Hemm rwoli speċifiċi tal-utent fi ħdan iċ-Ċentru tas-Servizzi: Servizzi Amministrazzjoni, Kuntatt ta 'Appoġġ, u Utent Ġenerali. Is-Servizzi Tiegħek Amministrazzjoni se jinnominaw permessi għall-utent bħala parti mill-proċess ta 'abbord tal-organizzazzjoni tiegħek.
Biex titgħallem dwar dawn ir-rwoli u l-permessi, irrevedi l-Gwidi tal-Bidu Rapidu fuq it-tab Getting Started ta' dan is-sit (https://aka.ms/sh-gettingstarted).
Skont il-ħtiġijiet tal-organizzazzjoni tiegħek, is-Servizzi tiegħek Amministrazzjoni jistgħu jagħtu rwoli addizzjonali bħal Global Amministrazzjoni u Workspace Amministrazzjoni u jistabbilixxu permessi speċifiċi għall-Utenti Ġenerali. Ara r-Rwoli & Permessi Gwida għall-Bidu Rapidu għal aktar informazzjoni.
Stediniet għaċ-Ċentru tas-Servizzi
L-utenti jirċievu stediniet bl-email meta jkunu ġew ikkonfigurati mir-rappreżentanti ta' Microsoft biex jirċevuhom meta jitwaqqaf il-ftehim ta' Appoġġ Premier jew Unifikat.
Kull stedina se jkun fiha link ta' reġistrazzjoni unika li tista' tintuża darba biss biex torbot kont tal-utent wieħed ma' spazju tax-xogħol wieħed.
L-utenti tal-Amministratur u ċerti utenti oħra bir-rwoli korretti fi ħdan is-Services Hub se jkunu jistgħu jistiednu utenti oħra fl-ispazju tax-xogħol.
Żieda ta 'utenti permezz ta' ID Microsoft Entra
Iċ-Ċentru tas-Servizzi huwa "Microsoft Entra konxju tal-ID" u għalhekk jekk klijent ikollu kerrej Microsoft Entra jista 'jissimplifika l-esperjenza tal-istedina u l-logon għaċ-Ċentru tas-Servizzi. Dan jitwettaq sempliċement billi utent tal-Microsoft Entra rreġistrat bħalissa jistieden utenti oħra tal-ID Microsoft Entra mill-istess kerrej. Services Hub jirrikonoxxi dan u jaġġusta l-email u l-proċess tal-istedina. Dan itejjeb ukoll l-esperjenza tal-logon peress li l-identità hija rikonoxxibbli bħala identità tal-ID Microsoft Entra.
L-utent tal-klijent li huwa parti mill-kerrej tal-ID tal-Microsoft Entra iżid utent ġdid maċ-Ċentru tas-Servizzi mill-istess kerrej tal-ID Microsoft Entra
L-utent tal-klijent li żied l-utent il-ġdid se jara fuq il-paġna tal-utenti Manage li l-istatus tal-utent li għadu kif ġie miżjud se jgħid "Miżjud permezz tal Microsoft Entra ID." Kwalunkwe utent li kien "Miżjud permezz tal Microsoft Entra ID" li mbagħad jidħol ikollu l-istatus ta '"Irreġistrat." "Miżjud permezz tal Microsoft Entra ID" huwa parti mill-filtru.
Klijenti miżjuda ġodda se jiksbu email li tiddikjara li ġew miżjuda u jistgħu jużaw il-link fl-email jew jistgħu jmorru dritt għall-serviceshub.microsoft.com għall-ewwel esperjenza run tagħhom.
L-utent tal-klijent li huwa parti mill-kerrej Microsoft Entra jżid utent maċ-Ċentru tas-Servizzi mill-istess kerrej Microsoft Entra li diġà ġie mistieden, iżda ma rreġistrax
L-utent tal-klijent li jżid utent li ġie mistieden, iżda mhux irreġistrat, se jara fuq il-paġna tal-utenti Manage li l-istatus tal-utent li għadu kif ġie miżjud issa se jgħid "Miżjud permezz tal Microsoft Entra ID" minflok "Invite Sent (Resend)."
Issa dan l-utent tal-klijent jista 'jmur dritt għal serviceshub.microsoft.com għall-ewwel esperjenza ta' ġirja tagħhom mingħajr ma jkollu għalfejn ifittex il-URL uniku fl-email tar-reġistrazzjoni.
Nifhmu l-kontijiet li jirrikonoxxi s-Services Hub
Iċ-Ċentru tas-Servizzi jista' jawtentika kontra ż-żewġ tipi ta' kontijiet li ġejjin.
Kontijiet tax-xogħol jew tal-iskola
Il-kontijiet tax-xogħol jew tal-iskola huma bbażati jew fuq kerrej tal-ID Microsoft Entra jew fuq kerrej Office 365. Ġeneralment, dawn il-kontijiet jiġu sinkronizzati biex jużaw l-istess password li tuża biex tidħol fin-netwerk korporattiv tiegħek.
Biex l-SSO jawtentika kontra dawn il-kontijiet, l-organizzazzjoni tiegħek trid twaqqafhom biex tissinkronizza mas-Servizzi Federati. Hemm xi xenarji fejn l-organizzazzjonijiet jagħżlu li jagħmlu din is-sinkronizzazzjoni proċess manwali għal raġunijiet ta 'sigurtà. F'dawk il-każijiet, ikollok bżonn taħdem mad-dipartiment tal-IT tal-kumpanija tiegħek.
Kontijiet personali
Kontijiet personali (li qabel kienu jissejħu Microsoft Accounts jew kontijiet Live ID) huma ġestiti minn utenti individwali. Dawn il-kontijiet huma normalment assoċjati ma 'indirizz elettroniku bħala identifikatur.
Bħalissa hemm xi restrizzjonijiet li fuqhom l-indirizz elettroniku jista 'jintuża biex jinħolqu kontijiet Personali ġodda jew li jistgħu jkunu marbuta bħala l-kont assoċjat mal-kont Personali diġà eżistenti tiegħek (irreferi għal Sign In jew Registering to Services Hub).
Jekk m'għandekx kont tax-Xogħol jew tal-Iskola u għandek bżonn tuża Kontijiet Personali biex tidħol fiċ-Ċentru tas-Servizzi jekk jogħġbok ikkuntattja lill-Maniġer tal-Kont tiegħek biex tapprova eċċezzjoni għall-Workspace taċ-Ċentru tas-Servizzi tiegħek.
Biex tbiddel il-lingwa fiċ-ċentru tas-servizzi
Biex tibdel il-lingwa tal-kontenut tal-paġna tas-Services Hub, skrollja sal-qiegħ ta' kwalunkwe paġna, ikklikkja l-ikona tal-globu, imbagħad agħżel mil-lingwi disponibbli.
Improve business processes for customer service functions, such as automatic case creation and queue management with Microsoft Dynamics 365 Customer Service.