Del via

Skriv og send e-postmeldinger ved hjelp av Copilot (forhåndsversjon)

  • Artikkel

[Denne artikkelen inneholder dokumentasjon for forhåndsversjonen og kan bli endret.]

Viktig

  • Dette er forhåndsversjonsfunksjon.
  • Forhåndsversjonsfunksjonene er ikke ment for produksjonsbruk og kan ha begrenset funksjonalitet. Disse funksjonene er underlagt tilleggsvilkår for bruk og er tilgjengelige før en offisielle utgivelse, slik at kunder kan få tidlig tilgang og gi tilbakemeldinger.

Copilot for e-post foreslår innhold mens du skriver eller svarer på e-postmeldinger, slik at du sparer tid og arbeid. Den gir KI-genererte utkast basert på inndata, nylige e-poster og relatert informasjon. Du kan velge blant forhåndsdefinerte svarkategorier eller skrive inn egen tekst, og dermed genererer den kunstige intelligensen det foreslåtte innholdet. Du kan bruke den som den er, eller endre den i henhold til dine krav.

Merk

  • Det KI-genererte innholdet er bare et forslag. Det er ditt ansvar å gå gjennom og redigere det foreslåtte innholdet for å forsikre deg om at det er nøyaktig og relevant før du sender e-postmeldingen.
  • Copilot for e-post støttes bare for kundeemne- og salgsmulighetsoppføringer via e-postfunksjonaliteten i Dynamics 365.

Forutsetning

Kontroller at funksjonen for Copilot er aktivert for Dynamics 365 Sales-organisasjonen. Mer informasjon: Aktivere og konfigurere kopilotfunksjoner

Vise e-posthjelp for Copilot

Copilot er tilgjengelig for kundeemne- og salgsmulighetsoppføringer med e-postfunksjonaliteten i Dynamics 365.
Logg deg på salgsappen og Copilot-ikonet (Bilde av kopilotikonet.) vises i øvre høyre hjørne på siden. Redigeringsfunksjonen for e-post er inaktiv til du åpner e-postmeldingen.

Åpne en e-postmelding fra en oppføring ved hjelp av Neste-kontrollprogrammet, Tidslinje eller hurtigoppretting av e-postaktivitet. Copilot-redigeringsfunksjonen for e-post blir aktiv.

Når du åpner en e-postmelding fra tidslinjen eller hurtigoppretting av e-postaktivitet, må du kontrollere at Angående-feltet inneholder et kundeemne eller en salgsmulighet.

Merk

Hvis du har valgt å delta for tidlig tilgang, kan du se at Copilot-redigering for e-post er aktiv for oppføringer for forretningsforbindelse, kontakt, kundeemne og salgsmulighet, og Angående-feltet kan inneholde hvilken som helst av enheten.

Skrive eller svare på en e-postmelding

Når du sender en e-postmelding, kan du gi konteksten for e-postmeldingen i Copilot-skrivefunksjonen, og det genereres et utkast. Du kan se gjennom utkastet, kopiere innholdet til e-postmeldingen og sende det til mottakere.

  1. Åpne en ny eller eksisterende e-post fra et kundeemne eller en salgsmulighetsoppføring.

  2. Gå til kategorien Forhåndsvisning av e-post i ruten Copilot .

  3. Velg Beskriv e-posten du ønsker.

    Merk

    Når du svarer på en e-postmelding, er standardalternativer tilgjengelige for å generere et utkast, inkludert Svar på en forespørsel, Kom med et forslag og Ta opp et problem. Du kan velge et alternativ som passer dine behov, eller lage utkast til en ny e-postmelding.

  4. Skriv inn setningen du vil generere e-postutkastet for, i delen Lag utkast med Copilot. Eksempel på setning: Skriv en e-postmelding for å takke Kenny Smith for interessen i Contoso 3D-skrivere.

    Det genereres et utkast for setningen. Se gjennom det foreslåtte innholdet.

    Skjermbilde av kopilotruten med forslag til e-postutkast.

    Gjør følgende etter behov:

    • Hvis innholdet oppfyller dine behov, velger du Legg til i e-post for å sette det direkte inn i brødteksten i e-posten. Du kan også velge kopieringsikonet for å kopiere innholdet og lime det inn i brødteksten i e-postmeldingen. Ved behov redigerer du innholdet i henhold til kravene dine, og send e-postmeldingen
    • Hvis du vil finjustere det foreslåtte innholdet, velger du Juster utkast-ikonet. Velg deretter ønsket tone under Juster tone-delen, og angi ønsket setning i tekstboksen Legg til detaljer. Hvis du vil finjustere utkastet, kan du se Finjuster foreslått innhold.
    • Hvis du ikke er fornøyd med utkastet og vil generere nytt innhold basert på samme setning, velger du Flere alternativer>Prøv på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Finjuster foreslått innhold.

Finjuster foreslått innhold

Etter at du har generert det foreslåtte innholdet, kan du finjustere resultatene ytterligere ved å gi en ny ledetekst som bygger på forrige forslag, eller generere nytt forslag til innhold. Dette gjør at du kan finjustere e-postsvarene i henhold til behov og preferanser.

Slik justerer du det foreslåtte innholdet:

  1. Velg Juster utkast-ikonet.

  2. Velg tonetype under Juster tone.

    Tonetypen velges som standard basert på setningen du angav, og den tones ned. Du kan velge en annen tonetype om nødvendig. Følgende tonetyper er tilgjengelige: Formell, Profesjonell og Vennlig.

  3. Skriv inn en setning for å finjustere det foreslåtte innholdet i tekstboksen Legg til detaljer. Eksempel: Gjør det formelt, gjør det kortere eller foreslå et møte neste uke.

  4. Velg Oppdater.

  5. Se gjennom det foreslåtte innholdet, og velg Legg til e-post eller kopier ikonet for å lime inn innholdet i brødteksten i e-postmeldingen.

Slik genererer du et annet forslag basert på setningen:

  1. Velg Flere alternativer>Prøv på nytt.
    Nytt innhold genereres basert på setningen.
  2. Se gjennom det foreslåtte innholdet, og velg Legg til e-post eller kopier ikonet for å lime inn innholdet i brødteksten i e-postmeldingen.

Merk

Hvis du vil gjenopprette innholdet til forrige versjon, velger du Flere alternativer, og deretter velger du Gjenopprett siste versjon.

Slik starter du et nytt utkast:

  1. Velg Flere alternativer >Start på nytt.

    Copilot-redigering for e-post er fjernet, og du kan starte et nytt utkast.

Oversikt over Copilot