Konfigurer Microsoft Teams med Dynamics 365 Remote Assist

Tips

Dynamics 365 Remote Assist-kunder har nå tilgang til Remote Assist i mobilversjonen av Microsoft Teams. Dra nytte av alt Teams har å tilby og samarbeid med andre brukere. Bruk Dynamics 365 Guides for å den beste samtaleopplevelsen på HoloLens.

Med Guides kan de samme eksterne ekspertene hjelpe deg gjennom et problem mens du har det holografiske innholdet i en veiledning foran deg.

Finn ut mer og prøv Guides.

En tekniker eller inspektør kan bruke Remote Assist til å samarbeide med en ekstern kollega (vanligvis en ekspert i et bestemt felt) som bruker Microsoft Teams. Det kan hende at den eksterne samarbeidspartneren bare vil bli med i en Remote Assist-samtale på ad hoc-basis én gang. Det kan også hende at vedkommende ønsker å samarbeide med en Remote Assist-bruker på lang sikt.

Dette dokumentet forklarer distribusjonen som kreves for forskjellige scenarioer.

Gjør det mulig for noen å bli med i en Remote Assist-samtale én gang ved hjelp av Teams-skrivebordsappen

Anbefalt: Engangssamtale gjør det enkelt for Remote Assist-brukere å invitere samarbeidspartnere til å bli med i en samtale ved hjelp av Remote Assist Mobile eller Teams-skrivebordet. Hvis du vil gjøre det mulig for noen å bli med i samtalen ved hjelp av Teams-skrivebordet, må den lisensierte Remote Assist Mobil-nettappen konfigurere engangssamtale og dele koblingen til engangssamtalen med Teams-skrivebordsbrukeren. Remote Assist-brukeren kan deretter bli med i samtalen ved hjelp av Remote Assist Mobile eller Remote Assist HoloLens.

Alternativt kan den lisensierte Remote Assist-brukeren konfigurere et Teams-møte og invitere samarbeidspartneren. Deretter blir den lisensierte Remote Assist HoloLens-brukeren med i møtet ved hjelp av Remote Assist HoloLens-appen. Teams-skrivebordsbrukeren ser møteinvitasjonen i Outlook-kalenderen eller Teams-kalenderen. Brukeren høyreklikker på møteinvitasjonen og velger Bli med i Teams-møte. (Nettleseren kan starte og vise alternativer for å bli med i møtet. Hvis du vil bli med via Teams-programmet, velger du Start det nå.)

Obs!

Bare en Remote Assist-bruker og Teams-skrivebordbrukere kan bli med i et møte. Remote Assist-mobilbrukere og Teams-mobilbrukere kan ikke bli med i et møte.

Gjør det mulig for noen å ringe og motta samtaler fra en Remote Assist-bruker på lang sikt

Scenario	Slik lar du noen bruke Teams-skrivebordsappen eller Teams-mobilappen
Personer som ønsker å bruke Dynamics 365 Remote Assist, og personer som ønsker å bruke Teams, er begge i leietakeren din	Tildel Teams-lisenser til personer i leietakeren din.
Avansert distribusjon: Distribusjon for flere firmaleietakere ved hjelp av federering	Administratoren for leietakeren med brukere som vil bruke Teams, må tildeles Teams-lisenser til personer i leietakeren.
Avansert distribusjon: Distribusjon for flere firmaleietakere ved hjelp av gjesting	Administratoren for leietakeren med Dynamics 365 Remote Assist-brukere må bruke Teams-gjestelisenser for å gjøre det mulig for personer utenfor leietakeren å bruke Teams.
Avansert distribusjon: Leverandører og oppdragstakere er utenfor leietakeren og ønsker å bruke Dynamics 365 Remote Assist	Tildel Teams-lisenser til personer i leietakeren din.

Trenger du mer hjelp? Se vanlige spørsmål om Dynamics 365 Remote Assist for å finne svar på vanlige spørsmål eller se administrasjonsdokumentasjonen for Microsoft Teams.