Avslutt Microsoft Business-kontoen

  • Artikkel

Når du avslutter forretningskontoen med Microsoft, sletter vi all informasjon som er knyttet til kontoen din. Det inkluderer informasjon om abonnementer, lisenser, betalingsmetoder, brukere og brukerdata. Følg fremgangsmåten i denne artikkelen for å finne ut hvordan du avslutter kontoen hos oss.

Hvis du vil avslutte en personlig Microsoft-konto, kan du se Slik avslutter du Microsoft-kontoen din – Microsoft Kundestøtte.

Før du starter

Viktig

Før du starter denne prosessen må du passe på at du sikkerhetskopierer all data du vil beholde.

Obs!

Hvis du er personen som registrerte deg for abonnementet, er du automatisk en faktureringskontoeier eller global administrator.

Trinn 1: Slette brukere

Slett alle brukere bortsett fra én global administrator. Den globale administratoren fullfører trinnene for å lukke kontoen. Før du kan slette katalogen på slutten av denne prosessen, må du slette alle andre brukere.

Hvis brukere synkroniseres fra lokal, må du først slå av synkronisering, og deretter slette brukerne i skykatalogen ved hjelp av Azure Portal eller Azure PowerShell cmdleter. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Slette Microsoft 365-brukerkontoer med PowerShell.

Hvis organisasjonen bruker Active Directory som synkroniserer med Microsoft Entra-ID, sletter du brukerkontoen fra Active Directory i stedet. Hvis du vil ha instruksjoner, kan du se Massesletting av brukere i Microsoft Entra-ID.

Trinn 2: Avbryte alle aktive abonnementer

Du kan avbryte abonnementene i Administrasjonssenter for Microsoft 365. Finn ut hvordan du avbryter abonnementet.

Hvis du har en MCA-faktureringskontotype, kan du ikke avbryte abonnementet umiddelbart med mindre abonnementet fremdeles er innenfor avlysningsvinduet. I stedet må du deaktivere regelmessig fakturering, og deretter vente på at abonnementet utløper på slutten av perioden. Du må være en faktureringskontoeier eller -bidragsyter for å deaktivere regelmessig fakturering.

Trinn 3: Slett alle deaktiverte abonnementer

Du kan slette et abonnement i Administrasjonssenter for Microsoft 365. Trinnene for å slette abonnementet avhenger imidlertid av hvilken type faktureringskonto du har. Finn ut hvilken type faktureringskonto du har.

Hvis du har en MCA-faktureringskonto, kan du ikke slette et deaktivert abonnement. Abonnementet slettes på slutten av abonnementsperioden som du sa ja til da du kjøpte abonnementet.

Hvis du har en kontotype for MOSA-fakturering, bruker du følgende fremgangsmåte for å slette deaktiverte abonnementer.

  1. Gå til Administrasjonssenter for Microsoft 365.
    • Hvis du bruker forenklet visning, velger du Fakturering.
    • Hvis du bruker instrumentbordvisning, går du til sidenFaktureringsprodukter>.
  2. Velg det deaktiverte abonnementet du vil slette.
  3. Velg Slett abonnement under Abonnement og betalingsinnstillinger på siden for abonnementsdetaljer.
  4. Velg Slett abonnement i ruten Slett abonnement.
  5. Velg Ja i dialogboksen Slett abonnement.
  6. Gjenta trinn 1 til 5 for hvert deaktiverte abonnement til alle abonnementer slettes.

Obs!

Hvis du ikke kan slette et deaktivert abonnement umiddelbart, kontakter du kundestøtte.

Trinn 4: Deaktiver godkjenning med flere faktorer

Du må være global administrator for å utføre følgende trinn. Hvis du vil bekrefte hvilken rolle du har, kan du se Kontrollere administratorroller i organisasjonen.

  1. Gå til Administrasjonssenter for Microsoft 365.
  2. Gå til siden Aktive brukere for brukere> på navigasjonsmenyen.
  3. Velg godkjenning med flere faktorer.
  4. Deaktiver alle kontoer bortsett fra den globale administratorkontoen du bruker på siden for godkjenning med flere faktorer.

Du kan også bruke PowerShell til å deaktivere godkjenning med flere faktorer for flere brukere.

Trinn 5: Slette leieren i Microsoft Entra-ID

Hvis du vil slette leieren, følger du fremgangsmåten i Slett en Microsoft Entra-leier – Microsoft Entra.

Når du har fullført dette siste trinnet, lukkes og slettes kontoen din med Microsoft.

Beslektet innhold

Forstå fakturaen for Microsoft MCA-faktureringskontoen (artikkel)
Forstå fakturaen for Microsoft MOSA-faktureringskontoen (artikkel)
Avbryte Microsoft Business-abonnementet (artikkel)