Del via

Arbeidsflyteksempel 3: Samle inn svardata for en ikke-lineær veiledning opprettet i Dynamics 365 Guides

Obs!

Dynamics 365 Guides og Remote Assist vil ikke lenger være tilgjengelig etter 31. desember 2026. Finn ut mer på Dynamics 365 Guides og Remote Assist når slutten av støtten.

Hvis du har opprettet en ikke-lineær (forgrenings-) guide i Microsoft Dynamics 365 Guides, kan du samle inn dataene som svarene velges ut fra av operatoren. Du kan for eksempel ha en ikke-lineær veiledning som gir tre valg, basert på en måling av temperatur.

Eksempel på ikke-lineær veiledning opprettet i denne arbeidsflyten, som viser tre temperaturmålinger.

Du kan telle antall ganger trinn-ID-en for hvert svar velges, for å finne ut hvor ofte et bestemt problem oppstår.

Obs!

Du må ha rollen Miljøutvikler (Power Platform) for å opprette en Microsoft Power Automate-flyt.

Hva du vil lære i dette eksemplet

  • Finn trinn-ID-en for et svartrinn

  • Eksporter hendelsesdataene for en veiledning til Microsoft Excel og sammenlign dem med trinn-ID-dataene

  • Konfigurer en betingelse i Microsoft Power Automate for å eksportere hendelsesdataene for en veiledning til en bestemt kolonne i et Microsoft Excel-regneark

Estimert tid å fullføre: 10 minutter for begge arbeidsflytløsningene

To måter å samle inn svardata på

Du kan samle inn svardata på to forskjellige måter:

  • Etter at veiledningshendelsen (svarvalg) er utført

  • I sanntid med Microsoft Power Automate mens hendelsen utføres

Få trinn-ID-en for hvert svartrinn, uansett hvilken metode du velger. Dette eksemplet viser hvordan du får trinn-ID-en, og hvordan du bruker trinn-ID-en for begge scenarioene.

Hent trinn-ID-en for et svartrinn

Du kan bruke den modelldrevne Guides-appen til å få trinn-ID-en for et svartrinn.

  1. Gå til make.powerapps.com.

  2. Velg Apper og deretter Guides.

    Velge Guides-appen i Power Apps.

  3. Velg riktig veiledning i listen.

  4. Velg fanen Trinn for å vise trinninformasjonen for veiledningen.

    For dette eksemplet har vi et spørsmålstrinn og tre svartrinn.

    Modelldrevet app som fremhever tre svartrinn.

    Dobbeltklikk på trinnet i den modelldrevne appen for å få trinn-ID-en for et svartrinn. Trinn-ID-en vises på slutten av nettadressen til siden i det resulterende skjermbildet.

    Trinn-ID-delen av QR-kodens nettadresse uthevet.

Samle inn svardata etter at hendelsen er utført

  1. Kopier trinn-ID-en for hvert svartrinn til et Excel-regneark. Regnearket vil se omtrent slik ut når du er ferdig:

    Excel-regneark med kopierte trinn-ID-er for hvert svartrinn.

  2. Bruk den modelldrevne appen til å eksportere dataene for veiledningshendelsen.

    1. Gå til powerapps.com, og velg det riktige miljøet.

    2. I den venstre navigasjonsruten velger du Data og deretter Tabeller.

      Venstre navigasjonsrute med Tabeller valgt.

    3. Til høyre på skjermen endrer du visningen til Alle for å vise alle tabellene.

      Filter med Alle valgt.

    4. Velg tabellen Trinnbesøk i veiledningsøkt.

      Liste over tabeller med tabellen Trinnbesøk i veiledningsøkt valgt.

    5. Øverst på skjermen velger du Data, og deretter velger du Eksporter data.

      Datameny med Eksporter data valgt.

      Trinn-ID-informasjonen er i kolonne R i Excel-regnearket.

  3. Analyser Trinn-ID-kolonnen i det eksporterte regnearket for å se etter trinn-ID-ene. Følgende Excel-formel sammenligner for eksempel hendelsesdataene i det eksporterte regnearket Trinnbesøk i veiledningsøkt med trinn-ID-ene som ble kopiert i det første trinnet i denne prosedyren. Formelen returnerer en 1 hvis den samsvarer med en ID eller en 0 hvis den ikke gjør det.

    =IF(ISNUMBER(SEARCH(B$2,'Guide Session Step Visit'!R2)),1,0)

    De analyserte og summerte regnearkdataene ser ut som dette.

    Analysert og fylt ut Excel-regneark med summerte svardata.

Samle inn svardata i sanntid ved hjelp av Power Automate

Innsamling av svardata i sanntid ved hjelp av Power Automate krever fire trinn:

  1. Opprett et Excel-regneark med de riktige kolonnene

  2. Opprett en Power Automate-flyt som:

    • Utløses når hjelpelinjehendelsen opprettes (når en bruker velger et svartrinn)

    • Definerer en betingelse for veiledningshendelsen Trinn-ID som inneholder trinn-ID-en

    • Skriver datoen til Excel-regnearket

Opprett regnearket

  1. Opprett et Excel-regneark med kolonner som samsvarer med svartrinnene, og en kolonne for å registrere datoen/klokkeslettet da svaret ble valgt. For eksempel, regnearket skal inneholde disse fire kolonnene for temperaturmålerveiledningen:

    • Dato

    • 150 til 200 grader

    • 200 til 250 grader

    • 250 til 300 grader

  2. Når kolonnene er opprettet, merker du dem og velger deretter Sett inn > Tabell. Fyll ut denne tabellen med Power Automate-flyten.

    Skjermbilde av Excel-verktøylinjen med tabellelementet valgt.

Opprett flyten

  1. Logg på Power Automate.

  2. Velg Opprett og velg deretter Automatisert skyflyt.

    Power Automate-skjermen med Automatisert skyflyt valgt.

  3. Gi flyten et navn, velg Når en rad legges til, endres eller slettes, og velg deretter Opprett.

    Power Automate-skjermen med utløseren «Når en post opprettes» valgt.

    Tips

    Du kan filtrere listen over utløsere til bare Microsoft Dataverse-utløsere ved å skrive inn ordet data i Velg utløseren for flyten din-boksen.

  4. I Når en rad legges til, endres eller slettes-utløseren:

    1. I feltet Endringstype velg Opprett.

    2. I feltet Tabellnavn, velg Trinnbesøk i veiledningsøkt.

    3. Velg et område.

    Utløseren Når en post opprettes med feltet Enhetsnavn uthevet.

  5. Velg Nytt trinn og velg deretter Betingelse.

    Power Automate-skjermen med betingelse valgt.

  6. Opprett en betingelse der feltet Trinn-IDinneholder en av svartrinn-ID-ene.

    Betingelse fylt ut med feltet Trinn-ID med et eksempel på en trinn-ID.

  7. I boksen Hvis ja for betingelsen velger du kategorien Excel Online (Business), og deretter velger du handlingen Legg til en rad i en tabell.

    Boksen Hvis ja med handlingen Legg til en rad i en tabell valgt.

  8. Fyll ut feltene for handlingen Legg til en rad i en tabell. For eksempel kan du velge/angi følgende data for temperaturmålerveiledningen.

    Felt Verdi Beskrivelse
    Plassering OneDrive for Business Skyplassering for filen. Du kan velge OneDrive for Business eller et SharePoint-nettsted.
    Dokumentbibliotek OneDrive Biblioteket for skyplasseringen
    Fil Guider Svardata.xlxs Navnet på Excel-filen
    Tabell Tabell 1 Tabellen du opprettet i Microsoft Excel
    Dato Opprettet den-feltet (du kan velge denne verdien dynamisk etter at du har plassert markøren i feltet) Registrerer datoen og klokkeslettet da valget ble gjort i veiledningen
    150 til 200 grader 1 Kolonne i Excel-regnearket. Angi en 1 hvis kolonnen er tilpasset/samsvarer med trinn-ID-en i betingelsen, eller en 0 hvis ikke.
    200 til 250 grader 0 Kolonne i Excel-regnearket. Angi en 1 hvis kolonnen er tilpasset/samsvarer med trinn-ID-en i betingelsen, eller en 0 hvis ikke.
    250 til 300 grader 0 Kolonne i Excel-regnearket. Angi en 1 hvis kolonnen er tilpasset/samsvarer med trinn-ID-en i betingelsen, eller en 0 hvis ikke.

    Skjermbildet nedenfor viser feltene som er fylt ut for temperaturmålerveiledningen.

    Handlingen Legg til en rad i en tabell fylt ut med eksempeldata.

    Denne betingelsen får trinn-ID for trinnet 150 til 200 grader og setter en 1 i kolonnen 150 til 200 i Excel-regnearket når feltet Trinn-ID inneholder denne trinn-ID-en.

    Resulterende Excel-tabell fylt med eksempeldata.

    Du kan deretter tabulere, tegne grafer og analysere dataene i Excel.

  9. Gjenta trinn 5 til 8 for de to andre svartrinn-ID-ene.

Test flyten

  1. Velg Lagre øverst til høyre på skjermen.

  2. For å teste flyten, i øvre høyre hjørne av skjermen, velg Test, velg Manuelt, og velg deretter Test.

  3. I ruten Kjør flyt, velg Kjør flyt.

Se også

  • Last updated on