Del via

Vanlige spørsmål om prøveversjonen av Customer Insights - Journeys

  • Artikkel

Merk

Azure Active Directory er nå Microsoft Entra ID. Finn ut mer

Merk

Når det gjelder prøveversjonen av Customer Insights, må du bruke en konto som administreres av Microsoft Microsoft Entra-ID. Hvis du ikke kan registrere deg for Customer Insights med en e-postadresse for jobb eller skole, registrerer du deg for en gratis prøveversjon av Office 365 E5. Deretter bruker du e-postadressen som er knyttet til prøveversjonen av Office 365 E5, til å registrere deg for prøveversjonen av Customer Insights.

Spørsmål om Customer Insights spesifikt

Kan jeg konvertere prøveversjonen til en betalt lisens?

Hvis du vil kjøpe en lisens direkte, går du til admin.microsoft.com>Kjøp tjenester og søker etter "Customer Insights". Når du har lisensen, kan du konvertere prøvemiljøet til betalt i administrasjonssenteret for Power Platform ved å velge miljøet og velge Konverter til produksjon.

Hvordan begynner jeg å bruke prøveversjonen?

Etter at du har registrert deg for prøveversjonen, vises hovedskjermen i appen. Hovedskjermen inneholder koblinger til brukerveiledninger og opplæring. Hvis du vil vite mer, kan du gå til koblingene i Ytterligere ressurser på konfigurasjonssiden for prøveversjonen.

Hvilke funksjoner er tilgjengelige i prøveversjonen?

På de fleste måter er Customer Insights-prøveversjonen fullstendig funksjonelle, men tidsbegrensede, produksjonsforekomster. Funksjonene inkluderer nå appene Customer Insights - Journeys og Customer Insights - Data, slik at du kan gjøre følgende:

  • Prøveversjoner inkluderer bare funksjoner for sanntidsreiser. All utvikling av nye funksjoner og produktinvesteringer er sentralisert i sanntidsreiser. Derfor viser vår prøveversjon for forhåndssalg produktretning for nye kunder.
  • Engasjer kunder med utløserbaserte reiser, dynamics-segmenter og segmenter basert på profiler fra Customer Insights – Data-appen.
  • Samle kundeaktivitetsdataene med Customer Insights - Data.

Det finnes imidlertid noen hovedforskjeller fra produksjonsversjonen:

  • Hver Customer Insights-prøveversjon leveres forhåndsinstallert på en egen prøveversjonsforekomst inkludert i prøveversjonen. Du kan ikke installere en Customer Insights-prøveversjon på en eksisterende forekomst.
  • Du kan ikke avinstallere eller installere prøveversjoner på nytt ved hjelp av standardverktøyene i administrasjonssenteret for Power Platform. Prøveversjoner er spesielle og håndteres på en annen måte enn produksjonsforekomster.
  • Du trenger ikke bruke administrasjonsområdet for installasjon når du konfigurerer en prøveversjon.

Hvor lenge varer prøveversjonen?

Prøveversjonen av Customer Insights varer i 30 dager. Som nevnt nedenfor kan du utvide prøveversjonen én gang.

Er prøveversjonen tilgjengelig for alle geografiske områder og språk som støttes?

Ja, prøveversjonen er tilgjengelig i alle områder der appen støttes. Hvis du vil vise den nyeste listen over land/områder der du kan bruke Customer Insights, laster du ned dokumentet om internasjonal tilgjengelighet for Microsoft Dynamics 365 (PDF). Hvis du vil se en liste over språk som støttes, kan du se Språk som støttes.

Hva er begrensningene og kvotene for prøveversjonen?

Følgende begrensninger gjelder for prøveversjonen:

  • Prøveversjonen er tilgjengelig for deg i 30 dager. Etter dette kan du be om en forlengelse i 30 dager til, kjøpe en betalt lisens eller registrere deg for en ny prøveversjon.
  • Prøveversjonen utløper hvis det ikke er aktivitet i appen på 14 fortløpende dager. Utløpte prøveversjoner kan ikke aktiveres på nytt. Du kan imidlertid starte en ny prøveversjon.
  • Du kan bare ha én aktiv prøveversjon per app om gangen. Du kan imidlertid registrere deg på nytt etter at den gjeldende prøveversjonen for appen har sluttet.

Begrensninger og kvoter som spesifikt gjelder prøveversjonen av Customer Insights:

  • Selvbetjeningsprøveversjonen er begrenset til 1000 samhandlinger per måned.
  • Customer Insights - Data tillater ikke at du henter din egen datasjø inn i prøveversjonen.
  • Systemet er begrenset av bestemte grenser og kvoter som gjelder for antallet kontakter du kan markedsføre til, månedlige e-postmeldinger du kan sende, månedlige Litmus-forhåndsvisninger du kan vise, med mer.
  • Gjør deg kjent med vilkårene og begrensningene for produktet før du begynner å bruke det. Begrensningene varierer basert på om du kjører en prøveversjon, forhåndsversjon eller abonnerer på versjonen av produktet.
  • Når det gjelder (betalte) versjoner du abonnerer på, kan du laste ned Veiledning om lisenser for Microsoft Dynamics 365 og gå til siden Retningslinjer for rimelig bruk.
  • For informasjon om prøveversjoner, se Begrensninger for prøveversjoner av Dynamics 365 Customer Insights.

Du kan overvåke bruksnivåene ved å gå til Innstillinger>Avanserte innstillinger>Andre innstillinger>Kvotegrenser i Customer Insights - Journeys. Mer informasjon: Kvotegrenser.

Hva skjer hvis prøvebegrensningene ikke oppfyller mine behov?

  • Hvis du må teste konsepter i virksomhetsskala før du forplikter deg til en langtidsavtale, kan du kjøpe et abonnement fra måned til måned direkte og avslutte det på den månedlige fornyelsesdatoen hvis du synes at programmet ikke oppfyller dine behov. Gå til Microsofts administrasjonssenter og søk etter Customer Insights i kjøpskatalogen for å finne de ulike abonnementsalternativene.

Jeg har en eksisterende Dynamics 365-programlisens for Sales, Customer Service eller en annen app og eksisterende produksjons-, sandkasse- og utviklingsmiljøer. Kan jeg bruke en prøveversjon av Customer Insights i det betalte miljøet?

Dette er ikke mulig i dag. Prøvelisenser fungerer bare i prøvemiljøer i Power Platform Du kan registrere deg for et månedlig, betalt abonnement ved å bruke direkte kjøp på admin.microsoft.com>Kjøp tjenester for å prøve Customer Insights i produksjons-, sandkasse- eller utviklingstypemiljøer, og stoppe abonnementet i den månedlige fornyelsesperioden. Du kan også oppgradere dette abonnementet til kontraktprising og -varigheter hvis du velger å beholde det og oppdatere kanalkontrakten.

Vanlige spørsmål om prøveplattform

Registrering

Hva er systemkravene for prøveversjonen?

Denne appen er en skybasert tjeneste som ikke krever annen programvare enn en oppdatert nettleser, men noen restriksjoner gjelder. Du får den beste prøveversjonsopplevelsen når du unngår å gå til nettstedet for prøveversjonen i inkognitomodus. Finn ut mer om krav til nettprogram.

Hvordan registrerer jeg meg for prøveversjonen uten en Microsoft 365-leier?

Du kan angi en e-postadresse som ikke er for jobben, og så oppretter vi en konto og leier for deg.

Kan jeg registrere meg for en prøveversjon ved å bruke en personlig e-post-ID som ikke er tilknyttet en Microsoft-konto?

Du kan bruke en personlig e-post-ID. Men du får ikke tilgang til administrasjonssenteret for Power Platform for å legge til flere brukere i prøveversjonen, endre sikkerhetsroller eller forlenge prøveperioden.

Kan jeg registrere meg for flere Dynamics 365-apper, for eksempel Sales, Customer Insights - Journeys og Customer Service?

Ja, det kan du. Hvis du vil vise alle tilgjengelige prøveversjoner, kan du gå til siden for prøveversjonshuben. Du kan bruke den samme e-postkontoen til å registrere deg for ulike prøveversjoner. Du kan imidlertid ikke ha flere apper på det samme nettstedet for prøveversjon. Hver prøveversjon er på en egen leier og nettadresse. Prøveversjonsdataene deles ikke på tvers av apper.

Prøveversjonsapp

Jeg har ikke mottatt e-posten med prøveversjonsdetaljene etter registreringen. Hva skal jeg gjøre?

Når du registrerer deg for prøveversjonen, mottar du en e-post med detaljene for prøveversjonen. Hvis du ikke ser e-postmeldingen i innboksen, kan du se i søppelpostmappen. Du kan også følge denne fremgangsmåten for å få tilgang til appen:

  1. Gå til nettstedet for prøveversjonen, og velg Prøv gratis.
  2. Skriv inn e-post-ID-en du brukte, for å registrere deg for prøveversjonen. Du blir omdirigert til prøveappen.

Hvordan legger jeg til flere brukere i en prøveversjon?

Du kan legge til brukere ved å gå til administrasjonssenteret for Microsoft 365 ved å bruke administratorkontoen for prøveversjon. Følg veiledningen for administrasjonssenteret for å legge til brukere opptil lisensgrensen for prøveversjonen. Hvis brukeren du legger til, allerede har en Microsoft 365-konto, tildeler du en aktuell sikkerhetsrolle til vedkommende i prøveorganisasjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Tildel en sikkerhetsrolle til en bruker.

Hvor mange brukere kan jeg legge til i prøveversjonsmiljøet?

Du kan legge til et ubegrenset antall brukere i prøveversjonsmiljøet.

Hvordan tilbakestiller jeg prøveversjonsmiljøet?

Du kan ikke tilbakestille prøveversjonsmiljøet. Du kan imidlertid vente til prøveperioden er over og deretter registrere deg på nytt for en ny prøveperiode.

Hvordan forlenger jeg prøveversjonen?

Du kan forlenge prøveversjonen med en ny prøveperiode i administrasjonssenteret. Hvis du vil ha instruksjoner, kan du se Forleng prøveperioden. Du kan utvide prøveversjonen én gang.

Hvordan avbryter jeg prøveversjonen?

Hvis du har registrert deg for prøveversjonen med en administrert Microsoft Entra-ID-konto, kan du be Power Platform-administratoren om å slette prøvemiljøet. Hvis du har registrert deg med den personlige kontoen, kan du ikke avbryte prøveversjonen manuelt. Prøveperioden utløper etter 30 dager, og prøvemiljøet blir slettet automatisk.

Merk

Azure Active Directory er nå Microsoft Entra ID. Finn ut mer