Vilkår og definisjoner for livssyklus
Opprinnelig publisert: 24. februar 2020
Gå hit for å søke etter produktets livssyklus.
Tillegg
Et programtillegg er et verktøy eller en funksjon som hjelper til med å utføre en oppgave eller et sett med oppgaver. Se vanlige spørsmål om fast policy hvis du vil ha mer informasjon om hvordan tillegg støttes.
Komponent
En komponent er definert som et sett med filer eller funksjoner som følger med et Microsoft-hovedprodukt. Komponenter kan leveres med produktet, inkludert i en produktoppdateringspakke eller -oppdatering, eller utgis senere som en webnedlasting. Se vanlige spørsmål om fast policy hvis du vil ha mer informasjon om hvordan komponenter støttes.
Avskrivning
Avskrivning er tilstanden til en funksjon, funksjonalitet eller tjeneste som ikke lenger er i aktiv utvikling. En avskrevet funksjon kan avvikles og fjernes fra fremtidige utgivelser. Avskrevne tjenester kan avvikles i fremtiden.
Slutt på service
Når en bestemt versjon, funksjonsoppdatering eller servicekanal for et produkt ikke lenger mottar kvalitets- eller sikkerhetsoppdateringer, har den nådd slutten av service.
Dato for støtteavvikling
Avviking av støtte er slutten på utvidet støtte for produkter som styres av fast policy, når støtte og service ikke lenger vil være tilgjengelig. Kunder kan kjøpe betalte programmer for aktuelle produkter.
Faser av fast livssykluspolicy
Grunnleggende støtte
Grunnleggende støtte refererer til den første fasen (vanligvis 5 år) av et produkts livssyklus under fast policy og inkluderer:
- Be om å endre produktdesign og funksjoner
- Sikkerhetsoppdateringer
- Ikke-sikkerhetsrelaterte oppdateringer
- Støtte for selvhjelp
- Betalt støtte
Utvidet støtte
Når det er aktuelt, følger den utvidede støttefasen grunnleggende støtte for produkter som styres av fast policy. På støttet oppdateringspakkenivå inkluderer utvidet støtte:
- Sikkerhetsoppdateringer
- Betalte programmer
- Kvalifiserte Unified Support-kunder kan be om ikke-sikkerhetsrelaterte reparasjoner for utvalgte produkter.
Hva er Extended Security Update (ESU)
Programmet Extended Security Update (ESU) er et siste utvei-alternativ for kunder som trenger å kjøre enkelte eldre Microsoft-produkter etter endt kundestøtte. Den inneholder kritiske og/eller viktige sikkerhetsoppdateringer, som definert i Microsoftsenter for sikkerhetssvar, i maksimalt tre år etter produktets dato for slutt på utvidet støtte.
Fjerning
En fjerning er når en funksjon eller funksjonalitet ikke lenger er tilgjengelig for bruk og er fjernet fra et produkt eller en tjeneste.
Pensjon
For tjenester som styres av den moderne policyen, er en pensjonering slutten på tilgjengelighet og støtte av tjenesten.
Oppdateringspakke
Oppdateringspakke er et eldre begrep som refererer til et testet, kumulativt sett med alle hurtigreparasjoner, sikkerhetsoppdateringer, kritiske oppdateringer og oppdateringer, samt flere reparasjoner for problemer som finnes internt siden utgivelsen av produktet. Oppdateringspakker kan også inneholde et begrenset antall kundeforespurte designendringer eller -funksjoner. Se den faste policyen for å finne ut mer.
Vedlikehold
Vedlikehold refererer vanligvis til oppdateringer Microsoft leverer til kundene sine.
Kundestøtte
Støtte refererer vanligvis til kundens evne til å få hjelp fra Microsoft.
Verktøy
Et verktøy er et hjelpeprogram eller en funksjon som hjelper til med å utføre en oppgave eller et sett med oppgaver. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan verktøy støttes, kan du se vanlige spørsmål om fast policy.