Bestillingskart i Dynamics 365 Field Service

  • Artikkel

Frontlinjearbeidere kan vise sine planlagte arbeidsordrer på et kart fra Field Service-mobilappen. Å se arbeidet sitt på kartet hjelper frontlinjearbeidere med å planlegge dagen og gir en enkel måte å utløse reiseanvisninger eller kontakte kunden på.

Enhetsgjengivelse av Field Service Mobile, som viser kartvisningen med én dag i uken valgt.

Krav

Hvis du vil bruke bestillingskart, må administrator aktivere bestillingskart for mobil i innstillingene for Field Service. I Field Service-appmodulen in Dynamics 365 går du til Innstillinger>Field Service-innstillinger>Arbeidsordre/bestilling. Bla for å finne veksleknappen Aktiver bestillingskart for Field Service Mobile. Når du bytter veksleknappen til På, aktiverer du bestillingskartfunksjonen for mobile brukere.

Administrasjonssenteret for Power Platform der alternativet for geospatiale tjenester vises.

Planlegg arbeidsordrer

Hvis du vil se bestillinger på et kart, må du først planlegge arbeidsordrer.

Gå til planleggingstavlen, og planlegg arbeidsordrer til en frontlinjearbeider som har mobiltilgang.

Merk

Bestillingskart viser bare bestillinger knyttet til arbeidsordrer, og ikke bestillinger for andre oppføringstyper (enheter).

Vis bestillingskart på mobilapp

Logg inn på mobilappen som brukeren som arbeidsordrer er planlagt for, og gå til Bestillinger fra områdekartet.

Field Service-mobilappen, der bestillingene vises.

Velg Agenda øverst til høyre i bestillingsvisningen, og gå til Kart-visning.

Field Service Mobile åpnet med kartvisningen.

For hver dag vil frontlinjearbeideren se en kartvisning av bestillingene sine.

Field Service Mobile, der kartvisningen med én dag i uken valgt vises.

Knappenålfarger representerer følgende statuser.

  • Grå: Fullført eller avbrutt
  • Grønn: Reise, ved pause eller pågår
  • Blå: Planlagt og alle andre statuser

Merk

Mer spesifikt er knappenålfargen for bestilling basert på Field Service-statusen for bestillingsstatusen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se artikkelen om arbeidsordre og bestillingsstatuser.

Velg en annen dag øverst i visningen for å se bestillingene på et kart for den dagen.

Trykk på bestilling for infokort og utløserhandlinger

Trykk på en knappenålen for bestilling for å vise informasjonskortet og utføre handlinger, inkludert utløse veibeskrivelser eller ringe kunden.

Field Service Mobile, der alternativer for veibeskrivelser og for å ringe kunden vises.

Velg Vis detaljer for å åpne bestillingen og arbeidsordren.

Vurderinger ved konfigurasjon

  • Bestillingskartet vises ikke hvis mobilenheten ikke er koblet til Internett. Hvis du er koblet til Internett og bestillingskartet fortsatt ikke vises, må du kontrollere at geospatiale tjenester er aktivert som beskrevet i forutsetninger-delen av denne artikkelen.

Field Service Mobile, der en melding om at appen ikke kan koble til tilordningstjenesten, vises.

  • Bestillingssteder er avledet fra relatert arbeidsordreadresse.
  • Kontakten på informasjonskortet er det primære kontaktfeltet i den relaterte arbeidsordren.

Ytterligere merknader

  • Bestillingskartet fungerer når mobilappen kjører frakoblet med Internett-tilgang. I dette tilfellet er enheten koblet til Internett, men bruker fortsatt nedlastede data.
  • Bestillingskartet er bare tilgjengelig i mobilappen.