Løse problemer med delte postbokser

Hvis du ser feilmeldinger når du oppretter eller bruker en delt postboks, kan du prøve disse mulige løsningene.

Feil ved oppretting av delte postbokser

Hvis du ser feilmeldingen, brukes allerede proxy-adressen «smtp:<shared mailbox name>» av proxy-adressene eller LegacyExchangeDN for «<navn>». Velg en annen proxy-adresse, det betyr at du prøver å gi den delte postboksen et navn som allerede er i bruk. La oss for eksempel si at du vil kalle delte postbokser for info@domene1 og info@domene2. Dette kan gjøres på to måter:

  • Bruk Exchange Online PowerShell. Se dette blogginnlegget for instruksjoner: Opprette delte postbokser med samme alias på forskjellige domener

  • Gi navn til den andre delte postboksen, noe annet enn starten for å omgå feilen. Deretter endrer du navnet på den delte postboksen til det du vil at den skal være, i administrasjonssenteret.

Feil ved ikke å ha sendetillatelser når du bruker en delt postboks

Hvis du opprettet en delt postboks og deretter prøver å sende en melding fra den, kan du få dette:

Denne meldingen kan ikke sendes. Du har ikke tillatelse til å sende meldingen på vegne av den angitte brukeren.

Denne meldingen vises når Microsoft 365 opplever et problem med replikeringsventetid. Den bør forsvinne om en time eller så, når informasjonen om den nye delte postboksen (eller den ekstra brukeren) replikeres på tvers av alle datasentrene våre. Vent en time, og prøv deretter på nytt for å sende en melding.

Delte postbokser (artikkel)
Opprette en delt postboks (artikkel)
Konfigurere en delt postboks (artikkel)
Konvertere en brukerpostboks til en delt postboks (artikkel)
Fjerne en lisens fra en delt postboks (artikkel)