Del via


Administrere forbindelser

Funksjonen for forbindelser i Business Central hjelper deg med å håndtere og støtte salgsfremstøt. Med disse funksjonene har du tilgang til komplette og nøyaktige opplysninger slik at du kan fokusere samhandlingen på foretrukne kunde-/kontaktsegmenter.

God salgs- og markedsføringspraksis handler om å ta de rette avgjørelsene til rett tid. Business Central gir deg en nøyaktig oversikt over kontaktinformasjonen når du har behov for den, slik at du kan ta deg av potensielle kunder på en mer effektiv måte, og øke kundetilfredsheten.

Tabellen nedenfor beskriver en sekvens av oppgaver, og har koblinger til artiklene som beskriver dem.

Til Se
Definer standardinnstillinger for bruk av kontakter og samhandlinger, og definer nummerserie. Konfigurere relasjonsbehandling
Definer de eksterne enhetene du har forretningsforbindelser med. Det kan for eksempel være kunder, potensielle kunder, leverandører, advokater og konsulenter, enten som persontype eller selskapstype. Administrere kontakter
Behandle alle typer kommunikasjon mellom selskapet og kontaktene, for eksempel per e-post, brev, telefonsamtaler og møter. Administrere samhandlinger
Definer segmenter slik at du kan velge en gruppe med kontakter i henhold til bestemte kriterier, for eksempel bransjen som kontaktene hører til. Administrere segmenter
Behandle innkommende interessenter ved å opprette salgsmuligheter og knytte dem til selgere, slik at du kan holde oversikt over potensielt salg. Administrere salgsmuligheter
Opprett markedsføringsplaner for å identifisere, trekke til deg og beholde kunder. Administrere markedsføringskampanjer
Bruk Dynamics 365 Sales for Customer Engagement, og oppnå sømløs integrasjon i kundeemne-til-kontanter-prosessen. Bruk Business Central til serverdelaktiviteter, for eksempel behandling av ordrer, lagerstyring og økonomistyring. Integrering med Dynamics 365 Sales

Finn gratis e-læringsmoduler for Business Central Her