Obs!
Tilgang til denne siden krever autorisasjon. Du kan prøve å logge på eller endre kataloger.
Tilgang til denne siden krever autorisasjon. Du kan prøve å endre kataloger.
Du installerer Microsoft Dynamics 365 for Outlook i to trinn. Først må du kjøre installasjonsprogrammet for å installere filene på datamaskinen. Deretter kjører du konfigurasjonsveiviseren for Dynamics 365 for Customer Engagement for å konfigurere programmet og fullføre installasjonen.
Viktig
Hvis det er en konflikt mellom en verdi i konfigurasjonsfilen og en verdi i kommandolinjeparameterne, har kommandolinjeparameteren forrang.
Trinn 1: installere filer
Merk
Se Installere Dynamics 365 for Outlook for nedlastingsinstruksjoner.
Følgende kommando viser alternativene som er tilgjengelige hvis du vil kjøre Microsoft Dynamics CRM for Outlook-oppsett ved ledeteksten:
Setupclient.exe [/A] [/Q] [/X] [/L eller /LV "[stasjon:][[ bane] loggfilnavn.log]"] [/targetdir "[stasjon:][ bane]"] [/installofflinecapability] [/disableofflinecapability] [/ignoreofflinequeue]
Kommandoeksempler for Dynamics 365 for Outlook-installasjon
Når det gjelder brukere som reiser eller ikke alltid er koblet til Dynamics 365 Server, får de tilgang til kundedataene med Dynamics 365 for Microsoft Office Outlook med frakoblet tilgang. Slik installerer du Dynamics 365 for Microsoft Office Outlook med frakoblet tilgang i stille modus:
Setupclient /Q /l c:\clientinstalllog.txt /installofflinecapability /targetdir "c:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM Client"
Slik avinstallerer du Dynamics 365 for Microsoft Office Outlook med frakoblet tilgang i stille modus:
SetupClient /x /q
Parametere for Dynamics 365 for Outlook-installasjon
| Parameter | Bekrivelse |
|---|---|
| Ingen | Hvis du kjører Setupclient.exe uten parametere, vises alle skjermene under installasjonen. |
| InstallerOffline-funksjonalitet | Avgjør om funksjonen for frakoblet modus installeres. Når du tar med denne parameteren, installeres funksjonen og komponenter for frakoblet modus. Hvis du ikke angir denne parameteren, installeres bare klienten for tilkoblet modus. |
| /targetdir <"drive:\path"> | Angir mappen der filene for Dynamics 365 for Outlook installeres. |
| /A | Oppretter en administrativ installasjon av Dynamics 365 for Outlook ved å opprette en Windows Installer-pakke. Denne pakken gjør at brukere kan kjøre installasjonsprogrammet fra en delt nettverksressurs, eller at ikke-administrative brukere kan kjøre installasjonsprogrammet som styres fra en gruppepolicy. Denne parameteren må brukes med parameteren /targetdir beskrevet tidligere. Når du bruker denne parameteren, trenger ikke verdien for /targetdir å være på den lokale datamaskinen. Du kan bruke en tilordnet stasjon eller delt nettverksressurs, for eksempel \\share\mscrm_client_admin. Viktig! Hvis du ikke angir en målmappe ved å bruke parameteren /targetdir, installerer installasjonsprogrammet den administrative installasjonen i standardmappen <stasjon:> Programfiler\Microsoft Dynamics CRM. Kommandoeksempel: Setupclient /Q /A /targetdir "\\share\mscrm_client_admin" |
| /Q | Installasjon i stille modus. Denne parameteren krever en konfigurasjonsfil i XML-format. Parameteren /i inneholder navnet på XML-konfigurasjonsfilen. Ingen dialogbokser eller feilmeldinger vises på skjermen. Hvis du vil registrere feilmeldingsinformasjon, tar du med parameteren for loggfil (/L eller /LV). |
| /L [stasjon:][[bane] loggfilnavn.log] | Oppretter en loggfil for installasjonsaktivitet. Du må angi navnet på loggfilen og hvor den skal plasseres, men du kan ikke bruke en relativ bane, for eksempel %appdata%\CRMLogs. |
| /LV [stasjon:][[bane] loggfilnavn.log] | Oppretter en detaljert loggfil for installasjonsaktivitet. Du må angi navnet på loggfilen og hvor den skal plasseres, men du kan ikke bruke en relativ bane, for eksempel %appdata%\CRMLogs. |
| deaktivereOffline-funksjonalitet | Når du angir denne parameteren, konfigureres Dynamics 365 for Outlook slik at Koble fra-knappen i programmet skjules. Denne knappen gjør at brukere kan bytte til Dynamics 365 for Outlook med funksjon for frakoblet modus. |
| ignorereOfflineQueue | Når du angir denne parameteren, prøver ikke installasjonsprogrammet å synkronisere elementer som kan ligge igjen i den frakoblede køen under oppgraderingen. |
| /X | Avinstallerer Dynamics 365 for Outlook. Dette er et alternativ for vedlikeholdsmodus som bare er tilgjengelig når programmet allerede er installert. |
Eksempel på XML-konfigurasjonsfil for installasjon for Dynamics 365 for Outlook
I følgende eksempel på en konfigurasjonsfil installeres Dynamics 365 for Outlook i Programfiler-mappen uten funksjon for frakoblet tilgang.
Merk
Du kan bruke den samme filen som inkluderer både installerings- og konfigureringselementene. Installasjonsprogrammet og konfigurasjonsveiviseren ignorerer elementer som ikke er relevante for operasjonen.
<Deployments>
<TargetDir>c:\program files\Microsoft Dynamics CRM\Client</TargetDir>
<InstallOfflineCapability>false</InstallOfflineCapability>
</Deployments>
Trinn 2: Konfigurer Dynamics 365 for Outlook ved hjelp av en XML-konfigurasjonsfil
Når du har installert Dynamics 365 for Outlook, må du konfigurere det. Du kan gjøre dette ved å kjøre konfigurasjonsveiviseren for Dynamics 365 for Outlook ved ledeteksten. Konfigurasjonsveiviserfilen er kalt Microsoft.Crm.Application.Outlook.ConfigWizard.exe og ligger i mappen Client\ConfigWizard der Dynamics 365 for Outlook er installert. Som standard er mappen C:\Programfiler\Microsoft Dynamics CRM.
Merk
Legitimasjonen for brukeren som skal kjøre Dynamics 365 for Outlook, brukes til å godkjenne Dynamics 365 for Customer Engagement. Hvis du skal utføre en stille konfigurasjon av Dynamics 365 for Outlook, må du derfor kjøre konfigurasjonsveiviseren i brukerens kontekst, for eksempel ved å kjøre en brukeraktivert satsvis fil eller som en engangsoppføring i et påloggingsskript. For mer informasjon, se Brukerlegitimasjon kreves når du kjører konfigurasjonsveiviseren. Hvis du vil distribuere Dynamics 365 for Outlook ved hjelp av gruppepolicy, kan du se Distribuere Microsoft Dynamics 365 for Outlook ved hjelp av gruppepolicy.
Hvis det ikke er angitt noen bane til konfigurasjonsfilen, ser konfigurasjonsveiviseren etter standard konfigurasjonsfil (default_client_config.xml) i profilmappen uten roaming (%localappdata%\Microsoft\MSCRM\). Hvis filen ikke ligger i profilmappen uten roaming, ser konfigurasjonsveiviseren etter mappen der Dynamics 365 for Outlook er installert. Som standard installeres Dynamics 365 for Outlook i C:\Programfiler\Microsoft Dynamics CRM-mappen.
Hvis konfigurasjonsfilen ligger i roaming-plasseringen som brukes av andre programmer (AppData\Roaming\Microsoft\MSCRM\), ignoreres den.
Kommandoeksempler for konfigurasjon av Dynamics 365 for Outlook
Den følgende kommandoen konfigurerer Microsoft Dynamics 365 for Outlook med frakoblet tilgang ved hjelp av en fil kalt config_client.xml i stille modus, og genererer en loggfil kalt clientinstall.log:
Microsoft.Crm.Application.Outlook.ConfigWizard.exe /Q /i c:\config_client.xml /xa /l c:\clientinstall.log
Konfigurasjonsparameteren /Q for stille modus krever en konfigurasjonsfil i XML-format. Ingen dialogbokser eller feilmeldinger vises på skjermen. Hvis du vil registrere feilmeldingsinformasjon, tar du med parameteren (/L) for loggfil eller (/LV) for detaljert loggfil.
Viktig
Gyldig brukerlegitimasjon som er lagret i Windows-hvelvet, kreves for å kjøre konfigurasjonsveiviseren i stille modus. Mer informasjon: Brukerlegitimasjon kreves når du kjører konfigurasjonsveiviseren
Kommandolinjeparameteren /i [stasjon:] [[bane] configfilename.xml]]gir Microsoft Dynamics CRM for Outlook-oppsett med den nødvendige informasjonen. Det er den samme informasjonen som kreves på hver installasjonsskjerm. XML-elementene må være på engelsk (USA). Spesialtegn eller utvidede tegn kan ikke brukes. En XML-konfigurasjonsfil med oversatte XML-elementer fungerer ikke som den skal. Her er en forklaring av hvert XML-element og en XML-eksempelfil:
Parameteren /xa fjerner alle organisasjoner som er konfigurert for Dynamics 365 for Outlook, når den brukes med parameteren /q.
Parameteren /R kan brukes til å undertrykke grensesnittet for konfigurasjonsveiviseren og bare vise fremdriftsdialogboksen. Denne parameteren krever en gyldig XMLSetup-fil kalt Default_Client_Config.xml som må ligge enten i den lokale AppData-mappen for brukeren eller installasjonsmappen for klienten.
Dynamics 365 for Outlook XML-konfigurasjonsfilelementer
| Element | Bekrivelse |
|---|---|
| <Distribusjoner></distribusjoner> | Konfigurasjonsfilen må være en gyldig XML-fil som bruker <Deployment> som rotelement. |
| <InstallOfflineCapability>true/false</InstallOfflineCapability> | Angir installasjonstypen for Dynamics 365 for Outlook. Hvis du angir true, installeres Microsoft Dynamics 365 for Outlook med funksjonen for frakoblet tilgang. |
| <TargetDir>drive:\path</TargetDirectory> | Angir mappen der filene for Dynamics 365 for Outlook installeres. |
| <Distribusjon></distribusjon> | Overordnet element for alle følgende elementer. |
| <DiscoveryUrl>https://website:portnumber</DiscoveryUrl> | Angir nettadressen for søkenettjenesten for Dynamics 365 for Customer Engagement. For Dynamics 365 for Customer Engagement bruker du den fullstendige nettadressen til organisasjonen, for eksempel https://orgname.crm.dynamics.com, eller du bruker nettadressen til søketjenesten, avhengig av nettmiljøet og stedet, i skjemaet https://disco.crm.dynamics.com. Hvis du vil se en liste over URL-adresser, kan du se MSDN: Søketjeneste. |
| <FederatedAuthentication>true/false</FederatedAuthentication> | Angir om federert (Azure Active Directory) legitimasjon brukes til godkjenning i konfigurasjonsveiviseren. Hvis du angir false, kan du bruke legitimasjon som user@contoso.onmicrosoft.com. |
| <Organisasjoner></organisasjoner> | Dette er det overordnede elementet for det følgende <Organization>-elementet. |
| <Organization FriendlyName="Mitt egendefinerte organisasjonsnavn" IsPrimary="true"/"false">Organisasjonsnavn</organisasjon> | Angir navnet på organisasjonen som klienten skal koble til. Vennlig navn. Angir et annet visningsnavn enn organisasjonsnavnet i Outlook. IsPrimary. Angir organisasjonen som konfigureres som den synkroniserende organisasjonen i Dynamics 365 for Outlook. Obs!OrganizationName skiller mellom store og små bokstaver. |
| <CEIPNotifikasjon>sant/usant</CEIPNotifisering> | Angir om Dynamics 365 for Outlook viser varslingsbanneret "Jeg ønsker å delta i programmet for forbedret kundeopplevelse". Standardinnstillingen er true, og varslingsbanneret vises. Hvis du angir false, vises ikke varslingsbanneret i Dynamics 365 for Outlook. Mer informasjon: Microsofts program for forbedret kundeopplevelse |
Brukerlegitimasjon kreves når du kjører konfigurasjonsveiviseren
Konfigurasjonsveiviseren krever brukerlegitimasjon. Når du bruker /Q med filen Microsoft.Crm.Application.Outlook.ConfigWizard.exe i en stille konfigurasjon, ser konfigurasjonsveiviseren etter brukerens legitimasjon i Windows-hvelvet. Hvis konfigurasjonsveiviseren ikke finner legitimasjonen eller legitimasjonen ikke har riktig format, blir ikke konfigurasjonen fullført, og en feil blir registrert i loggfilen for konfigurasjonen. Vær oppmerksom på at konfigurasjonsveiviseren ikke støtter tilføying av UPN for bruker eller brukerpassord i XML-konfigurasjonsfilen. Hvis du vil ha mer informasjon om Windows-hvelvet og Legitimasjonsbehandling, kan du se Hva er Legitimasjonsbehandling?
Eksempel på XML-konfigurasjonsfil for konfigurasjon av Dynamics 365 for Outlook
I følgende konfigurasjonsfileksempel konfigureres Dynamics 365 for Outlook slik at det kobler til en primærorganisasjon kalt Contoso og en annen organisasjon kalt AdventureWorksCycle på Dynamics 365 Server med navnet crmserver.
Merk
Du kan bruke den samme filen som inkluderer både installerings- og konfigureringselementene. Installasjonsprogrammet og konfigurasjonsveiviseren ignorerer elementer som ikke er relevante for operasjonen.
Eksempel på filen Default_Client_Config.xml
<Deployments>
<Deployment>
<DiscoveryUrl>https://crmserver</DiscoveryUrl>
<Organizations>
<Organization IsPrimary='true'>Contoso</Organization>
<Organization>AdventureWorksCycle</Organization>
</Organizations>
<CEIPNotification>false</CEIPNotification>
</Deployment>
</Deployments>
Merk
Det foregående eksemplet angir to ulike organisasjoner som brukeren har tilgang til, og konfigurerer Dynamics 365 for Outlook til å vise varslingsbanneret "Jeg ønsker å delta i programmet for forbedret kundeopplevelse". Verdien i Organization-elementet kan ikke inneholde spesialtegn eller mellomrom. For Customer Engagement (on-premises) kan du finne det unike navnet på organisasjonen ved å kjøre Windows PowerShell-cmdleten Get-CrmOrganization eller gå til Innstillinger>Tilpassinger>Ressurser for utviklere, og under Referanseinformasjon for forekomst kopierer du det unike navnet.
Konfigurere Dynamics 365 for Outlook ved hjelp av et skript
Skriv et skript som automatisk oppdaterer konfigurasjonsinnstillingene for brukere av Dynamics 365 for Outlook. Du kan bruke linjer som følgende til å utføre de grunnleggende konfigurasjonshandlingene, basert på en ny konfigurasjonsfil som er lagret på datamaskinen angitt som <
servername>.I følgende skript overskrives standard klientkonfigurasjonsfil, tidligere konfigurerte organisasjoner fjernes, brukerlegitimasjon legges til i Windows-hvelvet, og den nye organisasjonen installeres.
copy /y \\<servername>\share\Default_Client_Config.xml "c:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\Default_Client_Config.xml" "C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\Client\ConfigWizard\Microsoft.Crm.Application.Outlook.ConfigWizard.exe" /q /xa cmdkey /generic:Microsoft_CRM_https://disco.crm.dynamics.com/ /user:user@contoso.com /password{password_goes_here} "C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\Client\ConfigWizard\Microsoft.Crm.Application.Outlook.ConfigWizard.exe" /q /i "C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\Default_Client_Config.xml"Tips
Vurder å kjøre skriptet som et påloggingsskript, eller å tvinge kjøring av skriptet på et bestemt tidspunkt, for eksempel ved å bruke Microsoft System Center 2012 Configuration Manager.
Det kan også være aktuelt å ta med gjenkjenningslogikk i skriptet som angir om klienten allerede er konfigurert. Hvis den er det, kan du få skriptet til å avslutte uten å foreta seg noe.
Eksempel på filen Default_Client_Config.xml
<Deployment> <DiscoveryUrl>https://CrmDiscoveryUrl</DiscoveryUrl> <Organizations> <Organization IsPrimary='true'>Organization1</Organization> </Organizations> </Deployment>Kjør skriptet på alle klientdatamaskinene i organisasjonen der serveren er endret. Du kan kjøre skriptet på ulike måter, blant annet via Profil-fanen i dialogboksen for brukeregenskaper i Active Active Directory-brukere og -datamaskiner eller via gruppepolicyobjekter.