Angi kjennetegn for ressurser

  • Artikkel

Kjennetegn er ferdigheter eller attributter som ressurser har. De kan for eksempel brukes til å indikere at en lisens eller sertifisering er nøvendig for visse typer arbeid.

Legg til kjennetegn i arbeidsordrer for å vise ferdigheter en ressurs trenger for å kunne fullføre jobben. Det hjelper deg å finne de riktige ressursene som har de samsvarende egenskapene når du planlegger arbeidsordren.

Legge til kjennetegn

  1. Bytt til området Innstillinger i Ressursplanlegging.

  2. Gå til Ferdigheter i Ressurs-delen.

  3. Velg Nytt for å legge til et kjennetegn.

  4. Oppgi et Navn og eventuelt en Beskrivelse.

  5. Velg en Type kjennetegn. Du kan velge mellom to alternativer:

    • Ferdighet: Klassifiserer kjennetegnet som en ferdighet som rangeres med et kompetansenivå.
    • Sertifisering: Velg mellom de boolske verdiene true/false for kjennetegnet.

Opprett en kompetansemodell

Du kan definere rangeringsverdier i en kompetansemodell som brukes til å angi ferdighetsnivået til en ressurs.

  1. Bytt til området Innstillinger i Ressursplanlegging.

  2. Gå til Kompetansemodeller i Ressurs-delen.

  3. Velg Ny for å opprette en ny modell eller velge en eksisterende modell.

  4. Angi et Navn for rangeringsmodellen.

  5. Angi en minste og største rangeringsverdi, og Lagre rangeringsmodellen.

  6. Velg Ny rangeringsverdi i delen Rangeringsverdier.

  7. Angi et Navn og en Verdi.

  8. Lagre og lukk rangeringsverdien. Legg til flere rangeringsverdier for rangeringsmodellen.

Tilordne kjennetegn til ressurser

  1. Gå til området Ressurser i Field Service.

  2. Gå til Ressurser i Ressurs-delen.

  3. I listen velger du navnet på en ressurs som kan reserveres.

  4. Velg Kjennetegn for ny ressurs som kan reserveres i Kjennetegn-delen i fanen Field Service.

  5. Finn og velg de nødvendige egenskapene og legg til en vurderingsverdi for ressursen.

  6. Velg Lagre og lukk.

Forbedrede egenskaper (forhåndsversjon)

[Denne artikkelen inneholder dokumentasjon for forhåndsversjonen og kan bli endret.]

Viktig

  • Dette er en forhåndsversjonsfunksjon.
  • Evalueringsfunksjonalitet er ikke ment for produksjonsbruk og kan ha begrensninger. Disse funksjonene er tilgjengelige før en offisiell utgivelse, slik at kunder kan få tidlig tilgang og gi tilbakemelding.

Legg til flere detaljer i egenskapene for en ressurs. Det er spesielt nyttig hvis du vil dokumentere når en sertifisering er utstedt, eller når den utløper.

Før brukere kan angi forbedrede egenskaper, må en Field Service-administrator aktivere funksjonen etter oppdatering til tidlig tilgang-versjonen.

  1. I Field Service endrer du til Innstillinger-området.
  2. Velg Innstillinger for Field Serviceunder Generelt.
  3. I fanen Funksjoner setter du Forbedrede egenskaper til På.

Med forbedrede egenskaper aktivert kan du føye til litt mer informasjon i Kjennetegn for ressurs som kan reserveres-oppføringer.

En del for Støtteinformasjon vises for oppføringen. Du kan angi en ID, Utstedelsesdato, Utløpsdato og en Beskrivelse av en egenskap som er relatert til en bestemt ressurs.

Tilordne kjennetegn til arbeidsordrer

  1. Åpne en arbeidsordre.

  2. Velg Relatert>Egenskaper.

  3. Velg Legg til nytt kravkjennetegn i visningen Tilknyttet visning for kravkjennetegn.

  4. Velg Kjennetegn, en valgfri Rangeringsverdi og det relaterte Ressurskrav.

  5. Velg Lagre og lukk.