Planlegg og forbered deg på lanseringsbølge 2 i 2023 for Dynamics 365 Sales

Viktig

Dette innholdet er arkivert og oppdateres ikke. Gå til Velkommen til Dynamics 365 Sales for å finne den nyeste dokumentasjonen. Gå til Lanseringsplaner for Dynamics 365, Power Platform og Cloud for Industry for å finne de nyeste lanseringsplanene.

Viktig

Planen for lanseringsbølge 2 i 2023 dekker alle nye funksjoner som planlegges levert til markedet fra oktober 2023 til mars 2024. I denne artikkelen finner du produktoversikten samt hva som er nytt og planlagt for Dynamics 365 Sales.

Oversikt

Dynamics 365 Sales er det markedsledende salgsprogrammet som gir enhver organisasjon muligheten til å selge mer ved å forstå kundene og måten de ønsker å kjøpe på – styrt av data, intelligens og opplevelser som kunder foretrekker. Dynamics 365 Sales bruker kraften i forretningsdata overalt hvor selgeren jobber – på tvers av produktivitetsverktøy som Office 365 og Teams. Selgere kan raskt finne kjernen i kundens umiddelbare behov og selge mer effektivt ved å fokusere på de mest relevante og autentiske engasjementene.

Verdens måte å jobbe på har endret seg dramatisk det siste tiåret og enda mer i løpet av de siste par årene. Selgerens rolle er også i utvikling. Kjøpere forventer en blanding av digitale og personlige opplevelser gjennom hele reisen. Selgerutviklingen krever et behov for flere endringer i den nåværende funksjonen: prioritering av arbeidet, intelligente digitale kommunikasjonsverktøy, bedre samarbeid for å forbedre produktiviteten og bruk av mer tid på å bli pålitelige rådgivere for kundene sine. Hvis selgerne skal klare dette, kan de ikke bli overveldet av for mye data og informasjon som de må prøve å forstå. Dataene må i stedet være nyttige og verdifulle for dem i all kundekommunikasjon.

For lanseringsbølge 2 i 2023 fortsetter vi å bruke data og kunstig intelligens for å hjelpe selgere med å prioritere engasjementet sitt. Innføringen av Copilot i Sales, en allestedsnærværende funksjon i Dynamics 365 Sales, hjelper selgere med å redusere hverdagslige oppgaver og fremskynde utførelse og forretningsresultater ved å gi anbefalinger, oppsummere data, hente informasjon og utføre handlinger i kontekst og innenfor arbeidsflyten.

Har du forslag til en ny funksjon eller tilbakemelding? Vi oppfordrer deg til å kontakte oss på forslag for salg.

Oppdateringer i lanseringsbølge 2 i 2023 for Dynamics 365 Sales

Investeringsområder

Copilot
Med Dynamics 365 Copilot gir organisasjoner arbeidere muligheter med KI-verktøy bygd for salg, service, markedsføring, drift og forsyningskjederoller. Med disse KI-funksjonene kan alle bruke mer tid på de beste delene av jobben sin og mindre tid på hverdagslige oppgaver.

Selgere bruker mye tid på å administrere komplekse kunderelasjoner, og mange selgere sliter med å skalere selgeropplevelser. Selgerproduktiviteten når det gjelder tidsstyring og effektivitet er nøkkelen til suksess. Copilot i Dynamics 365 Sales-opplevelser fokuserer på å forbedre selgerproduktivitet og -effektivitet i arbeidsflyten ved å gjøre dem i stand til å automatisere salgsprosessen og utvide selgerhandlinger og -beslutninger med innsikt og handlinger drevet av kunstig intelligens. Copilot-funksjoner hjelper selgere med å spare tid, øke produktiviteten, lette arbeidsbelastningen og holde fokus på å komme i kontakt med kunder og inngå avtaler.

Copilot og KI-innovasjon
Selgere bruker mye tid på å administrere komplekse kunderelasjoner, og mange selgere sliter med å skalere selgeropplevelser. Selgerproduktiviteten når det gjelder tidsstyring og effektivitet er nøkkelen til suksess. Copilot er en KI-assistent som hjelper salgsteam med å være mer produktive og effektive i det daglige arbeidet. Den har et nettpratgrensesnitt som selgere kan bruke til å få et raskt sammendrag av oppføringene for salgsmuligheter og potensielle kunder, følge med på oppdateringer, forberede møter og lese siste nytt om kontoene sine.

Salgsengasjement
Måten selgere og salgsgrupper fungerer på er under rask transformasjon, og 90 % av beslutningstakerne forventer at eksterne og digitale modeller vil vedvare på lang sikt. I tillegg foretrekker 80 % av bedrift-til-bedrift-kjøpere nå videokonferanseforbindelser fremfor lyd og telefon, noe som understreker den viktige rollen i moderne salgssamhandlinger.

Med salgsengasjementsfunksjonene i Dynamics 365 Sales har selgere mulighet til å kommunisere med kunder på en intelligens måte. Gjennom innsikt drevet av kunstig intelligens i kunderelasjoner og samtaler legger den spesialbygde funksjonen til rette for smartere samhandlinger. Med funksjoner som salgsakselerator, sekvenser, fokusert visning med mer kan selgere effektivt navigere og standardisere salgsprosessen. Ved å bruke disse funksjonene kan selgere opprettholde sunne kunderelasjoner og gjennomføre virkningsfulle samtaler, noe som fremmer salgssuksess i dagens digitale landskap.

Salgsprosess og salgsstøtte
Funksjonene for salgsutførelse og salgsstøtte i Dynamics 365 Sales gir selgere mulighet til å fokusere på de mest lovende potensielle kundene, effektivisere arbeidsflytene sine og få verdifull innsikt inn i kundeorganisasjoner, som alle kan føre til økt salg og forbedret effektivitet samt bedre kunderelasjoner.

Med muligheten til å rute potensielle kunder og salgsmuligheter basert på ferdigheter, plassering og andre forretningsregler kan selgere fokusere på de mest lovende potensielle kundene. De automatisk genererte oppfølgingsoppgavene basert på informasjon fra Office-programmer gir påminnelser for å hjelpe selgere med å holde seg på sporet. De forbedrede inndataskjemaene forenkler prosessen med å opprette salgsmuligheter, mens løsningen drevet av kunstig intelligens gir målrettede salgsforslag og nøyaktige arbeidsflytprosesser. Kundeorganisasjonsdiagrammet hjelper selgere med å forstå rollene til kontaktene i en organisasjon og se relasjonstildelinger.

Selgeropplevelser
Selgeropplevelser fokuserer på funksjoner og verktøy som er omhyggelig utformet for å imøtekomme de unike behovene og utfordringene selgere står overfor i de daglige liv. Disse selgerfokuserte løsningene gir selgere mulighet til å administrere kundedata effektivt, overvåke fremdriften i avtalen, forenkle teamsamarbeid, kommunisere med kunder, forbedre salgssamtaler og levere rettidige verdier for å fremskynde inngåelsen av avtaler.

Hovedmålet med disse tilbudene er å effektivisere og forenkle de daglige oppgavene til selgere, slik at de kan jobbe med økt effektivitet. Ved å utnytte disse egenskapene kan selgere ikke bare navigere sitt faglige ansvar mer effektivt, men også oppdage muligheter for å optimalisere tiden og ressursene, noe som til slutt resulterer i økt produktivitet og et større antall vellykkede avtaleinngåelser.

Hvis du vil vite mer om alle funksjonene som kommer i denne lanseringsbølgen, kan du se nærmere på lanseringsplanen for Dynamics 365 Sales nedenfor:

Sjekk lanseringsplanen

For programadministratorer

Funksjoner som påvirker brukeropplevelsen, aktiveres automatisk
Funksjoner som påvirker brukerne, bør gjennomgås av programadministratorer. Dette forenkler håndteringen av lanseringsendringer og gjør det enklere å ta i bruk nye funksjoner som lanseres på markedet. For den komplette listen kan du se etter alle funksjonene som er merket "Brukere, automatisk" i lanseringsplanen.

Funksjoner som må aktiveres av programadministratorer
Denne lanseringsbølgen inneholder funksjoner som må aktiveres eller konfigureres av administratorer, utviklere eller forretningsanalytikere for at de skal bli tilgjengelige for brukerne deres. For den komplette listen kan du se etter alle funksjonene som er merket «Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere» i lanseringsplanen.

Få mest mulig ut av Sales

Nyttige koblinger	Beskrivelse
Lanseringsplan	Se alle funksjonene i lanseringen.
Lisensiering	Få bedre forståelse av hvordan du lisensierer Sales.
Produktdokumentasjon	Finn dokumentasjon for Sales.
Brukerfellesskap	Kommuniser med eksperter og kollegaer i Sales-fellesskapet.
Kommende arrangementer	Finn og meld deg på fysiske og nettbaserte arrangementer.
Prøveversjoner av produkter	Kom i gang med Sales.