Hjelpesystem
Viktig
Når det gjelder kunder som bruker Human Resources, er funksjonaliteten som vises i denne artikkelen, for øyeblikket tilgjengelig både i frittstående Dynamics 365 Human Resources og i den flettede finansinfrastrukturen. Navigeringen kan være forskjellig enn det som er beskrevet, mens vi gjør oppdateringer. Hvis du må finne en bestemt side, kan du bruke Søk.
Brukere av følgende apper kan få tilgang til kontekstavhengig hjelp og annet innhold som er basert på det samme hjelpesystemet:
- Dynamics 365 Commerce
- Dynamics 365 Finance
- Dynamics 365 Human Resources
- Dynamics 365 Supply Chain Management
I alle disse appene kan du få tilgang til produktspesifikk hjelp fra Hjelp-ruten.
Hjelp i Microsoft Learn
Microsoft publiserer innhold for Dynamics 365-appene på Microsoft Learn-nettstedet. Få oversikt på Microsoft Dynamics 365-dokumentasjon. Dette nettstedet tilbyr følgende funksjoner:
- Tilgang til det mest oppdaterte innholdet – Området gir Microsoft en raskere og mer fleksibel måte å opprette, levere og oppdatere produktdokumentasjon på. Derfor har du enkel tilgang til den nyeste tekniske informasjonen.
- Innhold som er skrevet av eksperter – Innhold på nettstedet er åpent for bidrag av fellesskapsmedlemmer både i og utenfor Microsoft.
Du kan finne innhold på Microsoft Learn ved å bruke en hvilken som helst søkemotor. For best mulig resultater anbefaler det å bruke områdesøk, for eksempel site:learn.microsoft.com dynamics 365 "søketerm".
Finn annet innhold
Hvis du lander på en artikkel som ikke svarer på spørsmålet ditt, kan du finne annet innhold på to måter på Microsoft Learn:
Bruk feltet Filtrer etter tittel i innholdsfortegnelsen til venstre på nettstedet
På denne måten kan du filtrere etter ord som brukes i titlene på de ulike artiklene. Skriv for eksempel inn faktura, og velg deretter en av koblingene som tilbys, for eksempel Utlign en betalingsplan i fakturajournalen eller Oversikt over leverandørfakturaer.
Under hver kobling kan du se hvor artikkelen er i innholdsfortegnelsen. På den måten kan du enkelt se om artikkelen for eksempel er i delen Leverandørreskontro eller i delen Kundereskontro.
Bruk Søk-feltet øverst til høyre på nettstedet
På denne måten kan du søke etter et hvilket som helst ord, og du kan for eksempel velge å søke etter dette ordet i dokumentasjonen for en annen Dynamics 365-app. Nettstedet søker deretter i alt innholdet etter det ordet eller uttrykket. Søk etter faktura igjen, og bla gjennom listen over hundrevis av artikler som bruker det ordet et sted i teksten.
Generativ hjelp og veiledning med Copilot
Generativ hjelp og veiledning med Copilot gir en samtalebasert veiledning som alltid er i nærheten og klar til å hjelpe. Brukere kan stille spørsmål på naturlig språk. Copilot finner deretter det relevante innholdet i dokumentasjonen og genererer et målrettet svar på spørsmålet.
Etter at Generativ hjelp og veiledning med Copilot er aktivert for systemet ditt, kan brukere åpne Copilot-assistenten ved å bruke Copilot-knappen 
øverst på siden.
Hvis du vil ha mer informasjon, se Generativ hjelp og veiledning med Copilot.
Få beskjed om endringer ved hjelp av en RSS-feed
Hvis du vil abonnere på en RSS-feed for alle oppdateringer som er gjort i Microsofts tekniske dokumentasjon i alle økonomi- og driftsapper, bruker du følgende kobling:
Notat
RSS-feeden returnerer en liste over de 100 emnene som sist ble oppdatert. Listen er sortert etter dato, men det kan ta opptil en uke før de sist oppdaterte artikler kommer på listen.
Alternativt kan du abonnere på en RSS-feed via app:
Send tilbakemelding til oss
På nettstedet learn.microsoft.com blir du oppfordret til å gi tilbakemelding i hver dokumentasjonsartikkel. Vi har endret mekanismen et par ganger basert på tilbakemelding. For øyeblikket ber vi deg om å velge handlingen Tilbakemelding nedenfor tittelen på artikkelen. Du kan gi artikkelen en vurdering og skrive en kommentar hvis du vil. Tilbakemeldingen går rett til forfatteren av artikkelen og teamet som eier dokumentene.
Bidra til dokumentasjonen
Du kan bidra til og redigere i dokumentasjonen. Begynn med å velge Rediger-knappen (blyantsymbol) for en artikkel. Finn ut mer i artikkelen Bidra til dokumentasjonen for Dynamics 365.
Obs!
Vi godtar for øyeblikket bare bidrag til vårt engelske innhold.
Oppgaveveiledninger
En oppgaveveiledning er en kontrollert, veiledet, interaktiv opplevelse som leder deg gjennom trinnene for en aktivitet eller forretningsprosess. Du kan åpne (spille av) en oppgaveveiledning fra Hjelp-ruten. Når du først velger en oppgaveveiledning, vil Hjelp-ruten vise de trinnvise instruksjonene for oppgaven. Lokaliserte oppgaveveiledninger er tilgjengelige.
Microsoft lanserte biblioteker for oppgaveveiledning for produktversjoner i 2017-versjonen av Dynamics 365 Finance and Operations. Delen Tilgang til oppgaveveiledninger fra Hjelp-ruten i denne artikkelen forklarer hvordan du finner de riktige oppgaveveiledningene for produktet.
Hvis du vil starte den veiledede interaktive opplevelsen, velger du Start oppgaveveiledning nederst i Hjelp-ruten. En svart peker viser deg hvor du skal gå først. Følg instruksjonene som vises i brukergrensesnittet (UI), og legg inn data i henhold til instruksjonene.
Viktig
Dataene som du angir når du spiller av en oppgaveveiledning, er ekte. Hvis du er i et produksjonsmiljø, legges dataene inn i firmaet som du bruker for øyeblikket.
Du kan bruke oppgaveopptakeren til å opprette dine egne egendefinerte oppgaveveiledninger. Hvis du vil ha mer informasjon, se Lage dokumentasjon eller opplæring med Oppgaveopptaker.
Hjelp i produktet
Noen felt har feltbeskrivelser som hjelper brukerne å komme til å bli opphevet når de for eksempel er usikker på dataene som feltet inneholder. I tillegg formidler Hjelp-ruten i produktet kontekstsensitiv tilgang til innhold som kan hjelpe brukerne med å komme i gang, få opphevet og finne ut mer.
Hvis du vil ha tilgang til hjelpeinnhold, velger du knappen Hjelp (?), og deretter velger du Hjelp. Du kan også trykke på Ctrl+Skift+?. I begge tilfeller vises Hjelp-ruten. Fra Hjelp-ruten får du tilgang til begrepsmessige emner eller oppgavelinjer som er relevante for området i produktet du befinner deg i for øyeblikket.
Tilgang til helpeemner fra Hjelp-ruten
Fra Hjelp-ruten har du tilgang til emner som gjelder for klienten. Når du første gang åpner Hjelp-ruten, viser fanen Hjelp emnene som gjelder for siden du befinner deg på. Hvis ingen emner vises, kan du angi nøkkelord for å presisere søket. Når du velger en artikkel i Hjelp-ruten, åpnes den i en ny fane i nettleseren.
Viktig
Denne delen gjelder ikke for Dynamics 365 Human Resources. Hjelpesystemet for Human Resources kobles automatisk til oppgaveveiledningene for produktet. Du kan heller ikke opprette tilpassede oppgaveveiledninger for Human Resources.
Tilgang til oppgaveveiledninger fra Hjelp-ruten
Før du får tilgang til oppgaveveiledninger fra Hjelp-ruten, må en systemadministrator konfigurere noen innstillinger på siden Systemparametere i Finance, Supply Chain Management elle Commerce. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Legge til oppgaveveiledninger.
Etter at en systemadministrator har fullført disse trinnene, kan du åpne Hjelp-ruten og velge fanen Oppgaveveiledninger. Du vil nå se oppgaveveiledningene som gjelder for siden du er på for øyeblikket. Hvis det ikke finneds noen oppgaveveiledninger, kan du angi nøkkelord for å presisere søket. Når du velger en oppgaveveiledning i Hjelp-ruten, viser Hjelp-ruten de trinnvise instruksjonene, og du kan spille av oppgaveveiledningen.
Hvor er de oversatte oppgaveveiledningene for Microsoft-biblioteker?
Oversatte oppgaveveiledninger er utgitt i biblioteker som har "Alle språk" i tittelen. Hvis du vil vise lokalisert hjelp for oppgaveveiledninger, må du sjekke at du er koblet til et egnet biblioteket. Hver bruker kan endre språket som en oppgaveveiledning vises i, ved å endre språkinnstillingene under Alternativer>Innstillinger.
- Hvis en oppgaveveiledning er oversatt, vil all teksten i oppgaveveiledningen vises på det valgte språket når du åpner oppgaveveiledningen.
- Hvis en oppgaveveiledning ikke er oversatt, vil bare teksten til kontrollene vises på det valgte språket når du åpner oppgaveveiledningen.
Opprette egendefinert hjelp
Du kan opprette hjelp for brukerne ved å opprette egendefinerte oppgaveveiledninger eller koble ditt eget nettsted til Hjelp-ruten. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende emner:
Tilleggsressurser
Følgende tabell viser nettstedene våre. Områder med en stjerne (*) ved siden av navnet, krever at du logger på med en konto som er knyttet til en serviceplan.
| Nettsted | Beskrivelse |
|---|---|
| Microsoft Dynamics 365-dokumentasjon | Dette nettstedet drifter eller kobler til all produktdokumentasjon for Dynamics 365. |
| Microsoft Learn-kurs | Dette området er et gratis Microsoft eLearning-område. |
| Microsoft DynamicsLifecycle Services (LCS)* | Dette området er et skybasert samarbeidsområde som kunder og partnere kan bruke til å administrere prosjekter fra før salg til implementering og operasjoner. Det er nyttig i alle fasene ved implementering. |
| Kundestøtteblogg | Dette området gir tips som posteres av kundestøtteteamet. |
| Tidligere versjoner | Dette området har innhold fra tidligere versjoner. |
| Dynamics-fellesskap | Dette området har blogger, forum og videoer. |
| Microsoft.com/dynamics365 | Dette området formidler informasjon om evaluering og salg. |
| Veiledningssenter for Dynamics 365 | Dette nettstedet er vert for eller kobler til ressurser som kan hjelpe deg med Dynamics 365-implementeringsprosjekter. |