Share via


Administrer betalingsmåter for Microsoft Business-kontoer

Når du kjøper produkter eller tjenester for Microsoft-bedrifter, kan du bruke en eksisterende betalingsmåte til å betale for dem eller legge til en ny. Du kan bruke et kreditt- eller debetkort til å betale for det du kjøper.

Viktig

  • Du må bruke en betalingsmåte utstedt fra samme land/område som leieren.
  • Alternativet for å betale med en bankkonto er ikke lenger tilgjengelig.

Tips

Hvis du trenger hjelp med fremgangsmåten i dette emnet, bør du vurdere å arbeide med en Microsoft Small Business-spesialist. Med Business Assist får du og dine ansatte døgnet rundt tilgang til Small Business-spesialister etter hvert som du utvikler virksomheten din, fra pålasting til daglig bruk.

Før du starter

Obs!

Hvis du er personen som registrerte deg for abonnementet, er du automatisk en faktureringskontoeier eller global administrator.

Legge til betalingsmetode

Viktig

Hvis du legger til en betalingsmåte, knyttes den ikke til abonnementer eller faktureringsprofiler du har. Hvis du vil bruke den nye betalingsmåten til å betale for et abonnement, må du flytte et abonnement til det eller erstatte en eksisterende betalingsmåte i en faktureringsprofil.

Hvis du har en MOSA-faktureringskontotype, kan du erstatte betalingsmåten for alle abonnementer som bruker en annen betalingsmåte som en del av å legge til en ny. Du kan også erstatte en betalingsmåte senere. Hvis du vil tilordne ett enkelt abonnement til betalingsmåten, kan du se Erstatte betalingsmåten for ett enkelt abonnement.

  1. Gå til Administrasjonssenter for Microsoft 365.
    • Hvis du bruker forenklet visning, velger du Fakturering og deretter Vis betalingsmåter.
    • Hvis du bruker Instrumentbord-visningen, går du til betalingssiden faktureringsregninger>& , og velger fanen Betalingsmetoder .
  2. Velg Legg til en betalingsmetode.
  3. Skriv inn informasjonen for den nye betalingsmåten på siden Legg til en betalingsmåte , og velg deretter Lagre.
  4. Hvis du vil bruke den nye betalingsmåten til å betale for alle abonnementer som for øyeblikket betales med en annen betalingsmåte, velger du Erstatt en eksisterende betalingsmåte.
  5. Velg betalingsmåten du vil erstatte, og velg deretter Erstatt.

Oppdater betalingsmetodedetaljer

Du kan endre navn, faktureringsadresse eller utløpsdato for et eksisterende kreditt- eller debetkort. Du kan imidlertid ikke endre kortnummeret. Hvis kontonummeret er endret må du erstatte det med en annen betalingsmåte og deretter slette det gamle.

  1. Gå til administrasjonssenteret.
    • Hvis du bruker forenklet visning, velger du Fakturering og deretter Vis betalingsmåter.
    • Hvis du bruker Instrumentbord-visningen, går du til betalingssiden faktureringsregninger>& , og velger fanen Betalingsmetoder .
  2. Velg betalingsmåten som skal oppdateres. Velg Rediger i redigeringsruten.
  3. Oppdater informasjon om betalingsmetode, inkludert navnet på kreditt- eller debetkortet, faktureringsadressen eller utløpsdatoen, og velg deretter Lagre.

Viktig

Hvis du oppdaterer et kreditt- eller debetkort, må du angi sikkerhetskoden før eventuelle endringer lagres.

Erstatt en betalingsmetode

Når du erstatter en eksisterende betalingsmåte, kan du legge til en ny, eller bruke en betalingsmåte som allerede finnes på kontoen din. Du kan erstatte betalingsmåten i Administrasjonssenter for Microsoft 365. Trinnene for å erstatte en betalingsmåte avhenger imidlertid av hvilken type faktureringskonto du har. Finn ut hvilken type faktureringskonto du har.

Viktig

Hvis du erstatter en betalingsmåte slettes ikke den eksisterende betalingsmåten. Den gamle betalingsmåten er fremdeles tilgjengelig for valg og bruk for andre abonnementer og faktureringsprofiler. Finn ut hvordan du sletter en betalingsmåte.

Erstatt betalingsmåten for en faktureringsprofil

Hvis du har en MCA-faktureringskontotype, kan du erstatte betalingsmåten som er knyttet til en faktureringsprofil.

  1. Gå til > faktureringskontosideniadministrasjonssenteret.
  2. Velg en faktureringskonto på Oversikt-fanen .
  3. Velg Faktureringsprofil-fanen på siden for faktureringskontodetaljer. Fanen viser alle faktureringsprofiler som er knyttet til den valgte faktureringskontoen.
  4. Velg et navn på faktureringsprofilen for å vise detaljsiden.
  5. Velg Erstatt i delen Faktura- og faktureringsvarsler under Betalingsmåte på siden for faktureringsprofildetaljer.
  6. Velg en ny betalingsmåte fra rullegardinlisten. Hvis du må legge til en ny betalingsmåte først, velger du Legg til betalingsmåte, skriver inn detaljene og velger Lagre.
  7. Velg en annen betalingsmåte fra rullegardinlisten i erstatt betalingsmåteruten , og velg deretter Erstatt.

Erstatt betalingsmåten for ett enkelt abonnement

Hvis du har en faktureringskontotype for MOSA, kan du endre betalingsmåten som brukes til å betale for ett enkelt abonnement.

  1. Gå til administrasjonssenteret.
    • Hvis du bruker forenklet visning, velger du Fakturering.
    • Hvis du bruker instrumentbordvisning, går du til siden for Fakturering>for produktene.
  2. Velg abonnementet du vil betale for med den alternative betalingsmåten.
  3. Velg Erstatt betalingsmåte under Abonnement og betalingsinnstillinger på produktdetaljersiden.
  4. Hvis du vil legge til en ny betalingsmåte først, velger du Legg til betalingsmåte, skriver inn detaljene og velger Lagre.
  5. Velg en annen betalingsmåte fra rullegardinlisten i erstatt betalingsmåteruten, og velg deretter Erstatt.

Erstatt én enkelt betalingsmåte for alle abonnementer

Hvis du har en faktureringskontotype for MOSA, kan du endre betalingsmåten som brukes til å betale for alle abonnementene dine samtidig. Hvis du bare vil endre betalingsmåten for ett abonnement, kan du se Erstatte betalingsmåten for ett enkelt abonnement.

  1. Gå til administrasjonssenteret.
    • Hvis du bruker forenklet visning, velger du Fakturering og deretter Vis betalingsmåter.
    • Hvis du bruker Instrumentbord-visningen, går du til betalingssiden faktureringsregninger>& , og velger fanen Betalingsmetoder .
  2. Velg betalingsmåten som skal erstattes. Ruten til høyre viser alle individuelle abonnementer som bruker den valgte betalingsmåten.
  3. I ruten til høyre velger du Erstatt betalingsmåte for alle elementer.
  4. Se gjennom detaljene for betalingsmåten, og velg deretter Neste.
  5. Hvis du vil bruke en annen betalingsmåte som allerede er registrert, velger du Bruk en annen betalingsmåte. Hvis du vil legge til en ny betalingsmåte, velger du Legg til en betalingsmåte.
  6. Velg Neste.
  7. Hvis du vil bruke en eksisterende betalingsmåte, velger du en fra rullegardinlisten, og deretter velger du Neste. Hvis du vil legge til en ny betalingsmåte, skriver du inn informasjonen og velger Neste.
  8. Se gjennom listen over abonnementer eller faktureringsprofiler som handler om å flytte til den nye betalingsmåten, og velg deretter Neste.
  9. Se gjennom de endelige detaljene for å erstatte betalingsmåten, og velg deretter Erstatt betalingsmåte.
  10. Når du er ferdig, kan du velge koblingen for å se gjennom betalingsmåter, eller velge Lukk.

Slette en betalingsmåte

Du kan bare slette en betalingsmåte som ikke er knyttet til et abonnement eller en faktureringsprofil. Dette gjelder for alle abonnementer, uavhengig av status.

Slette en betalingsmåte uten tilknyttede abonnementer eller faktureringsprofiler

Hvis betalingsmetoden ikke er knyttet til et abonnement eller en faktureringsprofil, kan du slette den umiddelbart.

  1. Gå til administrasjonssenteret.
    • Hvis du bruker forenklet visning, velger du Fakturering og deretter Vis betalingsmåter.
    • Hvis du bruker Instrumentbord-visningen, går du til betalingssiden faktureringsregninger>& , og velger fanen Betalingsmetoder .
  2. Velg betalingsmåten som skal slettes.
  3. Velg Slett i redigeringsruten.
  4. Se gjennom detaljene for betalingsmåten, og velg deretter Neste.
  5. Velg Slett på neste side, og velg deretter Lukk.

Slette en betalingsmåte med tilknyttede abonnementer eller faktureringsprofiler

Hvis en betalingsmåte er knyttet til abonnementer eller faktureringsprofiler, må du først erstatte den med en eksisterende betalingsmåte eller legge til en ny, og deretter slette den gamle betalingsmåten.

  1. Gå til administrasjonssenteret.
    • Hvis du bruker forenklet visning, velger du Fakturering og deretter Vis betalingsmåter.
    • Hvis du bruker Instrumentbord-visningen, går du til betalingssiden faktureringsregninger>& , og velger fanen Betalingsmetoder .
  2. Velg betalingsmåten som skal slettes.
  3. Velg Slett i redigeringsruten. Ruten Slett en betalingsmåte viser eksisterende abonnementer og faktureringsprofiler som bruker denne betalingsmåten.
  4. Velg Neste.
  5. Hvis du vil bruke en annen betalingsmåte som allerede er registrert, velger du Bruk en annen betalingsmåte. Hvis du vil legge til en ny betalingsmåte, velger du Legg til en betalingsmåte.
  6. Velg Neste.
  7. Hvis du vil bruke en eksisterende betalingsmåte, velger du en fra rullegardinlisten, og deretter velger du Neste. Hvis du vil legge til en ny betalingsmåte, skriver du inn informasjonen og velger Neste.
  8. Se gjennom abonnementene eller faktureringsprofilene for å flytte, og velg deretter Flytt abonnementer.
  9. Se gjennom detaljene for betalingsmåten du vil slette, velg Slett, og velg deretter Lukk.

Feilsøke betalingsmetoder

Problem Fremgangsmåte for feilsøking
Kreditt- eller debetkortet mitt ble avslått. Hvis du betaler med kreditt- eller debetkort, men betalingen blir avvist, mottar du en e-postmelding med beskjed om at vi ikke kunne behandle betalingen. Dobbeltsjekk at kortdetaljene – kortnummer, utløpsdato, navn på kortet og adressen, inkludert poststed, delstat og postnummer – vises nøyaktig slik de gjør på kortet og erklæringen din. Du kan oppdatere kortinformasjonen og sende inn betalingen på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Hva om jeg har en utestående saldo?

Hvis du fortsatt ser avslått-meldingen, kontakter du banken din. Det er mulig at kortet ikke er aktivt, eller at du ikke har nok penger.
Jeg vil oppdatere et kreditt- eller debetkortnummer. Du kan ikke endre kortet på en eksisterende betalingsmåte. Hvis du vil erstatte et kreditt- eller debetkortnummer, erstatter du det med en annen betalingsmåte, som flytter alle aktive abonnementer fra betalingsmåten til den nye.
Jeg har bare ett kreditt- eller debetkort på kontoen min, og jeg vil fjerne det. Hvis du bare har én betalingsmåte, følger du fremgangsmåten i Slett en betalingsmåte.
Jeg kan ikke legge til kreditt- eller debetkortet mitt. Du må bruke en betalingsmåte utstedt fra samme land/område som leieren. Hvis du har problemer med å skrive inn kreditt- eller debetkortinformasjonen din, kan du kontakte kundestøtte.

Betalingsalternativer for Microsoft Business-abonnementet (artikkel)
Administrer faktureringsprofilene for Microsoft-bedrifter (artikkel)
Endre faktureringsfrekvens (artikkel)