakaman yang tersedia, lebih banyak cerapan boleh diperolehi. Sebagai contoh, jika anda hanya menyediakan beberapa rakaman proses yang mempunyai berbilang laluan untuk disiapkan, anda mungkin tidak mendapat cerapan tentang semua variasi proses yang mungkin.

  • Bilangan varian: KPI ini menunjukkan bilangan laluan yang boleh diambil oleh proses. Contohnya, jika proses mempunyai satu aktiviti tambahan, ia akan dikira sebagai satu lagi varian proses.

  • Masa purata: KPI ini memaparkan purata masa yang diambil untuk menyelesaikan proses merentas semua rakaman yang berkaitan dengan proses tersebut. Ia merupakan titik data penting untuk perlombongan proses kerana meneliti tempoh proses boleh mendedahkan sebarang kesesakan.

Visualisasi peta proses

  • Varian mengikut kekerapan: Memaparkan kekerapan laluan proses tertentu diikuti oleh proses.

  • Varian mengikut masa: Menunjukkan purata masa yang dihabiskan untuk menyelesaikan proses bagi setiap varian.

  • Aktiviti mengikut masa purata: Memaparkan purata masa yang diambil untuk setiap aktiviti. Sekilas pandang pada visual ini boleh membantu mengenal pasti aktiviti proses yang paling memakan masa.

  • Rakaman mengikut masa: Memaparkan masa yang diambil untuk setiap rakaman dalam proses.

  • Tarikh mula: Menunjukkan kepada anda Menunjukkan kepada anda julat tarikh untuk analitik dan peta proses yang ditunjukkan dalam laporan.

Analisis aplikasi

Analitis aplikasi membolehkan anda memperoleh lebih banyak cerapan daripada rakaman dengan memahami penggunaan aplikasi. Laporan ini memaklumkan anda tentang:

  • Apl teratas digunakan.

  • Corak akses dan apl yang digunakan bersama.

  • Wawasan apl untuk setiap aktiviti atau rakaman.

Tangkapan skrin analisis aplikasi yang menunjukkan KPI dan visualisasi.

KPI analitik aplikasi

  • Apl yang digunakan: Jumlah bilangan apl yang digunakan dalam proses.

  • Bilangan (#) kali diakses: Bilangan akses aplikasi. Masa yang diakses ialah apabila apl kembali menjadi tumpuan.

  • Masa yang dihabiskan: Jumlah masa yang dihabiskan menggunakan app. Ini tidak mengira masa yang dihabiskan apabila tidak tertumpu pada aplikasi—contohnya, desktop.

  • Tindakan: Kiraan tindakan dalam apl.

Visualisasi analitik aplikasi

  • Penggunaan aplikasi: Plot serakan ini menunjukkan masa yang dihabiskan dan masa yang diakses untuk setiap aplikasi yang digunakan, dengan saiz bulatan mewakili bilangan rakaman yang menggunakan aplikasi tersebut. Matlamat plot ini adalah untuk memahami corak penggunaan. Sesetengah apl boleh digunakan dengan kerap tetapi hanya untuk tempoh yang singkat, menunjukkan perakam melompat-lompat antara aplikasi ini dan yang lain. Aplikasi lain boleh digunakan untuk jangka masa yang lebih lama, dan proses ini sangat bergantung pada tindakan yang berlaku dalam aplikasi itu, tanpa memerlukan aplikasi lain yang meluas.

Saiz bulatan dalam plot taburan menunjukkan kekerapan penggunaan setiap aplikasi merentas semua rakaman. Aplikasi yang digunakan dalam kebanyakan atau semua rakaman mempunyai bulatan yang lebih besar. Maklumat ini boleh membantu dalam mengenal pasti aplikasi penting dalam proses yang mungkin memerlukan pengoptimuman atau automasi untuk meningkatkan kecekapan keseluruhan.

  • Penukaran aplikasi: Carta bar ini digunakan untuk memaparkan kekerapan pasangan aplikasi yang digunakan bersama. Ia melengkapkan plot taburan penggunaan aplikasi dengan menyediakan maklumat tambahan tentang dua aplikasi yang paling kerap digunakan secara konjungsi. Cerapan yang diperoleh daripada carta ini boleh membantu mengenal pasti sebarang pemindahan data atau input manual antara aplikasi ini, yang penting untuk dipertimbangkan semasa mengoptimumkan atau mengautomasikan proses.

  • Masa yang dihabiskan oleh aplikasi: Ini ialah carta pai yang digunakan untuk mewakili pengagihan masa yang dihabiskan pada setiap aplikasi. Visual ini memberikan pemahaman yang jelas tentang aplikasi yang paling banyak digunakan dari segi masa yang dihabiskan untuknya.

  • Tindakan mengikut aplikasi: Ini ialah carta pai yang merupakan bagaimana taburan tindakan yang dilakukan pada setiap aplikasi. Visual ini membantu mengenal pasti aplikasi yang mempunyai paling banyak tindakan atau input manual, memberikan cerapan tentang kawasan yang mungkin memerlukan pengoptimuman atau automasi selanjutnya.

Gambaran keseluruhan penyambung
Gambaran keseluruhan aliran awan