Brukeren ser ikke tillegg

Når du har distribuert tillegget, kan sluttbrukerne dine begynne å bruke tillegget i sine Office-programmer. Tillegget vises på alle plattformer som tillegget støtter.

For Word PowerPoint, Excel (2016, 2019 eller for Microsoft 365)

Hvis tillegget støtter tilleggskommandoer, vises kommandoen på Office-båndet. I eksemplet nedenfor vises kommandoen for Persongraf-tillegget på Sett inn-fanen. Tillegg-kommandoen kan vises på en hvilken som helst fane.

Hvis det distribuerte tillegget ikke støtter tilleggskommandoer, eller du ønsker å vise alle distribuerte tillegg, kan du vise dem via Mine tillegg fra Sett inn-fanen.

Velg deretter Administratoradministrert-fanen øverst i vinduet med Office-tillegg. Hvis tillegget ikke er der, velger du Oppdater øverst til høyre.

For Outlook 2016, Outlook 2019 og Outlook for Microsoft 365

Velg Lagre på Start-båndet, som vist her. Velg Administratoradministrert i venstre navigasjon.

Brukere kan ikke se tillegget? Prøv ett av disse:

• Bruk kompatibilitetskontrollen

  • Sender ut en statusrapport for hver bruker i organisasjonen, om om de har en gyldig Office-lisens, om de er riktig konfigurert på Exchange og om de er klare for sentralisert distribusjon. For mer informasjon kan du se kompatibilitetskontroll for distribusjon.

• Kontroller Office-versjonskravene

  • Brukeren kan være på en eldre, inkompatibel versjon av Office. For at tillegg skal distribueres, må brukeren ha Office ProPlus eller Microsoft 365. Du kan sjekke ut dette for et medlem av organisasjonen. Hvis du vil finne ut hvordan kan du se Microsoft 365-rapporter.

  • Alternativt kan du kontrollere dette manuelt ved å gå til programmet, for eksempel Word, og deretter velge Fil>-konto. Under Produktinformasjon bør du se Microsoft 365 Apps for enterprise.

• Kontroller Exchange-krav

  • Microsoft Exchange lagrer tilleggsmanifestene i organisasjonens leier. Administratoren som distribuerer tillegg og brukerne som mottar disse tilleggene, må ha en versjon av Exchange Server som støtter OAuth-godkjenning. Som standard støttes OAuth av Exchange med flere leiere og dedikerte VNext-distribusjoner. Exchange dedikerte eldre og hybride lokale distribusjoner kan konfigureres til å støtte OAuth, men det er ikke standardkonfigurasjonen.

  • Kontakt Exchange-administratoren i organisasjonen for å finne ut hvilken konfigurasjon du skal bruke. OAuth-tilkobling per bruker kan godkjennes ved bruk av cmdleten Test-OAuthConnectivity PowerShell.

• For mer informasjon om kravene kan du se Fastslå om Sentralisert distribusjon av tillegg fungerer for organisasjonen din.

• Se regelverket rundt mindreårige som bruker tillegg

  • Se mer informasjon om mindreårige som bruker tillegg hvis det er aktuelt.

• Se etter nestede grupper

  • Tillegg vil ikke lenger vises for brukeren hvis brukeren fjernes fra en gruppe som tillegget er tilordnet.

  • Sentralisert distribusjon støtter for øyeblikket ikke nestede gruppetilordninger. Sentralisert distribusjon støtter brukere i grupper på øverste nivå eller grupper uten overordnede grupper, men ikke brukere i nestede grupper eller grupper som har overordnede grupper.

  • For mer informasjon kan du se bruker- og gruppetildelinger.

Se også

Administrere distribusjon av Microsoft 365-tillegg i administrasjonssenteret for Microsoft 365