Plan for distribusjon og administrasjon
Distribusjonen blir enklere med litt planlegging på forhånd. Tabellen nedenfor viser noen av elementene du bør vurdere før du begynner den faktiske distribusjonsprosessen.
| Element | Beskrivelse | Vurderinger |
|---|---|---|
| Oversikt over miljøet | En detaljert beskrivelse av organisasjonens miljø i form av antall brukere, grupper eller team og antall og type forretningsenheter eller divisjoner. Identifiser gjeldende data som du ønsker å hente til kundeengasjementsapper (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing og Dynamics 365 Project Service Automation), og de samlede krav til datalagring. Ta med en forretningsanalyse som beskriver organisasjonens forventninger eller krav til en serviceavtale. En serviceavtale er en avtale mellom to eller flere parter som beskriver leveringer, støtte og kommunikasjon som hver part vil tilby til den andre. Angi dine policyer relatert til sikkerhet og personvern. | Er det nok overlapping i kunder og produkter på tvers av forretningsenheter som kan fungere i de samme dataene? Hvilken type sikkerhetspolicy finnes allerede i organisasjonen? Finnes det spesielle krav i dette området? Finnes det en plan for vekst i virksomheten som kan ha innvirkning på antall brukere? Planlegg nok tid til å lage denne oversikten. Informasjonen basert på oversikten kan påvirke hvordan du implementerer tjenesten. |
| Enkel pålogging | En godkjenningsprosess som lar brukeren få tilgang til flere systemer eller tjenester gjennom et enkelt sett med påloggingslegitimasjon. Implementering av enkel pålogging i nettverksmiljøet i en organisasjon betyr for eksempel at når en bruker logger på nettverket, trenger ikke brukeren å angi legitimasjonen på nytt når vedkommende åpner kundeengasjementsapper. Obs!: For Microsoft 365 abonnenter må miljøet være i samme leier som Microsoft 365 abonnementet. En brukerkonto i Active Director kan bare synkronisere med en leier. | Det er flere krav for å implementere enkel pålogging, så derfor bør du vurdere hvor viktig det er for organisasjonen. Mer informasjon: Valgfritt: Behandle synkronisering av brukerkontoer |
| Integrering med Microsoft 365-programmer | Du kan forbedre selskapets online- og samarbeidsopplevelse betydelig ved å integrere Microsoft 365-programmer med ditt abonnementet. Dette krever et egen kjøp av et Microsoft 365-abonnement Du får den beste opplevelsen for integrasjon hvis Microsoft 365-abonnementet og miljøet er i samme leier. For full funksjonsintegrering av Microsoft 365 med Dynamics 365 og Customer Engagement (on-premises) trenger du Microsoft 365 Enterprise E3 eller senere. Skype for Business PSTN-samtaler og -konferanser krever Microsoft 365 Enterprise E5. Andre Microsoft 365-planer støttes ikke. Hvis du vil ha mer informasjon om lisensiering og prissetting, kan du se:- Dynamics 365-priser - Hjelpelinje for Dynamics 365-lisensiering |
Mer informasjon: Hva er Office 365? |
| Administrative roller i Online Services-miljøet Microsoft | En rekke administrative roller er tilgjengelige for tildeling til brukere hvis du administrerer abonnementet Microsoft i Online Services-miljøet. Administrative roller definerer administrative ansvarsområder knyttet til aktiviteter rundt administrasjon av abonnementer, for eksempel faktureringsadministrasjon, passordadministrasjon og administrasjon av brukerbehandling. | Du bør vurdere de tilgjengelige administrative rollene og behovene til miljøet for å finne ut hvilke roller du vil bruke, og hvilke brukere du vil velge for hver rolle. Global administrator-rollen er rollen på høyeste nivå, som har alle tillatelser til å administrere enhver del av abonnementsprosessen. Vi anbefaler at du tilordner denne rollen til flere enn én person, slik at det alltid er en person tilgjengelig for å håndtere alle aspekter av abonnementet. Merk: Administrative roller dekker alle abonnementsadministrasjonsfunksjoner i tjenesten. Dette er ikke det samme som sikkerhetsrollene som du tilordner til brukere, som er nødvendige og som styrer tilgang til ressurser i tjenesten. Se «Sikkerhetsroller» i denne tabellen. |
| Sikkerhetsroller | Kundeengasjementsapper bruker rollebasert sikkerhet. Sikkerhetsrollen som er tilordnet til en bruker, bestemmer hvilke oppgaver brukeren har tillatelse til å utføre, og hvilke data brukeren har tillatelse til å vise. | Hver bruker må være tilordnet minst én sikkerhetsrolle for å få tilgang til kundeengasjementsapper. Obs!: Sikkerhetsroller er ikke det samme som administrative roller i Microsoft Online Services-miljøet, som dekker abonnementsbehandling og relaterte aktiviteter i administrasjonsportalen Microsoft 365 . Se: Administrative roller i Online Services-miljøet Microsoft i denne tabellen. |
| Importere data | Kundeengasjementsapper tilbyr en veiviser som hjelper med å importere data fra andre programmer og tjenester. | Hvis du importerer data fra andre systemer, bør du vurdere hvordan du vil behandle dataene for å redusere feil. Mer informasjon: Importere data (alle oppføringstyper) |
| Produktoppdateringer | Enkelte versjoner inkluderer valgfrie produktoppdateringer som du kan velge å aktivere. | Produktoppdateringer kan påvirke eksisterende tilpassinger i ditt miljø. Se gjennom dokumentasjonen for hver produktoppdatering før du aktiverer den i et produksjonsmiljø. I tillegg kan enkelte produktoppdateringer, for eksempel salgs- og serviceprosesskjemaer, ikke fjernes eller enkelt tilbakestilles til den tidligere funksjonaliteten. Derfor bør du gi vurdere dette nøye før du aktiverer en produktoppdatering. Tips!: Hvis du er usikker på om du vil aktivere en produktoppdatering i et miljø som brukes i produksjon, kan du registrere deg for et prøveabonnement for å evaluere den nye funksjonaliteten. Mer informasjon: Om prøvemiljøer |