Kaitkan alamat e-mel dengan baris

Apabila aplikasi Customer Engagement menjejaki e-mel, ia mengaitkan alamat e-mel dengan baris dalam aplikasi Customer Engagement. Kandungan medan Daripada e-mel hanya boleh dikaitkan dengan satu baris. Jika terdapat kurang daripada 100 baris pendua dalam aplikasi Customer Engagement dengan alamat e-mel yang sama, kandungan medan E-mel Daripada akan diselesaikan ke baris aktif pertama dalam tertib berikut:

1. SystemUser
2. Hubungan
3. Akaun
4. Bakal pelanggan
5. Peralatan
6. Pasukan
7. Unit perniagaan
8. Jadual yang didayakan e-mel (seperti: Baris gilir, tersuai, dsb.)

Jika alamat e-mel diselesaikan kepada lebih daripada 100 baris, medan Daripada tidak akan dikaitkan dengan baris dan muncul sebagai tidak dapat diselesaikan.

Nota

• Satu-satunya pengecualian ialah apabila pemilik peti mel atau baris gilir menjejaki e-mel ialah pemilik baris pendua. Baris yang dimiliki oleh anda diutamakan berbanding dengan mana-mana baris yang anda tidak miliki. Sebagai contoh, jika alamat e-mel wujud dalam kenalan dan jadual akaun dan pemilik peti mel juga memiliki akaun tetapi bukan kenalan, medan Daripada akan menyelesaikan kepada akaun.
• Apabila e-mel dijejaki serta-merta oleh apl, seperti Dynamics 365 App for Outlook, senarai rekod yang mungkin dikaitkan adalah terhad kepada yang boleh diakses oleh pengguna. Walau bagaimanapun, jika e-mel dibuat oleh Penyegerakan Sisi Pelayan, penciptaan e-mel dilakukan oleh akaun SYSTEM yang mempunyai akses kepada semua rekod.

Dalam medan Kepada e-mel, semua baris jadual yang didayakan e-mel dengan alamat e-mel akan disenaraikan.

Jika medan Ditetapkan Kepada,cc,bcc sebagai nilai yang tidak diselesaikan jika berbilang padanan ditemukan dalam E-mel Masuk ditetapkan kepada Tidak, e-mel yang dijejaki dalam Dynamics yang mengandungi alamat e-mel yang menyelesai kepada berbilang baris, akan memaparkan setiap baris yang diselesaikan dalam E-mel.