Definere servicevarer og servicevarekomponenter
Hvis du vil arbeide med servicevarer, må du definere følgende
- Servicevaregrupper.
- Valgfritt
Definere servicevaregrupper
Du kan angi grupper av varer som er relaterte med hensyn til reparasjon og vedlikehold. Du kan definere standardverdier for servicevarer i en servicevaregruppe, for eksempel responstid, kontraktrabattprosent og serviceprisgruppe. For varer i en servicevaregruppe kan du velge om du vil at de skal registreres automatisk som servicevarer når de selges.
Du tilordner servicevaregrupper til varer Vare-kortet og servicevarer på Servicevare-kortet.
- Velg ikonet
, angi Servicevaregrupper, og velg deretter det tilknyttede opprette en kobling. - Opprett en ny servicevaregruppe.
- Fyll ut feltene Kode og Beskrivelse.
- I feltet Standard kontraktrabatt-% angir du den standard kontraktrabattprosenten som du vil at servicevarene i gruppen skal ha.
- I feltet Standard serv.prisgruppekode angir du den standard serviceprisgruppekoden som du vil at servicevarene i gruppen skal ha.
- I feltet Standard responstid (timer) angir du den standard responstiden i timer som du vil at servicevarene i gruppen skal ha.
- Hvis du vil registrere varene i gruppen som servicevarer når de selges, velger du feltet Opprett servicevare.
Slik definerer du servicevarekomponenter
En servicevare kan bestå av flere komponenter, som kan erstattes med reservedeler når varen vedlikeholdes. Disse komponentene defineres på siden Oversikt over servicevarekomponenter. Hvis du vil definere komponenter for servicevarer som er stykklister, kan du også kopiere stykklistevarene, og deretter opprette dem som servicevarekomponenter.
- Velg ikonet, angi Servicevarer, og velg deretter det relaterte opprette en kobling.
- Åpne servicevaren du vil definere komponenter for.
- Velg handlingen Komponenter. Siden Oversikt over servicevarekomponenter åpnes.
- Legg til en ny komponent.
- I Type-feltet velger du Servicevare hvis selve komponenten er en registrert servicevare. Ellers velger du Vare.
- I Nr.-feltet velger du varen eller servicevaren som er en komponent i servicevaren.
Slik definerer du servicevarekomponenter fra stykklister
- Velg ikonet, angi Servicevarer, og velg deretter det relaterte opprette en kobling.
Åpne servicevaren du vil definere komponenter fra en stykkliste for.
Velg handlingen Komponenter. Siden Oversikt over servicevarekomponenter åpnes.
Velg handlingen Kopier fra stykkliste.
Hvis varen som servicevaren er knyttet til, er en stykkliste, opprettes komponentene for alle varene i stykklisten automatisk.
Slik definerer du servicehyller
Du kan definere servicehyller som identifiserer hvor du lagrer servicevarene. Du tilordner servicehyller til servicevarer på sidene Serviceordre og Servicevareskjema.
- Velg ikonet , angi Servicehyller, og velg deretter det relaterte opprette en kobling.
- Fyll ut feltene etter behov.