Se følgende vanlige spørsmål om signering.
Personer som får tilgang til VLSC blir varslet om tillatelsestilordningen i en velkomst-e-post fra Microsoft.
Varselet inviterer dem til å registrere seg som en VLSC-bruker og umiddelbart få tilgang til og administrere avtalene sine.
Tilgangstillatelse til VLSC gis på én av to måter:
- Du er oppført som en av følgende kontakter for avtalene i et skjema for juridisk volumlisensieringsprogram.
- Primærkontakt
- Korrespondent for merknader
- Tilkoblet administrator
- Software Assurance Manager (Software Assurance-leder)
- Online Services Manager
- Abonnementsbehandling
- En VLSC-administrator med tilgang til avtalene gir deg tillatelse til bestemte avtaler.
Det er bare mulig å administrere volumlisensavtalene i VLSC hvis du er en registrert bruker av nettstedet. Registrering krever en gyldig e-postadresse for bedrifter (arbeid). Dette er e-postadressen som leveres av forhandleren i volumlisensavtalen eller den åpne lisensordren.
Slik registrerer du deg for første gang som VLSC-bruker:
- Hvis du vil starte registreringsprosessen, velger du Logg på med jobbkontoen.
- Skriv inn e-postadressen for bedriften, og klikk Send.
- VLSC tar deg gjennom påloggings- eller registreringsprosessen for å opprette en VLSC-bruker-ID med en jobbkonto (bedrifts-e-post).
- Hvis det er første gang du logger deg på VLSC, må du skrive inn e-postadressen for bedriften der du mottok invitasjonen til å registrere deg.
- Hvis e-postadressen for bedriften som er oppført i avtalen, er forskjellig fra bedrifts-e-postadressen du brukte til å logge på med, sendes en bekreftelses-e-postadresse til e-postadressen som er oppført i avtalen. Du bør få tilgang til denne e-postkontoen, finne e-postmeldingen med tittelen «Takk for at du registrerte deg i volume licensing service center» og klikke koblingen i e-postmeldingen for å bekrefte eierskapet av bedriftens e-postadresse. Tillat opptil 48 timer å motta denne validerings-e-posten og få tilgang til avtalene dine i VLSC. Hvis du ser en melding i VLSC om at ingen tillatelser er knyttet til kontoen din, må du ikke registrere deg på nytt før du har ventet i 48 timer. Deretter kan du prøve å registrere deg på nytt.
En jobb- eller skolekonto tar vanligvis form av username@orgname.com eller username@orgname.onmicrosoft.com (der organisasjonsnavn er arbeidsgiverens e-postdomenenavn). Dette hjelper både kunder og Microsoft med å validere at brukerens tilordnede tillatelser er nøyaktig og sikkert knyttet til den lisensierte organisasjonen.
Kravet for en arbeidskonto er for å godkjenne en brukers relasjon med en organisasjon, og krever ikke at brukeren eller organisasjonen bruker Microsoft-tjenester, for eksempel Office 365. Hvis du bruker en av disse tjenestene, har du imidlertid allerede en jobbkonto. Logg på med den samme kontoen som du bruker til å få tilgang til denne tjenesten.
Microsoft-kontoer som er koblet til enkeltpersoner i stedet for til organisasjoner, er ment å få tilgang til personlige tjenester fra Microsoft, for eksempel Outlook.com e-post, Xbox eller Windows 10 på en hjemme-PC. Fordi disse kontoene er personlige for brukeren i stedet for for en organisasjon, er de ikke egnet for bruk på VLSC. (Det er ikke lenger mulig å registrere en e-postadresse for bedriften ved hjelp av en Microsoft-konto).
Hvis du tidligere har logget på VLSC med en Microsoft-konto, vil VLSC be deg om å logge på i stedet med en jobbkonto. Prosessen med å konvertere VLSC-bruker-ID-en til en arbeidskonto er rask og oppnådd ved å følge disse trinnene på skjermen som åpnes:
Skriv inn navnet ditt og jobb-e-postadressen din.
Microsoft sender en bekreftelseskode (registreringskode) til denne e-postadressen for arbeid. Kontroller e-postmeldingen, og skriv inn koden i boksen med tittelen Registreringskode.
Obs!
Bekreft landet eller området for organisasjonen, og endre dette om nødvendig. Du kan ikke endre dette etter at du har fullført registreringsprosessen.
Logg på VLSC i fremtiden ved hjelp av denne jobbkontoen. Dette sikrer at du bruker avtaler som er knyttet til organisasjonen.
Se følgende vanlige spørsmål om påloggingsfeilene.
Hvis du har brukt en jobbkonto til å logge på VLSC og deretter prøver å logge på med en Microsoft-konto, viser VLSC denne feilmeldingen. Logg på med jobbkontoen som vises i feilmeldingen:
(Feil E06)
Feilkode E03 «Beklager, vi kan ikke fullføre registreringen. IT-avdelingen har deaktivert registrering for Volume Licensing Service Center»
Hvis du ser denne feilmeldingen, har en administrator for organisasjonens Microsoft-tjenester begrenset brukere med domenenavnet ditt fra å registrere seg for nye abonnementer, for eksempel Power BI. Denne begrensningen hindrer dessverre også brukere i å registrere seg for VLSC.
Kontakt nettverksadministratoren (personen som administrerer domenet), og be vedkommende om å justere tillatelsene slik at du kan registrere deg for å bruke VLSC. Vær oppmerksom på at dette ikke krever at du har et abonnement. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan administratorer kan aktivere og deaktivere denne funksjonen som hindrer deg i å registrere deg for VLSC, kan du se hjelpeemnet med tittelen Hvordan kan jeg hindre brukere i å bli med i min eksisterende Office 365 tenant?
(Feil E03)
Feilkode E02 «Vi beklager. Vi kan ikke fullføre registreringen til VLSC fordi e-postdomenet du har angitt, er begrenset for automatisk registrering.»
Noen IT-administratorer begrenser spesifikt brukere fra å kunne registrere seg for nettbaserte tjenesteabonnementer uavhengig av en IT-administrator. Siden VLSC bruker den samme jobbkontooppmeldingsløsningen som disse tjenestene, blokkeres også registrering til VSLC, og it-administratoren må justere domeneinnstillingene slik at brukere kan registrere seg for VLSC. Disse endringene trenger ikke å være permanente. Administratoren kan endre innstillingene umiddelbart etter at VSLC-registreringen er fullført. Tekniske instruksjoner er tilgjengelige her. Du kan også kontakte oss for mer hjelp.
(Feilkode E04)
Feil E05 «Vi beklager. Vi kan ikke fullføre registreringen til VLSC fordi e-postdomenet du har angitt, er begrenset for automatisk registrering.»
Vi kan ikke opprette en arbeidskonto med domenenavnet du brukte hvis denne kontoen ikke finnes i organisasjonens Active Directory. Organisasjonens IT-administrator skal kunne veilede deg om hvilken konto du skal bruke, eller opprette en ny konto i organisasjonens Active Directory.
(Feil E05)
VLSC-kunder kan også kontakte oss på telefon eller via nettskjema. Microsoft svarer på nettskjemaer innen 24 timer.