Pengurusan
Untuk membantu perniagaan menyediakan data mereka untuk era AI ini, kami memperkenalkan Microsoft Fabric—platform analitik hujung ke hujung yang menghimpunkan semua data dan alatan analitik yang diperlukan oleh organisasi. Dengan menyepadukan Power BI, Kilang Data dan Synapse generasi akan datang dalam pengalaman bersatu dan dipermudahkan, Fabric menawarkan penyelesaian analitik moden yang berprestasi harga dan mudah diuruskan untuk semua beban kerja dan pengguna.
Terjemahkan idea perniagaan ke dalam tindakan dengan penggunaan yang berjaya dengan sokongan Kejuruteraan Ditetapkan Bersepadu untuk Microsoft Fabric. Sama ada memulakan platform baharu atau memodenkan persekitaran sedia ada, terima panduan tentang mereka bentuk, menggunakan dan mengoptimumkan Microsoft Fabric untuk kelebihan daya saing yang ketara.
Gunakan Laluan Pembelajaran atas permintaan untuk mendapatkan pasukan anda dengan cepat pada Microsoft Fabric. Laluan Pembelajaran direka bentuk untuk melengkapkan pasukan anda dengan pemahaman tentang keupayaan yang ditawarkan oleh Fabric, memahami cara ia berfungsi dan cara menggunakannya dengan meneroka modul latihan kendiri.
Kami teruja untuk mengumumkan fungsi Kumpulan ID Microsoft Entra baharu. Fungsi ini akan membolehkan anda memberikan akses kumpulan keselamatan Microsoft Entra kepada Hab Perkhidmatan Microsoft. Selain itu, ia membolehkan anda mengedit keizinan dan mengalih keluar akses kumpulan keselamatan kepada Hab Perkhidmatan Microsoft. Dengan ciri ini, anda boleh memanfaatkan tawaran Disatukan untuk memasukkan semua pengguna yang diperlukan ke dalam Hab Perkhidmatan Microsoft dengan kesederhanaan dan memberikan akses kumpulan keselamatan Microsoft Entra dengan mudah.
Peningkatan fungsi ini termasuk:
- Keupayaan untuk memberikan akses kumpulan keselamatan Microsoft Entra ID dalam Hab Perkhidmatan
- Keizinan Hab Perkhidmatan Kawal pada peringkat kumpulan
- Keupayaan untuk mengalih keluar akses kumpulan ID Microsoft Entra daripada Hab Perkhidmatan
- Urus pengguna individu yang memerlukan lebih banyak keizinan daripada Kumpulan Microsoft Entra
- Akan Datang: Keupayaan untuk Pengurus Pembelajaran untuk memberikan kursus kepada Kumpulan Keselamatan Microsoft Entra
Ini ialah pelbagai kebenaran untuk kumpulan:
- Pembelajaran
- Tinjauan nadi pelanggan
- Jemput pengguna
- Pengurus pembelajaran
- Kesihatan
- Aktiviti pelanggan
- Lihat semua kes sokongan
- Program
- Butiran kontrak
- Fail yang dikongsi
Mengenal pasti dan memanfaatkan potensi yang belum diterokai dalam operasi, kakitangan dan persekitaran IT anda boleh memberi kesan yang besar kepada keuntungan anda, membantu anda beroperasi dengan lebih cekap dan bertindak balas dengan lebih pantas terhadap perubahan keadaan pasaran. Penyelesaian Inovasi Digital dan Aplikasi Microsoft serta perkhidmatan sokongan daripada Sokongan Bersepadu Microsoft boleh membantu anda menyelaraskan DevOps anda untuk kecekapan maksimum, membolehkan anda mempercepatkan kitaran pembangunan dan memendekkan masa anda ke pasaran.
Beralih daripada Pandangan Ke Belakang kepada Pandangan Jauh dengan penyelesaian Data dan AI daripada Microsoft
Perniagaan hari ini berjaya atau gagal pada keupayaan mereka untuk mendapatkan, menstrukturkan dan menggunakan sejumlah besar data. Dengan bantuan penyelesaian Data dan AI Microsoft serta Sokongan Bersepadu Microsoft, anda boleh beroperasi di peringkat termaju revolusi data dan permukaan cerapan yang penting untuk kejayaan anda.
Tangkap, susun dan fahami data anda seperti sebelum ini dengan penyelesaian Data Microsoft Azure yang inovatif. Maklumkan keputusan penting dengan kuasa ramalan yang tepat dan lihat lebih mendalam cara syarikat anda beroperasi dengan Azure Stream Analytics dan Microsoft Graph. Kemudian bawa data anda selangkah lebih jauh dengan pelbagai tawaran Microsoft Azure AI pra-bina dan tersuai yang boleh membantu anda meramalkan permintaan pelanggan dengan lebih baik, mengurus rantaian bekalan anda dengan bijak atau melibatkan pelanggan menggunakan bot perbualan seperti hidup.
Kemungkinannya tidak terhad dan Sokongan Bersepadu ada di sini untuk membantu anda memaksimumkan nilai penyelesaian Microsoft Azure anda dengan tawaran Kejuruteraan Sokongan Ditetapkan (DSE) untuk Azure Data, Analitis Data, Azure PaaS dan AI. Penglibatan yang disasarkan ini bekerjasama dengan anda dengan pasukan pakar Microsoft bersepadu yang menumpukan pada membantu anda merealisasikan matlamat Data dan AI anda, meningkatkan kestabilan penggunaan anda dan meningkatkan keberkesanan pasukan IT anda.
Urus kesihatan IT anda dengan lebih berkesan dengan ciri dan alatan terkini dalam Hab Perkhidmatan. Ketahui cara sumber ini boleh membantu anda mengoptimumkan prestasi teknologi Microsoft anda, memastikannya sihat dan bebas daripada isu supaya perniagaan anda boleh berjalan dengan lebih lancar.
Kami telah memudahkan pasukan anda menyelesaikan isu dengan akses yang lebih pantas kepada Hab Perkhidmatan dan lebih banyak sumber bantu diri.
Terokai cara penambahbaikan baharu ini boleh membantu anda mengurus sokongan anda dengan lebih baik.
Kami telah memudahkan proses untuk menambah pengguna tunggal pada penyewa Direktori Microsoft Entra anda. Kini anda boleh menambah pengguna dengan cepat dengan pergi ke halaman "Urus Pengguna" dalam Hab Perkhidmatan. Membenarkan kerjasama dan akses yang lebih baik kepada Hab Perkhidmatan, semua ahli daripada penyewa Microsoft Entra anda juga boleh menambah individu lain daripada penyewa Microsoft Entra yang sama.
Setelah ditambah, pengguna akan menerima e-mel alu-aluan yang membawa mereka terus ke Hab Perkhidmatan. Pengguna kini tidak perlu lagi mendaftar dan mengikuti langkah persediaan untuk mendapatkan akses kepada Hab Perkhidmatan.
Lebih banyak penambahbaikan sedang dalam perjalanan! Anda tidak lama lagi akan dapat menambah kumpulan besar, seperti kumpulan keselamatan dan kumpulan M365, pada penyewa Microsoft Entra, menghapuskan keperluan untuk menambah pengguna secara individu dan membolehkan anda menetapkan kumpulan kepada laluan pembelajaran.
Anda boleh menangani lebih banyak isu dengan cepat dan ringkas dengan Ejen Sokongan Maya, pengalaman sembang layan diri kami di Hab Perkhidmatan. Ejen Maya membantu pelanggan Sokongan Bersepadu menyelesaikan masalah teknikal mereka tanpa memerlukan Jurutera Sokongan Microsoft untuk membimbing anda melalui pelbagai senario produk.
Kami baru sahaja menambah senario SQL Server dan Pembangun/Pelayar dalam kategori seperti ralat Permulaan dan Penyegerakan Klien, memberikan anda cara tambahan untuk menyelesaikan kebimbangan sokongan utama anda.
Menggunakan Ejen Sokongan Maya adalah mudah. Anda memasukkan butiran tentang masalah yang anda alami dan bot menerangkan sebab ia berlaku dan cara menyelesaikannya. Ejen juga boleh menjimatkan masa anda kerana anda tidak perlu lagi menyerahkan tiket dengan Sokongan Microsoft untuk mencari penyelesaian.
Cuba Ejen Sokongan Maya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
Kami terus menambah topik produk baharu dan ciri yang dikemas kini kepada Ejen Sokongan Maya untuk memastikan kami menangani isu teknikal anda yang paling penting dengan berkesan.
Syarikat insurans Aflac Jepun beralih kepada Sokongan Bersepadu untuk mendapatkan bantuan dengan transformasi gaya kerjanya semasa pandemik COVID-19
Gaya kerja tangkas untuk membuat keputusan dan tindak balas yang pantas walaupun semasa krisis; Microsoft Teams menyediakan komunikasi yang sangat selamat semasa telekerja.
Aflac Life Insurance Japan Ltd, yang menghampiri ulang tahunnya yang ke-50 pada 2024, mempromosikan inovasi digital sambil menerima ketangkasan (dengan Agile@Aflac) dan mentakrifkan semula dirinya sebagai peneraju dalam menyokong pelanggan "dalam kehidupan seharian mereka." Membuat keputusan pantas yang penting untuk Agile@Aflac terbukti tidak ternilai apabila kes domestik COVID-19 mula merebak pada April 2020, memaksa transformasi gaya kerja seluruh syarikat. Semasa pandemik, Aflac melancarkan persekitaran komunikasi telekerja. Syarikat itu memilih Sokongan Bersepadu dan Microsoft Teams untuk membantu memastikan komunikasi yang lancar merentas unit kerja.
Jabatan Pengguna bergantung pada kedua-dua Sokongan Bersepadu Microsoft—mengutamakan kejayaan pelanggan perusahaan—dan Pengurus Kejayaan Pelanggan (CSM) mereka. "Bukan sahaja Soal Jawab teknikal dikendalikan dengan pantas sebagai permintaan perkhidmatan, tetapi pakar Microsoft Jepun—daripada jurutera Sokongan Bersepadu (CE) dan Pengurus Akaun Kejayaan Pelanggan (CSAM) kepada CSM—sentiasa bersedia untuk memberi nasihat, bertujuan untuk memastikan kejayaan Aflac," kata Shino Ohsumi, Penolong Pengurus Bahagian Pembangunan Perkhidmatan Pengguna. "Beberapa kali mereka membantu kami mengesahkan tahap keselamatan Pasukan membolehkan kami memberikan tanda pergi dengan yakin."
Anda memerlukan perniagaan anda berjalan selancar mungkin. Itulah sebabnya penting untuk mempunyai keupayaan untuk menangani insiden IT secara proaktif sebelum ia memberi kesan kepada anda. Sokongan Bersepadu membantu anda mengekalkan kesinambungan perniagaan dengan cerapan dan cadangan sokongan yang meningkatkan keterlihatan anda dan membantu anda mengurus sokongan anda.
Ketahui cara kami membantu anda menguruskan sokongan anda supaya anda boleh menyelesaikan dan mencegah isu dengan lebih cekap.
Kami mendengar maklum balas anda! Kini, terima kasih kepada metrik yang dipertingkatkan dan ukuran yang boleh disesuaikan, anda boleh mengurus dan menjejaki isu sokongan anda dengan lebih berkesan. Jubin % Respons Insiden Met baharu membolehkan anda melihat kekerapan Microsoft memenuhi matlamat tindak balas insiden anda. Metrik* dikira menggunakan data permintaan sokongan anda dalam tempoh sehingga 18 bulan.
Dengan jubin Masa Purata untuk Resolusi baharu, anda boleh menjejaki masa yang diperlukan untuk menyelesaikan insiden sokongan anda, membolehkan anda memahami kadar permintaan sokongan anda dikendalikan. Ciri-ciri baharu ini telah dicipta, terima kasih kepada maklum balas anda, supaya anda boleh memantau isu sokongan dengan lebih baik.
Lawati Halaman Pendaratan Sokongan untuk melihat trend penyelesaian insiden terkini anda.
Pembelajaran Mesin memberi anda pengesyoran yang diperibadikan untuk mengurus sokongan anda dengan lebih baik
Menangani isu sokongan dengan lebih baik dengan mendapatkan cerapan dan perkhidmatan berharga daripada Hab Perkhidmatan dengan bantuan pakar Pembelajaran Mesin dan Sokongan Microsoft. Microsoft telah melabur dalam teknologi ini untuk menjana pengesyoran yang membantu anda mencari sumber yang paling relevan dengan cepat supaya anda boleh mengurus sokongan anda dengan lebih mudah.
Pembelajaran Mesin memastikan pengesyoran yang anda lihat dalam Hab Perkhidmatan disesuaikan untuk anda. Ia menarik maklumat kes sokongan terkini anda, mengenal pasti produk yang berkaitan dan mengesyorkan perkhidmatan berkaitan seperti bengkel dan latihan yang boleh mengurangkan keperluan untuk sokongan reaktif pada masa hadapan. Contohnya, jika anda menyerahkan permintaan sokongan tentang masalah yang anda alami dalam SharePoint, Pembelajaran Mesin mungkin menyedari ia berkaitan dengan konfigurasi SharePoint dan mengesyorkan bengkel konfigurasi SharePoint.
Pengesyoran yang dijana oleh Pembelajaran Mesin disusun oleh pakar Sokongan Microsoft yang paling mengenali anda. Mereka menggunakan pengetahuan mendalam mereka tentang perniagaan anda dan perkhidmatan sokongan yang tersedia untuk menyemak dan meningkatkan cadangan anda. Pandangan mereka memastikan cadangan yang anda terima sejajar dengan keperluan organisasi anda dan membantu anda menghadapi cabaran anda yang paling mendesak.