Definer leverandørevalueringskriterier
I din rolle som innkjøpsagent eller innkjøpssjef for organisasjonen, kan du definere leverandørevalueringskriteriene som skal brukes for å evaluere leverandørytelse. Dette er nyttig hvis du vil se hvordan en leverandør er klassifisert, ved en generell vurdering eller et bestemt kriterium. Når du vurderer en leverandør, vises vurderingen som Spesialistvurdering siden Service for ansatte i Enterprise Portal for Microsoft Dynamics AX. Når du har opprettet leverandørevalueringskriterier, kan innkjøpsansvarlige vurdere leverandører i hurtigfanen Leverandører i skjemaet Innkjøpskategorier: %1. Hvis du evaluerer en leverandør i en innkjøpskategori, vises evalueringen som en Spesialistvurdering på Service for ansatte-siden i Enterprise Portal.
Dette emnet beskriver hvordan du gjør følgende:
Definer leverandørevalueringskriterier, for eksempel kvalitet eller pris.
Opprett en leverandørkriteriegruppe, der bestemte kriterier kan grupperes.
Tilordne en kriteriegruppe for evaluering til én eller flere innkjøpskategorier.
Arbeidsflyt for å definere vilkår for leverandørevaluering
Illustrasjonen nedenfor viser rekkefølgen som oppgavene i dette emnet skal utføres i.
Illustrasjonen nedenfor viser hvor definering av leverandørevalueringskriterier passer inn i den overordnede prosessen for innkjøp og leverandører. Du må definere vilkår for leverandørevaluering for å se hvordan en leverandør er rangert i henhold til forhåndsdefinerte kategorier når du søker etter produkter. Denne prosessen er knyttet til å vedlikeholde leverandørkategoritilordninger og -profiler, søke etter en leverandør og identifisere potensielle kilder og forsyning. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du søker etter en leverandør, kan du se delen "4. Kontrollere oppsettet: evaluere en leverandør og søke etter en leverandør" senere i dette emnet.
Hvis du vil ha en oversikt over prosessen, kan du se Innkjøp og leverandører.
Kategori |
Forutsetning |
|---|---|
Tilordne leverandører til kategorier |
Definere innkjøpskategorier |
1 Opprette en kriteriegruppe for leverandørevaluering, for å evaluere leverandører
Noen leverandører kan tilby lignende tjenester, for eksempel datautstyr. Når du grupperer kriterier og bruker gruppen på leverandører, kan du raskt sammenligne hver leverandør i henhold til hvordan de er vurdert for en bestemt kategori. En kriteriegruppe for leverandørevaluering gjør det enklere å velge et produkt eller en tjeneste. Du kan avgjøre hvor bra en leverandør yter en tjeneste, ved å gå gjennom vurderingene av leverandører som leverer lignende produkter, mot en gruppe evalueringskriterier.
For datautstyr kan en kriteriegruppe for leverandørevaluering for eksempel kalles "Bestillingsprosess", og kriteriene for leverandørevaluering for denne gruppen kan omfatte følgende:
Er leverandøren sertifisert?
Gir leverandøren god kundeservice?
Hvordan er bestillingsopplevelsen?
Er leverandøren flink til å samarbeide med andre leverandører og transportører?
I dette eksemplet blir organisering av et overordnet arrangementer enklere, fordi du kan se med et blikk hvilke leverandører som er foretrukket i henhold til vurderinger for tjenestene.
Forsiktig
Du må definere en kriteriegruppe for leverandørevaluering før du kan opprette vilkår for leverandørevaluering. Dette skyldes at du ikke kan opprette vilkår uten å tilordne dem til minst én gruppe.
Hvis du vil opprette en kriteriegruppe for leverandørevaluering, gjør du følgende:
Klikk Innkjøp og leverandører > Oppsett > Leverandører > Kriteriegrupper for leverandørevaluering.
Klikk Ny, og skriv inn et navn for gruppen
Valgfritt: Angi en detaljert beskrivelse av gruppen.
Valgfritt: Hvis du vil oversette beskrivelsen til et annet språk, klikker du Oversettelser i handlingsruten.
Hvis du vil legge til vilkår for leverandørevaluering i gruppen eller opprette nye kriterier og deretter tildele dem til gruppen, går du til handlingsruten og klikker Kriterier for leverandørevaluering.
2 Opprett leverandørevalueringskriterier for en gruppe.
Med oppretting av evalueringskriterier for leverandør, kan du bestemme om du vil bruke en bestemt leverandør. Du må definere kriteriegrupper for leverandørevaluering før du kan opprette evalueringskriterier.
Hvis du vil opprette en vilkår for leverandørevaluering, gjør du følgende:
Klikk Innkjøp og leverandører > Oppsett > Leverandører > Kriterier for leverandørevaluering.
Klikk Ny, og skriv inn et unikt navn for kriteriet.
Valgfritt: Angi en detaljert beskrivelse av kriteriet.
Valgfritt: Hvis du vil oversette beskrivelsen til et annet språk, klikker du Oversettelser i handlingsruten.
Velg en kriteriegruppe for leverandørevaluering.
3 Tilordne en kriteriegruppe for evaluering til én eller flere innkjøpskategorier
Hvis du vil tilordne ulike leverandørevalueringskriterier til ulike kategorier i innkjøpshierarkiet, kan du tilordne en evalueringskriteriegruppe til én eller flere innkjøpskategorier. Tilordne for eksempel kriteriegruppen for leverandørevaluering "Tilpasset installasjon" til innkjøpskategorien "Datamaskinsystemer", hvis kriteriene for leverandørevaluering inkluderer enhetsinstallasjon og installasjon av operativsystemet. Mer enn én kriteriegruppen for leverandørevaluering kan tilordnes til en bestemt innkjøpskategorien og omvendt.
Hvis du vil tilordne en kriteriegruppe for leverandørevaluering, gjør du følgende:
Klikk Innkjøp og leverandører > Oppsett > Kategorier > Innkjøpskategorier.
Velg en innkjøpskategori fra innkjøpskategorihierarkiet.
I den høyre ruten ruller du ned til hurtigfanen Kriteriegrupper for leverandørevaluering og klikker Legg til.
Klikk en kriteriegruppe for leverandørevaluering i ruten helt til venstre i skjemaet Legg til kriteriegrupper for leverandørevaluering for å vise de individuelle evalueringskriteriene som er tilordnet til gruppen.
Klikk Velg -> for å tilordne en gruppe til innkjøpskategorien. Klikk OK for å lukke skjemaet.
Obs!
Du kan velge flere grupper du vil tilordne en kategori. Du kan også tilordne samme gruppe til flere kategorier ved å gjenta prosessen og tilordne samme gruppe til en annen kategori. Leverandørvurderingen for kriteriene vises også som en spesialistklassifisering for denne kategorien.
Hvis du vil fjerne en gruppe, klikker du Fjern.
Alternativt kan du merke av for Arv kriteriegrupper for leverandørevaluering fra overordnet kategori: i hurtigfanen Kriteriegrupper for leverandørevaluering hvis du vil tilordne de samme kriteriegruppene for leverandørevaluering til den valgte kategorien som også er tilordnet til den overordnede for den samme kategorien.
4 Kontrollere oppsettet: evaluere en leverandør og søke etter en leverandør
Nå som du har opprettet en kriteriegruppe for leverandørevaluering, opprettet kriterier for gruppen og tilordnet en evalueringskriteriegruppe til en innkjøpskategori, er det lurt å vurdere hvordan dette fungerer for innkjøpsansvarlig som bruker den.
Før du evaluerer en leverandør, må du allerede ha tilordnet kriteriegrupper for leverandørevaluering og vurderingskriterier til en innkjøpskategori.
Hvis du vil evaluere en leverandør, gjør du følgende:
Klikk Innkjøp og leverandører > Oppsett > Kategorier > Innkjøpskategorier.
I ruten til venstre i skjemaet Innkjøpskategorier: %1, velger du en kategori du vil evaluere en leverandør i.
Velg en leverandør fra listen over leverandører som er tilordnet til kategorien, på hurtigfanen Leverandører.
Klikk Evaluering for å åpne skjemaet Vurdering basert på kriterier for leverandørevaluering.
Velg en vurdering for leverandøren for hvert evalueringskriterium i den høyre ruten, og lukk deretter skjemaet for å lagre vurderingene.
Obs!
Hvis du har tilordnet den samme kriteriegruppen for evaluering til flere innkjøpskategorier og en leverandør gis poengsum ved hjelp av kriteriene i gruppen, gjelder denne poengsummen for alle kategoriene som gruppen er tilordnet til og leverandøren er godkjent for.
Når du har evaluert en leverandør, kan du prøve å søke etter en leverandør. Du kan søke etter en leverandør basert på kriterier eller grupper med kriterier.
Hvis du vil søke etter en leverandør, gjør du følgende:
Klikk Innkjøp og leverandører > Felles > Leverandører > Alle leverandører.
Klikk Leverandørsøk i handlingsruten.
Klikk +-knappen i hurtigfanen Vanlige kriterier i skjemaet Søkekriterier for leverandør for å legge til bestemte innkjøpskategorier.
I hurtigfanen Spesifikke kriterier for leverandør kan du søke etter leverandører ved å legge til feltet Kriteriegruppe for leverandørevaluering eller Kriterier for leverandørevaluering.
Kriteriegruppe for leverandørevaluering (skjema)
Kriterier for leverandørevaluering (skjema)
Se også
Viktige oppgaver: Konfigurere og vedlikeholder innkjøpskategorihierarkier