Nettleser- og systemkrav
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys er en skybasert tjeneste som ikke krever annen programvare enn en oppdatert nettleser, men noen restriksjoner gjelder. Les dette emnet for å finne ut hvilke enheter, nettleser og nettleserinnstillinger du bør bruke når du arbeider med Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
I de fleste tilfeller støtter Dynamics 365 Customer Insights - Journeys de samme nettleserne og mobilenhetene som andre modelldrevne apper i Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys og Dynamics 365 Project Service Automation). Dette er beskrevet i Krav/støttede konfigurasjoner, men noen Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-funksjoner kan kreve noe nyere systemer, og noen få andre unntak gjelder, som angitt i denne artikkelen.
Støttede skrivebordsnettlesere
Nettleserkravene for Dynamics 365 Customer Insights - Journeys er de samme som for andre modelldrevne apper i Dynamics 365.
Nettbrettlesere som støttes
Du kan bruke følgende OS/nettleser-kombinasjoner til å arbeide med Dynamics 365 Customer Insights - Journeys på en tavle:
- Apple iOS 11 (eller høyere) med gjeldende Apple Safari-nettleser
- Google Android 7 (eller senere) med gjeldende Google Chrome-leser
- Microsoft Surface-nettbrett som kjører alle støttede skrivebordlesere
Tilgjengelighet
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys er testet slik at den fungerer på riktig måte med følgende tilgjengelighetsteknologier:
- Microsoft Edge-nettleser (gjeldende versjon) med Microsoft Narrator-skjermleser
- Google Chrome-nettleser (gjeldende versjon) med NV Access NVDA-skjermleser
- Google Chrome-nettleser (gjeldende versjon) med Freedom Scientific JAWS-skjermleser
- Google Android Talkback-skjermleser
- Apple iOS Voice Over-skjermleser
Konfigurasjon av nettleser
Uavhengig av hvilken støttet nettleseren du bruker, må du konfigurere den på følgende måte:
- Tillate popup-vinduer fra Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Du må konfigurere nettleseren for å tillate alle popup-vinduer fra Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-domenene dine (se nettleserens dokumentasjon for å få instruksjoner). De fleste moderne nettlesere blokkerer alle popup-vinduer som standard. Enkelte nettlesere varsler deg når de blokkerer et popup-vindu (f.eks. ved å vise et ikon på adresselinjen), mens andre ikke gjør det. - Tillate JavaScript fra Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
JavaScript må være aktivert for nettleseren, i det minste for Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-domenet ditt. De fleste nettlesere har JavaScript aktivert som standard. - Tillate informasjonskapsler fra Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Informasjonskapsler må være aktivert for nettleseren, i det minste for Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-domenet. De fleste nettlesere har informasjonskapsler aktivert som standard.
Aktivere berøring for Microsoft Edge-nettlesere
Hvis du bruker Microsoft Edge på en berøringsenhet, for eksempel et nettbrett, må du gjøre følgende for å aktivere berøringsbaserte dra-og-slipp-funksjoner:
- Kjør Microsoft Edge.
- Skriv inn about:flags i adressefeltet og velg Enter.
- Det vises en side med lokale nettleserinnstillinger. Under Forhåndsvisning av standarder setter du Aktiver berøringshendelser til Alltid på.
- Start nettleseren på nytt.
Støttede e-postklienter
Markedsførings-e-poster opprettet og levert med Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, inkludert alle maler som er inkludert i Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, gjengis riktig på mange forskjellige mottaker-e-postklienter, men eldre klienter støtter vanligvis færre formateringsalternativer. Hvis du vil ha en fullstendig liste over testede e-postklienter, kan du se Testede e-postklienter