Del via

Oversikt over integrering for Customer Insights - Journeys med Microsoft Fabric

  • Artikkel

Viktig!

Fra og med 31 juli 2024 Customer Insights - Journeys er integrasjon med Microsoft Fabric generelt tilgjengelig. Hvis du vil unngå tjenesteavbrudd, må brukere av forhåndsversjonen av integrasjonen følge Microsoft Fabric veiledningen for overgang til tilgjengelig.

I Customer Insights - Journeys kan du enkelt opprette egendefinerte Power BI-rapporter som er skreddersydd til bedriftens behov, ved å bruke Microsoft Fabric-funksjoner. Bruk sømløs tilgang til data for å få en fullstendig forståelse av kampanjene, kundeemneadministrasjonen, markedsytelsen og kundeengasjementet, slik at du kan identifisere nye salgsmuligheter.

Integrering Dynamics 365 Customer Insights - Journeys med Microsoft Fabric automatisk gjør alle markedsføringsdataene dine tilgjengelige for analyse uten Microsoft Fabric å måtte kopiere data, bygge uttrekkings-, transformerings- og lastedatasamlebånd (ETL) eller bruke tredjeparts integreringsverktøy. Fabric-integrering gjør det mulig å få direkte tilgang til lagringsplass for markedsføringsdata og enkelt opprette egendefinerte rapporter i Power BI (PBI) uten at du trenger å eksportere dataene.

Dynamics 365-data forlater ikke grensen for Dataverse-styring. Etter hvert som data oppdateres, gjenspeiles endringene i Microsoft Fabric automatisk. Dataverse genererer også et virksomhetsklart Synapse-sjøhus og SQL-endepunkt for Dynamics 365-dataene. Dette gjør det enklere for dataingeniører og databaseadministratorer å kombinere data fra flere kilder og bygge egendefinert analyse med Spark, Python eller SQL.

Opprettere kan bygge apper og automatisering med lav kode for å iverksette forretningsprosesser og reagere på innsikt i Microsoft Fabric som bruker tilkoblinger til over 1000 apper. Legg disse innsiktene tilbake til Dataverse som eksterne eller virtuelle tabeller via SQL endepunkt, og beslutningstakere kan gjøre dem om til apper med lav kode med Power Apps, Power Pages eller Power Automate eller bruke ferdigheter de allerede har.

Pålasting

Avsnittene nedenfor forklarer hvordan du konfigurerer Power BI og får tilgang til dataene dine Customer Insights - Journeys ved å opprette snarveier i Fabric.

Konfigurer Power BI

  1. Start Power BI med Microsoft Fabric.

  2. Aktiver eller kontroller om Fabric er aktivert for leieren. Mer informasjon: Aktivere Microsoft Fabric for organisasjonen

    Opprette Power BI-skjermbilde.

  3. Fabric-integreringsfunksjonen er bare tilgjengelig i premium-arbeidsområder. Hvis du ikke har Fabric-kapasitet eller Power BI Premium-kapasitet, kan du registrere deg for gratis Fabric-prøvekapasitet: Prøveversjon av Fabric.

  4. Det anbefales på det sterkeste at du oppretter et nytt Power BI arbeidsområde for å arbeide med dataene dine Customer Insights - Journeys .

  5. Hvis du vil bekrefte at du kan opprette et Premium-arbeidsområde, kan du gå til Lisensinformasjon>for arbeidsområdeinnstillinger og kontrollere at du har valgt Prøveversjon, Fabric eller Premium-kapasitet .

    Opprett arbeidsområdet i henhold til kravene dine.

Opprette Fabric-snarveier for Customer Insights-reiser-mappen

  1. Start med å åpne Fabric.

  2. Opprett eller åpne et arbeidsområde.

  3. Opprett eller åpne et datasjøhus.

  4. Fra datasjøhuset velger du Hent data , og velg Ny hurtigtast.

    Opprette en snarvei gjennom datasjøhuset for å hente data

  5. Velg Dataverse fra snarveiskildetypene.

    Velge Dataverse fra snarveien

  6. Angi nettadressen til Dataverse-miljøet (eksempel: orgname.crm.dynamic.com) og legitimasjonen du vil ha tilgang til miljøet med. Dataverse-snarveier bruker en delegert godkjenningsmodell. All datatilgang via snarveien bruker denne legitimasjonen. Denne legitimasjonen må ha tillatelsen Systemadministrasjon i Dataverse-miljøet. Sørg for at du sikrer tilgang til arbeidsområdet før du deler disse dataene med brukerne.

  7. Velg tabellene du vil opprette en snarvei til. Hvert tabell er sin egen snarvei i datasjøhuset. Customer Insights - Journeys Samhandlingsdatatabeller vises i menyen til venstre undermappen "Customer Insights Journeys". Customer Insights-reiser-mappen viser bare samhandlingstypene som data er generert for frem til dette punktet. Hvis du ikke ser alle Dataverse-tabellene (CDS2-mappen), må du kanskje konfigurere Dataverse-miljøet. Bruk Koble til Fabric for å oppdatere de tilgjengelige tabellene.

    Koble til Fabric via snarvei.

Merk

Hvis noen av Dataverse-tabellene ikke vises i Fabric, bruker du funksjonen Koble til Microsoft Fabric i PowerApps Maker Portal. Lær mer om forhåndskrav, og se gjennom installasjonsinstruksjonene: Koble Dataverse-miljøet til Microsoft Fabric og få tilgang til dyp innsikt

Arbeid med Customer Insights - Journeys interaksjoner i Power BI

  1. Nå som tabellene er tilgjengelige i datasjøhuset, kan du nå begynne å analysere dataene med Fabric. Bruk Dataverse-snarveier med Spark-notatbøker, SQL-endepunkt og Power BI-rapporter.

    Fra datasjøhuset kan åpne SQL-endepunkt.

    Bruk SQL-analyseendepunktet.

    Du kan også begynne å skrive spørringer mot dataene.

    Bruk SQL-analyseendepunkt til å skrive spørringer.

  2. Bruk Fabric-funksjoner inkludert Power BI til å opprette rapporter fra dataene, eller få Copilot til å hjelpe deg med å komme i gang. Her er noen ressurser for å komme i gang:

Merk

Du kan finne detaljert informasjon om skjema for Customer Insights - Journeys-samhandlingsdata her: Oversikt over Customer Insights - Journeys - Common Data Model

Vanlige spørsmål

Spørsmål Svar
Hvilken lisens trenger jeg for å aktivere Customer Insights - Journeys integrasjon med Fabric? Du trenger en Power BI premium-lisens eller Fabric-kapasitet. Hvis du ikke har en Power BI Premium-lisens eller Fabric-kapasitet, kan du registrere deg for en gratis prøveversjon av Fabric-prøvekapasitet:Fabric (forhåndsversjon).
Hva er samhandlingsdataskjemaet Customer Insights - Journeys ? Du finner detaljert informasjon om Customer Insights - Journeys interaksjonsdataskjemaet Her: Oversikt over Customer Insights - Journeys - Common Data Model
Hvorfor ser jeg ikke alle Customer Insights - Journeys samhandlingstabeller når jeg oppretter snarveier i Fabric? Mappen Customer Insights - Journeys viser bare samhandlingstypene som det er generert data for til nå.
Hvorfor ser jeg flere e-postleverte kontra e-postsendte samhandlinger? I tilfelle en ekstern e-postavvisning, viser vi to "e-post levert"-interaksjoner for den samme meldingen med samme tidsstempel til tross for at ingen melding er levert til kontakten/kundeemnet/Customer Insights - Data profil-e-postadressen. Dette skyldes at den andre samhandlingen er ment å "slette" den første. For å telle dem riktig, bør du bruke "DeliveredCount" felt.
Hvor raskt er Customer Insights - Journeys data tilgjengelig? Dataendringer i Customer Insights - Journeys tabeller vil være tilgjengelige innen inntil tre timer.
Hvorfor ser jeg ikke alle dataene mine i Fabric? Til å begynne med vil bare nye data (sanntidsreiser og noen data om utgående markedsføring) som genereres etter funksjonens dato for tilgjengelig (juli 2024), være tilgjengelige for egendefinert rapportering. Vi er i ferd med å utføre historiske dataoverføringer for sanntidsreiser og utgående markedsføringsdata for alle organisasjoner. Kontakt oss for ytterligere hjelp.

Overgang til allmenn tilgjengelig

Merk

Forhåndsversjon-kunder kan starte overgangen til den tilgjengelige versjonen av funksjonen.

Hvis du vil gå over fra den offentlige forhåndsversjonen til den tilgjengelige versjonen av den egendefinerte rapporteringen med Fabric-funksjonen, følger du denne fremgangsmåten i rekkefølge:

  1. Slett snarveier for forhåndsversjon: Fjern eventuelle snarveier som peker til forhåndsversjon av analyse-mappen. Skjermbilde som viser hvor du kan slette snarveier.
  2. Opprett nye snarveier: Naviger til mappen og opprett nye snarveier ved å Customer Insights - Journeys følge de samme trinnene du brukte tidligere. Skjermbilde som viser Customer Insights - Journeys mappe.Skjermbilde som viser et eksempel på hvordan du oppretter en snarvei.
  3. Oppdater den semantiske modellen: Gå til visningen for SQL Analytics-endepunkt. Velg ikonet Rapportering-fanen og oppdater den semantiske modellen. Skjermbilde som viser knappen for å oppdatere den semantiske modellen.
  4. Oppdater Power BI rapporter: Oppdater rapportene dine Power BI . Data fra GA-mappen skal nå være synlige.

Finn ut mer

Her er noen tilleggsressurser for dette emnet: