Systemkrav for Kanalintegreringsrammeverk 2.0 for Dynamics 365

Systemkravene for Kanalintegreringsrammeverk 2.0 for Dynamics 365 er:

• Dynamics 365 (online) 9.1 og nyere.
• For flerøktsfunksjoner må organisasjonen din bruke en flerøktsapp som Omnikanal for Customer Service eller Customer Service workspace.

Lisensiering

Du trenger et aktivt abonnement på Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise i leieren for hver bruker. Mer informasjon: Lisensveiledning for Dynamics 365

Nettlesere som støttes

• Chromium-basert Microsoft Edge

• Google Chrome

Merk

• Sørg for at tilgang til mikrofon og høyttaler ikke er blokkert av policyen for nettleseren for lyd- og videokanaler.
• Kontrollprogramdomenet må gis tillatelse til å bruke passende medier som popup-vinduer og mikrofon etter behov. For at Microsoft Edge permanent skal gi de nødvendige tillatelsene, må det påkrevde domenet nås via et vanlig vindu. Permanent unntak kan ikke gis når domenet er tilgjengelig i privat modus.

Domener

Domenet til kanalens URL bør bruke HTTPS-protokollen.

Se også

Skaff deg Kanalintegreringsrammeverk 2.0 for Dynamics 365
Lisensieringsveiledning for Dynamics 365
Oversikt over Kanalintegreringsrammeverk 2.0 for Dynamics 365
Vanlige spørsmål