Del via

Opprett komplekse segmenter med segmentverktøyet

  • Artikkel

Definer komplekse filtre rundt den enhetlige kunden og de relaterte tabellene. Hvert segment, etter behandlingen, oppretter et sett med kundeoppføringer som du kan eksportere og utføre handlinger på.

Opprett et nytt segment med segmentverktøyet

Hvis du vil se en illustrasjon av de viktigste aspektene ved segmentverktøyet, kan du se Aspekter ved segmentverktøyet. Hvis du vil ha tips, kan du se Tips om segmentverktøyet.

  1. Gå til Segmenter.

  2. Velg Ny>Bygg din egen. På siden for segmentverktøyet definerer eller skriver du regler. En regel består av ett eller flere betingelser som definerer et sett kunder.

  3. Velg Rediger detaljer ved siden av Segment uten tittel. Angi et navn for segmentet, og oppdater det foreslåtte utdatatabellnavnet for segmentet. Du kan eventuelt legge til en beskrivelse og merker i segmentet.

  4. I Regel1-delen velger du et attributt for en tabell du vil filtrere kunder etter. Du kan velge attributter på to ulike måter:

    • Se gjennom listen over tilgjengelige tabeller og attributter i ruten Legg til i regel, og velg ikonet + ved siden av attributtet du vil legge til. Velg om du vil legge til attributtet i en eksisterende regel eller bruke den til å opprette en ny regel.
    • Skriv inn navnet på attributtet i regeldelen for å vise samsvarende forslag.

  5. Velg operatorene for å angi de samsvarende verdiene for betingelsen. Attributter kan ha en av fire datatyper som en verdi: numerisk, streng, dato eller boolsk. Avhengig av datatypen til attributtet, kan ulike operatorer angi betingelsen.

  6. Velg Legg til betingelse for å legge til flere betingelser i en regel. Hvis du vil opprette en regel under den gjeldende regelen, velger du Legg til underregel.

  7. Hvis en regel bruker andre tabeller enn Kunde-tabellen, velger du Angi relasjonsbane for å tilordne den valgte tabellen til tabellen for enhetlig kunde. Hvis det bare finnes én mulig relasjonsbane, velger systemet den automatisk. Ulike relasjonsbaner kan gi forskjellige resultater. Hver regel kan ha sin egen relasjonsbane.

    Mulig relasjonsbane ved oppretting av en regel basert på en tabell tilordnet til den enhetlige kundetabellen.

  8. Hvis du har flere betingelser i en regel, velger du hvilken logisk operator som skal kobles til dem.

    • OG-operator: Alle betingelser må oppfylles for å inkludere en oppføring i segmentet. Bruk dette alternativet når du definerer betingelser på tvers av ulike tabeller.
    • ELLER-operator: En av betingelsene må oppfylles for å inkludere en oppføring i segmentet. Bruk dette alternativet når du definerer flere betingelser for samme tabell.

    Regel med to OG-betingelser.

    Når du bruker ELLER-operatoren, må alle betingelser være basert på tabeller som er inkludert i relasjonsbanen.

  9. Opprett flere regler hvis du vil opprette ulike sett med kundeoppføringer. Kombiner grupper for å ta med kunder som kreves for forretningssaken. Hvis du ikke kan ta med en enhet i en tabell på grunn av den angitte relasjonsbanen, oppretter du en ny regel for å velge attributter fra den.

    Legg til en ny regel i et segment, og velg den angitte operatoren.

    1. Velg Legg til regel.

    2. Velg en av de angitte operatorer: Union, Skjæringspunkt eller Unntatt.

      • Union forener de to gruppene.
      • Intersect overlapper de to gruppene. Bare data som er felles for begge gruppene, forblir i den enhetlige gruppen.
      • Bortsett fra kombinerer de to gruppene. Bare data i gruppe A som ikke er felles for data i gruppe B, beholdes.

  10. Utdatatabellen inneholder som standard automatisk alle attributtene for kundeprofiler som samsvarer med de definerte filtrene. Hvis et segment er basert på andre tabeller enn Kunde-tabellen, velger du Prosjektattributter for å legge til flere attributter fra disse tabellene i utdatatabellen.

    Eksempel: Et segment er basert på en tabell som inneholder kjøpsdata, som er relatert til Kunde-tabellen. Segmentet ser etter alle kunder fra Spania som kjøpte varer i inneværende år. Du kan velge å føye til attributter som prisen på varer, eller innkjøpsdatoen i alle samsvarende kundeoppføringer i utdatatabellen. Denne informasjonen kan være nyttig for å analysere årstidskorrelasjoner med de totale kostnadene.

    Eksempel på beregnede attributter som er valgt i sideruten, som skal legges til i utdatatabellen.

    Merk

    • Prosjektattributter fungerer bare for tabeller som har en én-til-mange-relasjon med Kunde-tabellen. Én kunde kan for eksempel ha flere abonnementer.
    • Hvis attributtet du vil prosjektere, er mer enn én stasjon borte fra Kunde-tabellen, som definert av relasjonen, må dette attributtet brukes i hver regel i segmentspørringen du bygger.
    • Hvis attributtet du vil prosjektere, bare er én stasjon borte fra Kunde-tabellen, må ikke dette attributtet finnes i hver regel i segmentspørringen du bygger.
    • Beregnede attributter beregner ved bruk av angitte operatorer.

  11. For å lagre konfigurasjonen velger du Lagre og deretter Lukk. Segmentet er i utkastmodus eller inaktivt, slik at du kan gjøre endringer i konfigurasjonen før du faktisk oppretter segmentet.

  12. Velg Kjør for å opprette segmentet.

Neste trinn