Installere Unified Service Desk-klienten

Artikkel
05/26/2023

Sørg for at datamaskinen oppfyller alle kravene før du installerer Unified Service Desk-klienten. Mer informasjon: Systemkrav for Unified Service Desk

Last ned den riktige installasjonsfilen (.exe) for Unified Service Desk-klienten, og lagre den på datamaskinen:

For en 32-biters versjon av Windows laster du ned filen Dynamics365-USD-4x.x.xxx-i386.exe.
For en 64-biters versjon av Windows laster du ned filen Dynamics365-USD-4.x.x.xxx-amd64.exe.

Installere Unified Service Desk-klienten ved hjelp av installasjonsveiviseren

Logg på som en bruker med medlemskap i den lokale administratorgruppen, og dobbeltklikk deretter den nedlastede filen for å starte installasjonen.
Installasjonsprogrammet for Unified Service Desk-klienten starter automatisk. Hvis det ikke gjør det, går du til mappen der de utpakkede filene er plassert og kjører SetupUnifiedServiceDesk.exe-filen for å starte installasjonen.
På Unified Service Desk-skjermen beholder du standardplasseringen eller skriver inn den fullstendige banen der Unified Service Desk-klientens programfiler skal installeres, og deretter velger du Neste.
På skjermbildet Installasjon av Unified Service Desk, velger du blant følgende alternativer:
- Forhåndskrav til Microsoft .NET Framework og Windows Identity Foundation. Du kan ikke fjerne disse fra installasjonen hvis disse forutsetningene ikke allerede er installert.
- Unified Service Desk. Siden Unified Service Desk er kjernekomponenten for installasjon, kan du ikke fortsette hvis den ikke er valgt.
- Opprett en snarvei for Unified Service Desk på skrivebordet. Som standard blir det opprettet en snarvei for enkel oppstart av Unified Service Desk-klienten fra skrivebordet.
Velg Installer.
Den neste skjermen viser installasjonsstatusen for Unified Service Desk-klienten. Når du blir bedt om å godkjenne installasjonen (som et resultat av brukerkontokontroll), velger Ja.
En bekreftelsesmelding vises ved vellykket installasjon av Unified Service Desk-klienten. Velg X for å avslutte installasjonsprogrammet, eller velg Start for å starte Unified Service Desk-klienten.

Oppgradere Unified Service Desk-klienten ved hjelp av installasjonsveiviseren

Viktig

Tøm hurtigbufferen før og etter du oppgraderer Unified Service Desk-klienten. Hurtigbufferen er plassert på: %appData%\Roaming\Microsoft\USD. Mer informasjon: Konfigurere klienthurtigbufring

På en datamaskin der en tidligere versjon av Unified Service Desk-klienten er installert, logger du deg på datamaskinen som en bruker med medlemskap i gruppen lokale administratorer, og dobbeltklikker deretter SetupUnifiedServiceDesk.exe-filen for å starte oppgraderingen.
Når installasjonsprogrammet oppdager den tidligere versjonen av Unified Service Desk-klienten, vises følgende informasjon:

En eldre versjon av Unified Service Desk er allerede installert på datamaskinen. Under installasjonen oppgraderes Unified Service Desk på datamaskinen.
Velg Neste.
På skjermbildet Oppgradering av Unified Service Desk kan du bestemme om du vil opprette en snarvei til Unified Service Desk-klienten.
Den neste skjermen viser installasjonsstatusen for Unified Service Desk-klienten.
En bekreftelsesmelding vises ved vellykket oppgradering av Unified Service Desk-klienten. Velg X for å avslutte installasjonsprogrammet, eller velg Start for å starte Unified Service Desk-klienten.

Installere eller oppgradere Unified Service Desk-klienten i stillemodus

Når installasjonsprogrammet for Unified Service Desk kjøres i stillemodus, vises ikke noe brukergrensesnitt (UI). I stedet kan du angi den nødvendige informasjonen når du blir bedt om det.

Merk

Du kan bli bedt om å oppgi informasjonen på grunn av datamaskinens innstillinger for Brukerkontokontroll. For å undertrykke denne meldingen når installasjonsprogrammet kjører, kan du angi kontrollen Innstilling for brukerkontokontroll til Aldri varsle. Etter at installasjonen er fullført, anbefales det du setter innstillingen Brukerkontokontroll tilbake til det opprinnelige varslingsnivået.
Når .NET Framework er installert som en del av Unified Service Desk-klientinstallasjonen, kan omstart være nødvendig for å fortsette installasjonen.

Syntaks for kommandolinje

SetupUnifiedServiceDesk.exe [destination] [Shortcut = [y | n]] [/S] [install/uninstall/help]

Parametere

Parameter	Description
install uninstall help	Obligatorisk parameter som utfører én av funksjonene nedenfor, avhengig av hvilken parameter du velger: - Installer. Installerer eller, hvis det finnes en tidligere versjon, oppgraderer Unified Service Desk-klienten. - Avinstaller. Avinstallerer Unified Service Desk-klienten. Dette er et alternativ for vedlikeholdsmodus som bare er tilgjengelig når programmet allerede er installert. - Hjelp. Viser informasjon om installasjonsprogrammet, for eksempel parametere som støttes og bruk.
/S	Stillemodus. Det vises ingen grensesnitt for installasjon.
destination	Mappen der filene for Unified Service Desk-klienten installeres. Unified Service Desk installeres som standard i mappen C:\Programfiler\Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement USD\.
Shortcut = [y \| n]	Shortcut=y oppretter en snarvei til Unified Service Desk-programmet på brukerens skrivebord. Hvis du ikke angir denne parameteren, settes snarveien til y som standard. Når du setter snarvei=n, opprettes det ikke en snarvei.
hjelp	Viser en liste over gyldige parametere.

Eksempler

I dette eksemplet installeres eller oppgraderes Unified Service Desk-klienten i stillemodus, og lager en snarvei på skrivebordet.

SetupUnifiedServiceDesk.exe install Shortcut=y /S

Dette eksemplet avinstallerer Unified Service Desk-klienten. Vær oppmerksom på at ingen grensesnitt vises selv når /S-parameteren ikke brukes.

SetupUnifiedServiceDesk.exe uninstall

Neste trinn

Distribuer eksempelpakkene for Unified Service Desk i Microsoft Dataverse. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Distribuere Unified Service Desk-pakker til en Dataverse-plattform ved hjelp av Package Deployer.

Se også

Installere og distribuere Unified Service Desk
Oppdatere Unified Service Desk

Del via