Del via

Opprette serviceordrer automatisk

  • Artikkel

Du kan opprette serviceordrer for én serviceavtale eller for flere serviceavtaler. Når de er opprettet, kan du vise serviceordrene i Serviceordrer-skjemaet.

Serviceordrer opprettes bare for serviceavtalens gyldighetsperiode. Hvis intervallet du angir i skjemaet Opprett serviceordrer, er før startdatoen eller etter sluttdatoen for serviceavtalen, opprettes det bare serviceordrer for den delen av intervallet som er innenfor serviceavtalens gyldighetsperiode.

Når du oppretter serviceordrer manuelt eller automatisk fra serviceavtalelinjen, må serviceordren falle innenfor tidsintervallet som er definert av start- og sluttdatoen for linjen, med mindre du ikke angir en sluttdato på linjen.

Opprette serviceordrer for en serviceavtale automatisk

  1. Gå til Servicestyring>Serviceavtaler>Serviceavtaler.
  2. Velg en serviceavtale.
  3. Velg fanen Levering i handlingsruten, og velg deretter Planlagte serviceordrer.
  4. Angi datoer i feltene Fra dato og Til dato for å definere serviceavtalens gyldighetsperiode.
  5. Angi Ja for Vis infologg for å generere en handlingssentermelding som viser en liste over de opprettede serviceordrene.
  6. Velg transaksjonstypene i feltgruppen Inkluder transaksjonstyper. Transaksjonstypene representerer linjene som opprettes i serviceavtalen, og hver transaksjonstype du velger, genererer flere serviceordrer, avhengig av serviceintervallet som er angitt for serviceavtalelinjen.
  7. Velg Ja for Kontinuerlig hvis du vil opprette eventuelle serviceordrer som mangler i en kontinuerlig serie av serviceordrer.
  8. Velg OK.

Opprette serviceordrer for flere serviceavtaler automatisk

  1. Gå til Servicestyring>Periodisk>Serviceordrer>Annuller serviceordrer.
  2. Velg Velg for å angi valg for å legge til eller fjerne kriterier som skal brukes til å opprette serviceordrer.
  3. Velg OK.

Tilleggsressurser