Konfigurere og godkjenne kontoer for sosiale medier i utgående markedsføring

Viktig!

Denne artikkelen gjelder bare for utgående markedsføring, som vil bli fjernet fra produktet 30. For å unngå avbrudd bør du gå over til sanntidsreiser før denne datoen. Mer informasjon: Oversikt over overganger

Advarsel!

Funksjoner for sosiale innlegg og LinkedIn-kundeemnegenerering fjernes fra Customer Insights - Journeys 2 desember 2024.

Med sosiale innlegg kan Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-brukere redigere, planlegge og publisere innlegg i en rekke sosiale mediekanaler og kontoer. Du må konfigurere og godkjenne hver kanal og konto som du ønsker å gjøre tilgjengelig for bruk med denne funksjonen. I den gjeldende versjonen kan du konfigurere kontoer for Twitter, LinkedIn og Facebook.

Slik legger du til og godkjenner en konto for sosiale medier:

1. Gå til Innstillinger>Kundeengasjement>Kontoer på sosiale medier. Det vises en liste med de eksisterende kontoene dine for sosiale medier (hvis du har noen).
2. Velg Opprett konfigurasjon på kommandolinjen.
3. En undermeny for hurtigoppretting glir inn fra siden av skjermen. Angi følgende innstillinger:
   • Navn: Skriv inn et navn som du og andre enkelt vil gjenkjenne. Velg et navn som gir en god idé om hvilken type kanal det er og hvilken type innhold som skal publiseres der, for eksempel "Contoso-elektronikk, LinkedIn".
   • Sosial kanal: Velg området for sosiale medier som du vil koble til (for eksempel LinkedIn eller Facebook).
4. Når du har valgt en kanal, blir det oppgitt koblinger til personvernerklæringen og vilkårene for bruk av den valgte kanalen. Det er viktig at du leser og forstår disse vilkårene før du begynner å bruke denne funksjonen.
5. Forutsatt at du er enig i personvernerklæringen og vilkårene for bruk, velger du Opprett for å fortsette.
6. Følg instruksjonene på skjermen for å logge på kontoen for sosiale medier og tillate at Customer Insights - Journeys publiserer via denne kontoen.

   Viktig

   Hvis du setter opp en Facebook-konto som har mer enn én Facebook-side knyttet til seg, må du være ekstra oppmerksom på innstillingene som tilbys mens du konfigurerer tilkoblingen. En av oppsettsidene vil spørre deg hvilke av Facebook-sidene du vil bruke – husk å velge Alle sider først (for å gjøre alle sider tilgjengelige), og velg den bestemte siden senere. Ellers vil Facebook velge en vilkårlig side blant dem du har satt opp på nettstedet. Hvis du ikke ser innstillingen Alle sider, må du autorisere tilkoblingen på nytt (som beskrevet i fremgangsmåten nedenfor) og prøve på nytt.

Hvis påloggingen blir tidsavbrutt, eller hvis passordet endres for en av kontoene dine, kan du oppdatere en konto ved å gjøre følgende:

1. Gå til Innstillinger>Kundeengasjement>Kontoer på sosiale medier.
2. Velg en konfigurasjon av sosiale medier fra listen.
3. Velg Autoriser på nytt på kommandolinjen.
4. Følg instruksjonene på skjermen for å oppdatere påloggingsdetaljene.

Du kan slette en sosial konfigurasjon når som helst for å hindre at Customer Insights - Journeys publiserer via den kontoen fra nå av. Bruk Slett-knappen på kommandolinjen til å slette den gjeldende eller valgte konfigurasjonen.