Hent detaljer om arbeidsordreavslutning
Viktig
Dette innholdet er arkivert og oppdateres ikke. Gå til Nye og kommende funksjoner i Field Service for å finne den nyeste dokumentasjonen. Gå til Lanseringsplaner for Dynamics 365 og Microsoft Power Platform for å finne de nyeste lanseringsplanene.
| Aktivert for | Forhåndsversjon | Tidlig tilgang | Tilgjengelig |
|---|---|---|---|
| Brukere, automatisk | - | 
1. februar 2021 |
1. april 2021 |
Forretningsverdi
Det er avgjørende for organisasjoner å kunne rapportere om hvordan arbeidsordrer løses av forskjellige årsaker, inkludert sporbarhet eller belastbarhet. Dette øker kundens innsyn i hvordan arbeidet løses, og leverer data slik at systemet kan begynne gi mer meningsfulle løsningsforslag.
Funksjonsdetaljer
Med arbeidsordreavslutning kan organisasjoner spore hvordan kundeproblemer løses aktivt på arbeidsordre- og arbeidsordrehendelsesnivå ved å registrere detaljer om hvordan et problem løses. Hver arbeidsordre og arbeidsordrehendelse representerer et arbeidsomfang som kan ha en rekke løsningshandlinger, som baner vei for fremtidig analyse og innsikt, slik at feltserviceansvarlige får en bedre forståelse av kundens arbeidsordrer og hendelsestrender. Dette øker kundens innsyn i hvordan arbeid fullføres og gir viktig innsikt i hvordan tidligere arbeid er fullført, slik at teknikere kan forberede seg. Dette sikrer at alle deler og ferdigheter er tilgjengelige for å få arbeidet fullført første gang.
Se også
Hent detaljer om arbeidsordreavslutning i Field Service (docs)