Merk
Tilgang til denne siden krever autorisasjon. Du kan prøve å logge på eller endre kataloger.
Tilgang til denne siden krever autorisasjon. Du kan prøve å endre kataloger.
[Denne artikkelen inneholder dokumentasjon for forhåndsversjonen og kan bli endret.]
Planleggingsoperasjonsagenten er en ny funksjon i Dynamics 365 Field Service som gjør det mulig for fordelinger å forbedre tidsplanen for én enkelt tekniker raskt og effektivt. Sentralene bruker ofte mye tid på tidsplantavlen til å justere teknikerplaner manuelt gjennom dagen. Noen ganger står de overfor følgende utfordringer:
En tekniker har en eller flere kanselleringer på samme dag. Disponenten må velge arbeid for å fylle de ledige tidslukene, basert på den lovede tiden, prioriteten og med optimalisert reisetid for teknikeren, slik at arbeidet er i nærheten av andre bestillinger.
En tekniker overskrider den planlagte tiden for den gjeldende bestillingen, noe som fører til gjennomgripende forsinkelser for påfølgende bestillinger. Sentralen må justere alle gjenværende bestillinger for dagen.
Arbeidet som er tilordnet, er utdatert og har bestillinger som har lav prioritet. Disponenten må oppdatere teknikerens tidsplan for å prioritere arbeid med høyere prioritet som dukket opp nylig.
En tekniker ble frisk etter sykdom raskere enn forventet og er tilgjengelig igjen. Disponenten ønsker raskt å fylle teknikerens arbeidsplan med arbeidsordrer.
Planleggingsoperasjonsagenten bruker en optimaliseringsalgoritme som vurderer eksisterende bestillinger og krav ved planlegging av arbeid. Den er tilgjengelig for lisensierte felttjenestebrukere med en fordelingsrolle. Hvis organisasjonen må optimalisere flere tidsplaner i grupper eller regelmessig, anbefaler vi i stedet å bruke tillegget ressursplanleggingsoptimalisering for felttjenesten .
Viktig!
- Dette er forhåndsversjonsfunksjon.
- Evalueringsfunksjonalitet er ikke ment for produksjonsbruk og kan ha begrensninger. Disse funksjonene er tilgjengelige før en offisiell utgivelse, slik at kunder kan få tidlig tilgang og gi tilbakemeldinger.
Regional tilgjengelighet og utrulling
Planleggingsoperasjonsagenten er tilgjengelig i de samme Azure-områdene som Dynamics 365 Field Service, unntatt Azure Government og Kina.
Funksjonen rulles gradvis ut på tvers av de støttede Azure-områdene. Utrullingsdatoer er oppført i lanseringsplanen for Universell ressursplanlegging. Finn ut mer i versjonsloggen for universell ressursplanlegging.